原標題：兩臺空調掛機加氟收費2000多元 市民稱收費太離譜
本報訊(記者趙麗莉實習生鄧倩任雨諾)因家中空調出現不制冷現象，李女士撥打400售后電話，維修人員給兩臺掛機加氟并更換室外機小配件，費用高達2160元且無發票。后經確認，維修人員不是該品牌空調的售后。昨日，記者從省工商局了解到，隨著高溫天氣到來，市民反映家電類問題及空調售后服務投訴增多。
李女士說，前幾天，她發現家里空調不制冷，由于一時找不見當初購買空調的發票，無法與售后取得聯系，就上網搜索了一個自稱是該品牌空調售后服務的400電話，于是撥打預約維修。第二天，維修人員上門來檢查后說兩臺空調的掛機缺氟了。工人檢修結束后，遞上的收費條子把她嚇了一跳，兩臺掛機加氟并更換室外機小配件費用高達2160元，當李女士要求對方提供該品牌空調的統一售后服務票據時，被告知沒有票據，只有手寫條子。李女士感覺上當，質疑對方亂收費，拒絕付款并撥打省消協電話求助。
工作人員經過核實了解后發現，李女士撥打的400電話并非該品牌空調正規售后服務電話。李女士得知后說，“這種不規范的服務和高得離譜的收費，簡直讓人氣憤。”
對此，省消協工作人員告訴李女士，購買家用空調時，應到大型正規家電商場選購，根據有關規定，所購買的空調機，均應附有發票、“三包憑證”以及售后服務卡等書面材料。在通過網絡或其他媒介搜尋維修電話時注意進行資格核實，盡量選擇廠家授權正規售后服務，避免合法權益被侵害。在維修保養時應與維修人員充分溝通，了解維修項目與收費標準，避免之后產生糾紛。
記者了解到，進入6月份以來，我省消費者反映購買的家用電器類問題，與5月份相比上升了42.2%。提醒市民在購買家用電器時，應盡量到有營業執照的正規大型超市、商場、專賣店購買;挑選有“CCC”標識、廠名廠址、檢驗合格證、使用說明書等相關證明齊全且售后服務有保證的品牌;應增強維權意識，保存消費票據，以便日后出現質量問題能夠及時維護自身的合法權益。
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