編者按:電商的迅猛發(fā)展是互聯(lián)網的必然趨勢,若是說2016年以前電商便捷了消費者生活的話,那么2016年以后的電商,還需要做一次徹底的革命。無論在物流、質量保障、產品品牌、客戶體驗、售后、維權等方面來說,電商的質量有點捉襟見肘了。而在此大背景下的實體經銷商應該是第一批需要改變經營方式的群體,不然被電商沖擊不說,消費者也不會買賬。
說到改變,燈飾店老板李梅(化名)率先從瀕臨倒閉的實體店老板群體中成功復活,并把生意做的風生水起。為了不讓更多實體店倒閉,記者有幸找到并采訪了李女士,請她揭秘自己是如何在一個月的時間內成功“復活”的。
記者:李老板您好,請問您是什么時候從事燈飾行業(yè)的?
李女士: 我是從2010年開始踏足燈飾行業(yè)的,到現在已經快7年了!
記者:算是行業(yè)的前輩了。這些年中,燈飾行業(yè)形勢也起起伏伏的,在大環(huán)境低迷的時候,您遇到過難題嗎?
李女士: 相信在整個行業(yè)低迷的時候,大多數的實體經銷商都遇到過一些問題,當然,我也不例外,比如店里的產品類型太過單一,想加盟知名大品牌門檻太高,又沒有能力滿足客戶的個性化定制等等。特別是在近幾年的電商沖擊下,很多同行扛不住壓力,有的甚至轉行做其他生意了。
記者:近幾年的電商沖擊,確實讓不少燈飾人倒下了。面對這種情況,您是怎么做的?
李女士: 這個行業(yè)能堅持下來的都是精英,能支撐到現在,一方面靠的是這些年積累的行業(yè)人脈,及時收回部分資金周轉;另一方面就是緊跟時代的步伐,及時調整經營策略。2016年是平臺思維的時代,像我們這些實體店只有依托平臺,借助平臺,才能順勢突圍。
記者:您提到的平臺指的是?
李女士: E淘APP,可謂是燈飾行業(yè)的神器,只要帶上手機,就能隨時隨地談生意。你看啊,在我們這個建材市場,燈具店一共有16家,除了3家財力雄厚的名牌燈具外,剩下的12家規(guī)模差不多的店面,誰有我的生意好?他們同樣知道E淘APP,但是沒有下載,在看到我生意轉變之后,現在都用上了。這就是人的劣根性,一個新產品出來之后,總是想著先讓別人試試水看看效果怎么樣。可是等別人做起來之后,你再去效仿的話,你不覺得已經慢了別人好幾拍了嗎?
記者:說的是,做生意講究得就是先機。平臺選對了,生意自然就來了。但目前燈飾行業(yè)也有很多所謂的平臺,您為什么選擇E淘?
李女士: 說實話,在之前生意不好的時候,我就開始關注這些平臺了。通過對比分析10家平臺后,才選擇了E淘。我考慮的是這平臺的綜合實力,首先要有專業(yè)團隊、豐富行業(yè)經驗、強大的IT系統(tǒng)支持以及充足的資金,當然一些細分領域的覆蓋也是很重要。EDS在這幾方面都很不錯,像后續(xù)產品E金融、E外貿、E眾籌、E家、E物流、E無憂,涉及到方方面面。還有最重要的一點是,跨界的勇敢思維,在眾多平臺中,EDS自創(chuàng)立之初便是以打造泛 家居 O2O生活為經營范圍,這種涉及各個領域的跨界思維,會讓E淘在EDS的運行中,傲立群雄,笑到最后。
記者:剛才您有提到之前受到電商的沖擊,生意不太好,您是怎么解決?
李女士: 其實,這些年某寶、某東等購物網站搶走了實體店絕大多數的客源,由于網購便捷、便宜、種類多,消費者一下子被吸引過去。隨著時間的推移,各種問題慢慢顯現出來:物流慢、質量參差不齊、精仿山寨、無法體驗、不負責安轉、維權困難、售后跟不上等等。對于我們這些實體店經銷商而言, E淘有他們所有的優(yōu)點,又很好地解決了同類問題的出現。E淘可以結合我們實體店的優(yōu)勢,給消費者線上展示,線下體驗、同城安裝、同城售后,每一筆訂單非常真實,觸手可及。
記者:除了這種線上線下結合的模式之外,E淘還有什么優(yōu)勢嗎?
李女士: E淘上數百家廠家品牌入駐,產品直供,并且一件就可以訂購,并且是低于原有出廠價!這是因為E淘有EDS-i業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)做支柱。簡單的說就是,燈具廠家也要搭上互聯(lián)網這一順風車,才能不被時代淘汰,所以我們也是沾了EDS會員商城的光,并且加入E淘不用代理費,不用拿庫存就可以輕松代理大品牌。
記者:那如果有客戶需求個性化產品,您怎么辦?
李女士: 目前很多消費者都追求個性,產品同化太嚴重了,他們會提出自己對燈飾的要求。E淘上有個“發(fā)現”功能,我接到這樣的訂單之后可以在這里發(fā)布求購信息的資料、圖片,這樣就會有數百個廠家為我生產,我可以根據價格、材質等元素來選擇,滿足了不同客戶的不同需求。
記者:聽您說完,真是獲益匪淺。感謝您能在百忙中接受我的訪問,最后您還想對同行說點什么嗎?
李女士: 人各有志吧,就像這個建材市場里我的那些同行朋友,他們看到我僅僅月余時間從瀕臨關門到現在收入十幾萬,個個眼紅的來取經,就對這一現象我只說一句:生意人,發(fā)現先機敢于嘗試,才能做大事!
記者在結束采訪時,看到年僅30歲的李女士忙前忙后的打理生意,著實為這個女漢子震懾了一把,能慧眼尋找到互聯(lián)網的風口,她也必能成功。