洛杉磯藝博會藝術總監金·馬汀戴爾向吳新建左頒獎
吳新建接受新華社洛杉磯分社記者專訪
吳新建在開幕式上走紅地毯
舉世矚目的第21屆洛杉磯國際藝術博覽會雖然已落下帷幕兩個多月了，但它在世界藝術收藏圈所引發的反響仍在持續發酵。對于中國古典家具界而言，本屆藝博會讓整個行業收獲頗豐——來自京作、蘇作的代表性品牌企業在中國文化傳媒集團的帶隊下，借“中國國家展”登陸美國，向西方主流社會展示了“中國制造”及中國“工匠精神”的迷人風采。
作為本屆中國國家展“華彩非遺”專題展中耀眼的明星企業，在2016年1月27日至31日為期5天的參展時間里，北京勁飛紅木表現可圈可點——展會期間不僅率先開啟非遺展區第一單，而且其多件家具先后被西方精英人士搶購，更有消費者主動要求做勁飛紅木美國代理商。從北京到洛杉磯，從東方到西方，探究勁飛紅木美國之行一路光彩奪目之秘訣何在?勁飛紅木董事長吳新建表示：“從表面上看是由于勁飛的品牌響、家具品質好;從本質上講應歸功于勁飛建廠21年來始終恪守誠信的結果。”
堅守真材實料，價格誠信合理“哇!吳總，才一年不見，您又給人驚喜!勁飛私人定制萬代福與至尊榮家具的工藝又進步不少，看來你跟著名木器古典家具專家張德祥老師平時沒少下工夫啊!”2016年1月28日，洛杉磯藝術博覽會開幕第三天，位于368號中國國家展非遺華彩專題展的勁飛紅木區域，在川流不息的觀展群中，一位洛杉磯當地華人發出驚嘆。
雖然飄入耳朵的聲音似曾熟悉，但是剎那間讓聚精會神接待其他客戶的吳新建并沒有緩過神來，待循著聲音的源地仔細看清楚，吳新建發現，來人是曾多次在北京勁飛文化藝術珍藏館購買家具的美籍華人劉先生。世界其實很小，人生何處不相逢。他鄉遇故知，一番寒暄后，吳新建向劉先生仔細介紹了他參展的每一件家具，交趾黃檀皇宮椅、巴里黃檀明式圈椅、大果紫檀明式書桌書柜……“吳老板，其實你不用把材質標注的如此仔細，老外不懂中國的《紅木》國標，他們也不像我們注重材質，他們注重的是設計和款型中的藝術韻味。”
“雖然美國消費者們不太了解材質，但是我們給他們介紹時，還是要把材質擺在首位，堅持真材實料是勁飛建廠21年的一貫做法，不論他是否懂得國標或辨別出木材的種類!”吳新建說。
“吳老板，我很佩服你做企業的誠信，這就是為什么以前在北京的時候，我總買你廠里制作的家具。綠色銷毀近1500萬假紫檀木后，這次你是把誠信做到美國了!不過我還是有些不解，你看你這價簽上的價格，怎么比北京高不了多少啊!美國人比國內平均收入水平高，橫跨太平洋的家具運費以及展位費不都是錢?你來美國做慈善?”劉先生邊參觀邊開玩笑。
“我是來傳播中國紅木文化的!”對于價格上的誠信，吳新建給出了解釋，首先，基于勁飛企業“薄利經營，合理銷售”的誠信發展理念。勁飛不會因為出國參展，面對陌生的客戶就把價格定高，勁飛會同等、誠信對待每一位客戶，始終把客戶利益放在首位;其次，基于北京與洛杉磯兩地民眾對紅木家具的實際消費水平。北京市近2300萬人，洛杉磯人口約1800萬，其中華人400多萬，對比兩地喜歡紅木家具人群的基數再考慮到洛杉磯以中產階級消費為主，我認為在洛杉磯出售的價格比北京略高，符合市場的消費規律。第三、基于傳播紅木文化。勁飛家具在北京不愁賣，來美國洛杉磯參展不是為了賣貨賺錢，而是為了向西方消費者普及紅木知識、傳播紅木文化，側重點在于交流，展示展覽，價格上也要體現誠信。
守法交易保證售后，客戶主動要做代理商
所有參加過這屆藝博會中國國家展的人，都不會忘記第21屆洛杉磯藝術博覽會盛大的開幕式。在安妮·海瑟薇等好萊塢明星云集的紅地毯、鎂光燈下，近萬名觀眾見證了展會的開幕。當晚，中國國家展中的“華彩非遺”專題展受到了空前的矚目，開幕不到一小時，勁飛紅木率先開啟第一單， 買家是美國洛杉磯本土的一位言行儒雅的老太太。
據吳新建回憶，當時老太太在決定買他的家具工藝品之前，給他出了三個考題，待他認真答完后，才得以成交。
第一、美國是個誠信的國家、美國公民也很誠信。我收藏勁飛家具工藝品所產生的商業行為，勁飛企業需要基于美國法律按時交稅。對此吳新建表示，勁飛建廠21年來，一直嚴格遵守中國法律，視誠信為生命。此次參加中國國家展，代表的是中國紅木界的形象，在來參展之前，就已經讓公司法務部認真了解了美國以及加州當地的法律，所有銷售產品，除了成交時需要向當地交9%稅，還需在美國海關交4.3%稅。
第二、作為美國人，我在本國購物心情十分輕松，因為沒有后顧之憂。絕大多 數商家可以接受退貨，有的規定1個月內，有的則是3個月內，只要是合理的理由都可以退貨。我想問下，勁飛可以接受退貨的時間是多少?吳新建說，售后服務這方面，只要有合理的理由，勁飛可以承諾半年內退貨。在中國勁飛提供一年365天、全天候誠心誠意為客戶服務，即便家具過了兩年保修期，到三四年后勁飛仍對其提供保養維護，對老客戶更是堅持每年兩次主動上門服務。
第三、我認為勁飛的家具品質是非常不錯的。我想做您的代理商，但是我有些擔心的是，北京與洛杉磯氣候不同，勁飛的家具到了美國是否會出現一些問題?“勁飛對家具制作環節木材干燥方面很專業。為了使家具材質始終處于相對穩定狀態，勁飛采用獨特烘干設備、所有干燥環節必須按規定操作，一絲不茍。您可以現場察看這些家具，他們在太平洋上漂泊了近兩月，經過了各區域不同的環境，至今仍完好無損。”吳新建說。
以誠待人，增進兩國民眾友誼贏得世界尊重
本屆洛杉磯藝博會，吸引了來自美、中、日、英、法、德、意等22個不同國家的藝術精品參展。其中亮相“中國國家展”的勁飛紅木所攜帶的16件由勁飛紅木董事長吳新建與著名古典家具專家、收藏鑒賞家、中央電視臺鑒寶專家、勁飛私人定制造型師張德祥共同監制而成的私人定制勁飛萬代福、至尊榮家具，盡顯東方文化的神韻與氣質，在收獲了來自世界驚訝與贊嘆目光的同時，也發生了許多感人的故事。
展會最后一天下午，臨近撤展前大約兩小時，一名洛杉磯本地攻讀藝術專業的大學生非常喜歡中國紅木家具，他相中了勁飛紅木筆筒、筆架，多次用手撫摸它們，流連忘返，但每次看完后都悄然離去，過一會兒又回來看。
這兩件物品按照標價應賣1000美元，勁飛工作人員了解到，這位學生今天出來時忘記帶信用卡，身上只有800美元，如果現在返回取錢等再來的時候，展會就結束了，看他這樣喜歡紅木家具，勁飛工作人員就將此事反映給吳新建。吳新建一聽是位學生，爽快地說：“沒關系，你手頭只有800美元，我就按800美元賣給你，希望這些物品能夠給你在藝術創作中帶來靈感。”看到吳新建如此慷慨，該學生非常感動，非要現場創作一幅畫回贈給吳新建并合影留念……
早在兩千年前，我國先哲就已經在討論以誠待人的價值和意義，并對其表現出了足夠的重視。孟子曾說：“誠者，天之道也;思誠者，人之道也。”類似于上述讓美國消費者感動的事跡，在勁飛迄今21年的發展過程中一直在不斷上演。在北京早年就流傳有勁飛勇于讓利軍人圓其紅木家具夢想的故事。
業內人士認為，在國家大力弘揚“工匠精神”的今天，勁飛紅木緊抓企業管理，努力提高產品質量，把恪守誠信視為企業的生命，這是消費者的福音。不僅如此，勁飛紅木還帶著“誠信”這一無形的名片和信用資產走向海外，借洛杉磯藝術博覽會中國國家展向西方主流社會展示了中國最好品質的紅木家具，弘揚了博大精深的紅木文化，增進了中美兩國民眾的交流，贏得了來自世界的掌聲與尊重。
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