一枚硬幣的“拋擲游戲”讓眾人樂此不疲,有拋出“正面”的喜悅,就有要面對的“反面”的釋然。這就像是一個品牌的成長,要想成為一個行業不可超越的引領者,品牌商往往要具備足夠的耐心,才能看到預期的結果,反之則易功虧一簣。
一枚硬幣總有正反兩面。對家電行業來說,創新的研發有利于形成良性健康的競爭格局,推陳出新的產品體驗也讓用戶感受到了創新的魔力。但也必須面對硬幣的反面:新品類面市后,引發行業迅速跟進,僅用極短的時間、極低的投入,便將“未過關”的產品帶到用戶面前,破壞行業健康發展環境。
在這種大環境下,“十年磨一劍”的卡薩帝,可以說是中國家電領域在高端品牌建設方面的絕對引領者。一方面,卡薩帝堅持迭代創新、行業引領,贏得了“品類發明”的至高成就,另一方面則擔起了行業“領航者”的重任:以用戶需求為核心創新產品和品類,提高行業競爭門檻,成為其他品牌創新升級和整個行業健康發展的“領頭雁”。
正面:多品類創新推動行業破局
從家電產業發展歷史來看,企業的創新研發速度正在努力追趕用戶點擊鼠標,乃至滑動智能手機觸摸屏的速度。在與用戶需求不斷對接的“動態平衡”中,家電產品的創新史也成為了一部全球用戶的“需求進化史”。
聚焦到洗衣機領域,我們可以看到,1858年,美國人漢密爾頓·史密斯發明了全世界第一臺手搖洗衣機,但面臨動力不足的困境,仍不能完全解放人們的雙手。進入電氣時代,芝加哥試制成功世界上第一臺電動洗衣機,實現了雙手的真正解放。此后,人們又開始思考如何把衣服洗的更干凈,于是開始調整洗衣機內部的洗滌結構,經過了一個多世紀的發展,洗衣機經歷了滾筒式、噴流式、波輪式的演化,進入全自動時代。
在21世紀的今天,人們依然不滿足于洗衣機“洗的干凈”這一簡單功能,而是需要給予衣物細致的呵護。在行業整體仍圍繞“洗的干凈”進行研發時,卡薩帝以雙子云裳洗衣機首開“分區洗”的先河,實現衣物洗護歷史上的又一次“破局式”創新。從此,洗衣機的意義不僅在于解放人的雙手、保持衣物潔凈,而是成為了家庭管家式的呵護者。
不僅是洗衣機,卡薩帝還進行了冰箱、空調、酒柜的創新研發,在品類創新的道路上也始終未停下腳步,卡薩帝F+自由嵌入式冰箱以全球首創的F+品類占領高端家電市場,再次引領新一輪冰箱品類創新革命;全球首款識別衣物的纖見洗衣機讓智慧生活觸手可及,固態制冷酒柜開創家庭酒柜無壓縮機時代……
一如硬幣的正面,卡薩帝的品類創新無形中提高了行業的競爭門檻,維護了健康發展的行業環境,最重要的是,卡薩帝滿足了人們對生活方式的最新需求。
從市場數據上,我們可以看到卡薩帝深受用戶青睞、持續引領行業的絕對地位。依托頻頻迭代的創新品類,卡薩帝始終占據高端家電領域第一的席位,收獲全球1200萬精英用戶的認可。從中怡康1-9月統計數據來看,在整體均價超行業近3倍的前提下,卡薩帝占據高端冰洗空市場絕對第一地位。冰箱市場,卡薩帝零售增幅領先行業7.6%,10000元以上冰箱市場,以30.1%占比居行業第一;洗衣機市場,卡薩帝零售增幅領先行業41.9%,萬元以上滾筒洗衣機市場,卡薩帝以69.1%的高份額領先行業;在16000元以上空調市場,卡薩帝以46.8%的份額穩居第一。
反面:外觀易仿創新模式不易學
正如一枚硬幣具有正反兩面,卡薩帝持續推出創新品類,也是一把雙刃劍。行業競爭對手以低成本、低投入迅速跟進,無形中對卡薩帝的行業原創力造成了傷害。行業研究發現,每一款改變現有家電格局的顛覆性產品,都需要大量的前期成本、時間投入、資源整合等,整個研發周期可持續3-5年,甚至更久;而對于模仿者來說,走上了“拿來主義”捷徑,往往僅需1年,甚至半年就可以短時間、低成本推出“復制版”新品。
然而,行業競爭者僅能模仿卡薩帝的產品外觀,卻無法復制產品背后的技術原創實力以及行業創新高度。卡薩帝產品每一個細節所蘊含的創新內核,以及連接用戶需求的制造邏輯,都令傳統企業無法望其項背。以冰箱為例,卡薩帝開創“抽屜式”品類的意式三門冰箱,是依托全球14個設計中心、28個合作研發機構,歷時多年研發推出,上市后不久,就有模仿者推出相似產品。但仿品帶給用戶實際使用效果卻相去甚遠,比如,卡薩帝意式三門冰箱顛覆性地采用了先進變頻壓縮機、多出風口設計、精確控溫的電腦芯片和多孔設計濕度調節閥等,而仿制品則采用了定頻壓縮機、單出風口,不僅噪音大、冷凍慢、保鮮差,而且無法有效調節果蔬室的濕度。
洗衣機也是如此。全球首款雙滾筒洗衣機——雙子云裳,是卡薩帝自2009年立項研究,直到2015年才正式推出,前后歷時5年之久。雙子云裳的面市不僅解決了穩定性和平衡性這兩大行業百年難題,更開創了分區洗護時代,高度契合當下高端用戶尤其是二胎家庭的極致洗護需求。緊隨其后,某韓國高端品牌就推出了類似設計的洗衣機,表面看來與雙子云裳無異,運行時的平穩性、平衡性卻無法與卡薩帝抗衡。
可以看到,以卡薩帝為代表的行業引路者,以巨大投入、專注匠心打造了諸多“滿分產品”,而這是傳統企業僅靠跟風效仿、復制抄襲無法做到的。縱觀整個家電行業,像卡薩帝這樣深耕一線研發重塑行業標準,以持續性的“原創迭代”刺激整個家電領域的推陳出新,同時擔著被其他企業快速復制風險的企業,可謂鳳毛麟角。秉持初心,卡薩帝將繼續以顛覆性技術和精湛制造工藝,引領著整個家電行業的高端升級,一步步成為值得全球用戶信賴的“創新者”,也成長為穩居高端家電第一的世界品牌。