發(fā)布時間:2016-4-22 11:05:56 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
家裝 ，因其產(chǎn)品線復雜、服務鏈條長、周期長等特點，被視為傳統(tǒng)業(yè)中最難被顛覆的行業(yè)之一。然而憑其擁有至少4萬億元的市場空間，迅速成為“互聯(lián)網(wǎng)+”爭食的一塊“大蛋糕”，并吸引了大量資本涌入，商業(yè)模式隨之不斷涌現(xiàn)。
無論老咖還是新貴，在運營模式上，均處于不斷地改善與優(yōu)化當中。有中介式，自營式，托管式等等。很難界定哪種是好或者不好，因為不同的模式解決了不同消費人群的需求。
比如“老咖”，以“土巴兔、齊家網(wǎng)”為代表。
“土巴兔”可以說是行業(yè)內(nèi)最早提出“撮合”裝修公司與業(yè)主的中介式平臺，用戶可以在這個平臺上，輕松找到裝修公司。
“齊家網(wǎng)”原先是作為建材采購電子商務平臺而存在，近兩年逐漸轉(zhuǎn)向“撮合”中介式平臺，與建材采購并列存在。
“531裝修俠”以托管式來迎合中產(chǎn)階層的需求，以從“需要裝修”到“售后服務”的一站式綜合服務產(chǎn)品，解決沒時間、沒精力監(jiān)管裝修等問題。屬于“新貴”范疇。
目前國內(nèi)的裝修行業(yè)存在著魚龍混雜、泥沙俱下的現(xiàn)象，投訴率居高不下，以低價拿活，然后逼迫業(yè)主逐步加價幾乎成了行業(yè)普遍存在的賺錢手段。這種風氣不但未得到遏制，反而因為路邊“游擊”“工頭俱樂部”等等拖累到原本優(yōu)秀的公司都不得不通過低價來競爭，這就明顯的出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，之所以出現(xiàn)這個現(xiàn)象，大體原因有二：
一是因為裝修行業(yè)涉及材料和工藝非常復雜，有幾百種之多，業(yè)主無法精通其中奧妙，只能經(jīng)過若干次裝修把自己修煉成半桶水的“專家”，且這半個專家還要經(jīng)歷慘痛教訓才能修煉成的。部分業(yè)主不明就里，認為同樣是裝修，怎么就能出現(xiàn)這么大的差距?以為越便宜越好。記得最近朋友圈里流行一篇文章《德國人不相信物美價廉》，其實筆者也不相信物美價廉，倒是相信互聯(lián)網(wǎng)公司燒錢時的不顧一切。在裝修這個行業(yè)，貴的不一定好，便宜的是一定很差。每家公司都需要賺錢，每個工長都需要賺錢，怎么可能在人工費用高啟的時代做出匪夷所思的低價呢?2016年年初左右的一篇報道《優(yōu)秀泥瓦工日薪800元》，看好了，是日薪呦!低價就一定要從別的地方彌補，這是想一想都明白的道理。
二是 家裝 行業(yè)進入門檻低，各種各樣的裝修作坊，工頭俱樂部，路邊游擊隊的數(shù)量太多，而數(shù)萬億的市場蛋糕又不能等著行業(yè)普遍好轉(zhuǎn)以后再出現(xiàn)，事實是每時每刻都在誕生著新的需求。競爭如此激烈，也埋下了不良競爭的隱患。加上非常多的業(yè)主認為，干活的是工人，只要找到好工人就可以了，其實大錯特錯，告訴大家一個數(shù)據(jù)，裝修中92%的糾紛和投訴，是因為沒有監(jiān)督或者沒有有效監(jiān)督引發(fā)的。沒有監(jiān)督，就可以惡意增項、漏項，就可以偷工減料、就可以以次充好，就可以肆意延誤工期，就可以沒有售后服務，就可以出現(xiàn)裝修問題。可以說，沒有監(jiān)督，你似乎永遠找不到那個貌似負責的施工隊。
面對烏煙瘴氣的裝修市場，和4萬億的大蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)裝修應運而生，“土巴兔”解決快速找到裝修公司的問題，“齊家網(wǎng)”解決建材供應的問題，“531裝修俠”解決裝修質(zhì)量的監(jiān)管問題，這三種互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺的產(chǎn)生也使互聯(lián)網(wǎng)裝修的競爭進入到了深水區(qū)。
筆者認為：不管平臺新貴還是老咖，都可能要走如下道路，才能真正實現(xiàn)裝修行業(yè)完美的華麗轉(zhuǎn)身。
第一、未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修一定會淘汰劣質(zhì)公司，這是由于中國經(jīng)濟發(fā)展大勢和人們消費意識的覺醒而決定的。前幾天，一篇《xxx成為垃圾公司和游擊隊的聚集地》躥紅網(wǎng)絡，其實仔細分析來，并非這家平臺想要收容游擊隊，但是如此龐大的客戶數(shù)量如何吃掉?這么做也是不得已而為之。加大監(jiān)管力度是解決此類問題的辦法。目前此平臺已經(jīng)加強了管理措施。
第二、互聯(lián)網(wǎng)裝修一定會發(fā)展成強化監(jiān)管的平臺，因為家庭裝修業(yè)的核心弊端是缺乏監(jiān)管，人們還普遍不愿意為了家庭裝修的質(zhì)量請第三方監(jiān)理，但隨著收入和生活水平的提高，這個想法也會很快翻轉(zhuǎn)，因為伴隨社會的發(fā)展，工作會越來越細分，不是從事裝修行業(yè)的人越來越難弄明白里面的門道，也沒有那么多時間和精力去把自己變成一個裝修專家，所以找一個有保障的平臺就會成為趨勢，531裝修俠近期推出的“托管寶”就具備了這樣的保障，它解決了沒時間、沒精力、沒專業(yè)、出了問題沒人管的煩惱。當然，筆者觀察這個“托管寶”還是首次出現(xiàn)，將來會發(fā)展成什么樣子還要拭目以待。
第三、互聯(lián)網(wǎng)裝修一定會發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)鏈延伸的綜合體，互聯(lián)網(wǎng)裝修蛋糕雖大，但對于每個人來講，是低頻高額消費，消費的數(shù)據(jù)就在那里，如何把一次性的消費變?yōu)槎啻涡缘南M，相信哪家互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺也不傻，肯定會做產(chǎn)品延伸，比如后端延伸到家具、軟裝、家政，以及一切以家為核心的業(yè)務，前端延伸到金融等等，凡此種種，都是為了效率最大化、利益最大化，這也是發(fā)展的必然趨勢。
總之，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺發(fā)展到現(xiàn)在，各種演進一定會發(fā)生，就如同生物界的進化論，在長期的發(fā)展過程中優(yōu)勝劣汰，或者發(fā)展出適合自己的模式，成長為一個符合人們需求的基于互聯(lián)網(wǎng)的裝修服務綜合體。現(xiàn)在是如同春秋戰(zhàn)國時的多極時代，而最終必將走向一個兩個巨頭一統(tǒng)江湖的格局，因為互聯(lián)網(wǎng)就是這樣，它是不需要4、5、6、7、8名次排序的……互聯(lián)網(wǎng)裝修競爭剛剛開始，鹿死誰手尚未可知，但無論如何，有序的競爭最終的受益者都只一個，那就是消費者!
作者：青豆
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