此前，某家在美國宣布召回2900萬個有安全隱患的抽屜柜后表態，以“符合中國國家標準”為由，不會召回在中國的同類產品，一時間引起國內廣大消費者的不滿。近日，經質檢總局約談后，某家已提交召回計劃，決定從7月12日起召回中國市場上在1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，共計166萬多件。
從拒不召回，到有條件退貨，再到決定召回，由于已經威脅到消費者的生命安全，整個事件的發酵引起大范圍的關注，也引起了眾多各行企業的思考。
針對這一事件，大多評論均圍繞企業展開。有學者認為，某家的召回符合外企凡事以攫取利潤為考量標準的商業邏輯，“按照商業邏輯來分析‘召回門’事件的話，如果某家不召回當地那些有安全風險的產品，便會直接收到天價罰單，還要對已經引發的安全事故進行天價賠償，相比之下，召回產生的損失更小。”
但業內人士認為，企業盈利不應建立在損害消費者合法權益甚至危害生命安全的基礎上，一些沒有真正為消費者考慮的企業可能會一時謀得暴利，但不會走得長久。對此，歐式門窗引領者鏗固門窗負責人蔡總也甚為認同，“企業的發展離不開消費者的信賴，要建立這種信賴，最好的中介就是讓他們放心、喜愛的產品。因此，門窗企業要時刻牢記‘水能載舟，亦能覆舟’的道理，保證門窗產品的安全，不讓類似安全事故重演。”
提及門窗產品的安全性能，便不得不說到近幾年來門窗經受不住暴風雨考驗而導致的門窗墜落、傷人事件。住在越秀一高檔小區的柳女士告訴記者，“家里的門窗剛裝不久，而且也不是便宜貨，真沒想到那么不耐用，那天風比較大，下班回去看到陽臺上的門多半部分已經掉下去了，剩下的框架也變形了，玻璃渣子一地，幸虧沒砸到路人。”
據悉，發生在柳女士身上的類似事件并非個案。每年夏季天氣較為惡劣時，“狂風、窗戶、玻璃、傷人”這些字眼便會頻頻出現于人們的視野之中。究其根本，就是許多門窗企業沒有高度重視消費者的人身安全，更沒有意識到安全門窗對企業長遠發展的重要性，而是僅看到眼前利益，便選用一些劣質鋁材和玻璃，配備質量不過關的五金配件，以次充好。
為杜絕這類現象的發生，鏗固門窗不僅注重提高企業領導人和員工的安全意識，更對門窗產品的生產進行嚴格要求。為打造能讓消費者放心使用的安全門窗，鏗固門窗選用航空航天指定鋁材，其抗腐蝕性、抗壓性更強，以保證門窗有結實的框架;還采用3C認證鋼化玻璃，將門窗玻璃的抗壓強度提高到普通玻璃的5倍，如有意外發生，玻璃會呈顆粒狀破碎，降低對人的傷害。
另外，在所有產品出廠前，工作人員會對照所有參數對產品進行一系列測試，全部達標后才能出廠。一名員工透露：“為了讓門窗經受得住極端天氣的考驗，我們會模擬暴風雨、冰雹等風力、壓力強度進行測試;也會對門窗細節部分進行大量測驗，比如對采用的京都實心純銅拉手做10萬次摩擦測試，對引自德國好博(HOPPE)五金配件進行嚴格的質量把關，免去消費者的后期維修困擾。
當然，“召回門”事件不僅事關企業，還有其他各方面的影響。其中，國內外雙重標準更是給某家拒絕召回國內產品以“正當理由”。據了解，歐美地區對于產品缺陷的標準定義非常明確，相比而言，國內產品質檢標準則不夠明細，監管體制也不夠完善，這就導致中國成為內外雙標和產品問題豁免區的常客。可見，相關制度的完善，是阻止存在全隱患的產品進入市場的第一道防護墻。
“監管漏洞給某家召回風險產品一個“正當理由”，但消費者不該拿自己的安全去冒險。”不少專家也提出“消費者有罪論”，即消費者維權意識薄弱，也是“召回門”反映出的一大問題。
據悉，美國消費品安全委員會收到41份關于某家抽屜柜傾覆事故報告，對事故造成的死亡和傷亡情況均有清楚記錄。但在國內，消費者協會難以出示相關詳細數據，給某家拒絕召回多了一個理由——“在中國沒有造成幼兒傷亡”。甚至在某家抽屜柜已致兒童傷亡的事實面前，仍有不少忠粉更傾向于認為“奪命柜”只是眾多產品中出差錯的個案。
對這種現象，專家表示，維權不止是政府和公共機構的責任，消費者要提高自我維權意識，不能忍氣吞聲，這不僅利于自身合法權益的維護，也將助推行業穩序發展。
正如鏗固門窗蔡總所說，生命不分貴賤，不論是哪種產品，在安全上的標準沒有最高只有更高。另外，監管部門也不能失語，要不斷完善制度，彌補現有漏洞;消費者也不能忍氣吞聲，要學會利用法律武器和相關部門主動維權。
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