發(fā)布時間:2016-8-8 11:08:58 來源:江蘇廣電新聞中心 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
繼“馬爾姆抽屜柜”之后，宜家再次陷入召回風波。7月20號宜家發(fā)布消息稱，因為產(chǎn)品不合標準，將在日本召回28萬件叫“阿庫特”的廚具三件套，并全額退款。這款廚具三件套在中國市場也有售。那么，在宜家商場，這件商品是在賣嗎?會不會也在中國進行召回呢?
【日本召回的廚具產(chǎn)品 為何在國內(nèi)只是下架?】
今天上午，記者來到宜家南京卡子門賣場，在一樓銷售廚具的專區(qū)，看到在售的有“昂賽特”“哈特”“斯普西”等系列廚具用品，但并不見在日本已經(jīng)召回的“阿庫特三件套”。在電腦機器上搜索庫存也顯示，這款售價為9塊9的三件套廚具庫存為零。
宜家南京商場工作人員表示，現(xiàn)在這一款產(chǎn)品沒有供貨，原先的已經(jīng)下架，并沒有收到召回的通知。如果沒有召回，那如果已經(jīng)買了這歀廚具的消費者能夠要求退貨嗎?記者隨后又來到退換貨柜臺。
宜家南京商場客服人員表示，一般產(chǎn)品使用超過180天后就不退了。“阿庫特三件套”因為質量問題在日本被召回，目前南京的商場還沒有收到召回的通知;一旦有這樣的消息，會及時在官網(wǎng)上公布的。
【國家質檢總局對涉嫌產(chǎn)品進行調(diào)查 結論尚未出臺】
作為一個全球連鎖的商家，對于同樣一款產(chǎn)品，為何在日本和在中國會有不同的處理方式呢?記者聯(lián)系到了宜家南京商場市場部工作人員。她表示，這款產(chǎn)品之所以在日本被召回是因為不符合日本的標準，材質主要是強化聚酰胺類塑料，有可能對健康造成威脅。
至于是否符合中國標準，目前宜家中國市場正在和國家質檢總局對這款產(chǎn)品的安全性進行研究，但還沒有得出結論。
在調(diào)查結論出臺之前，“阿庫特"”廚具三件套只能和普通商品一樣享受退換貨服務。
【尊重消費者，宜家才能“宜家”】
又一次的同款不同命!每個周末，宜家商場里總能看到癱睡在床墊沙發(fā)上的人群。是的，宜家從來不缺流連忘返的顧客，但并不意味著企業(yè)就可以高枕無憂。商家對消費者有沒有誠意，消費者會感受到，會用腳投票。當然，通過這一連串風波，我們也不妨檢視自身。客觀說國內(nèi)召回制度還不健全，產(chǎn)品質量標準與國際標準有差距，換做國內(nèi)的產(chǎn)品，是不是也會陷入同樣的問題?如果填不平質量標準的洼地，召回門，恐怕還會上演。
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