他是斗志昂揚的創業者，目標明確，并且堅定不移;他是低調穩重的金牛人，勤勉務實，積極追逐心中的夢想;他是隨和親切的管理者，以真誠示人，常懷感恩之心做事業。他視任正非、柳傳志、馬云為偶像，欣賞他們能吃苦、敢于開拓、面對困難迎難而上的精神，并以此自勉——他是金牛管業煙臺經銷商劉昌斌。
自2015年接手煙臺市場以來，短短一年多的時間，劉昌斌便帶領自己的團隊開創了煙臺市場業績翻倍的增長佳績，而他將這一成果歸結為“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕困難”。分析煙臺管道市場，容量雖大，但競爭也趨近白熱化，搶二級網點、搶水工、搶終端門頭、搶小區促銷，渠道之爭無疑是一場無硝煙的殘酷廝殺。
管道市場做的好壞與否，取決于一個人做事業的決心，如果抱著一個做事業的心態去奮斗，那必將有強大的動力去推動執行。在劉昌斌看來，困難雖有，但他始終相信，方法總比困難多。這種積極樂觀的心態，同樣感染著他帶領的員工：“不論行業是否景氣，我們公司的員工都特別樂觀，所以跟其他的競爭對手形成了很大的反差。”
金牛管業煙臺經銷商 劉昌斌
為生存而戰：從“單一銷售產品”及時轉型到“以服務為主”
“未來管道行業只能容下二到三個品牌，大家都在為生存而戰。金牛公司的轉型可以說非常及時，其中最重要的一點就是從單一的銷售產品轉型到以服務為主，注重消費者體驗。”以前消費者只要質量好、價格優惠的產品，而現在，尤其是年輕的80后、90后這一代，則不僅看重品牌的強大，更注重售前售中售后的服務。
把服務做到用戶的心坎里，這是對用戶的尊重，也是一種精神需求。從去年10月份開始，劉昌斌便在煙臺市場大力推廣金牛公司提出的“三免費一保障”金牌服務，有效解決用戶的后顧之憂。目前，煙臺是“金牌服務”執行力度最強的城市。為了確保金牌服務的執行力度，他采用獎勵制，按戶計算給驗收員進行補貼。從目前的客戶回訪來看，業主都十分滿意。
立體式品牌建設，培植“金牛粉絲精神”
“在營銷渠道和品牌建設上，金牛公司已經總結了非常好的經驗方式。互聯網思維講口碑，我們用服務產生口碑，也就是現在正在執行的金牌服務。此外，我們在品牌建設方面也下了很大的功夫，集中在建材市場做戶外廣告、小區促銷，參加專業的建材產品推廣會，從而形成立體的推廣模式。”
緊跟金牛總部的步調，積極主動地去執行，現在煙臺某些區域的成績已經得到了突破，如牟平區，幾乎5成以上的業主均選擇了金牛管道。“我們不開店，只為二級網點服務。水工會、工長會、小區活動，都是為了幫助二級網點打通他們的環節。在幫助他們攻克困難的過程中，我們也培育了一些金牛粉絲，形成了一種粉絲精神，或者說忠誠度。”
提高終端形象，打造金牛4S專營店
“消費者在買手機的時候首先趨向于買蘋果、三星，而我們希望達到的目地是大家用管材的時候首先想到的是我們金牛管道。”
除了小區、公交車身等廣告之外，劉昌斌還在著力打造金牛的4s專營店，這也積極響應了金牛公司提倡的“終端形象升級”這一戰略措施。在煙臺，已經有3家形象店初步建成，走進形象店內，可以看到金牛公司的形象展示，產品陳列干凈整齊，同時，店內設有成套的樣品，能夠給用戶一個直觀的舒適體驗。
萬里長征第一步，企業文化已經烙到性格里
“我們正處于創業初期，每個人的工作都非常辛苦，常常是一個人當兩個人來干。我們也想組織一些戶外活動，比如拓展、爬山，但是現在確實難以實行，有些崗位根本沒有替補。”劉昌斌將現階段比喻為萬里長征的第一步，雖然累，但樂大于苦，每個成員都有很大的動力支撐，也都愿意主動承擔責任。
業務出身的劉昌斌在團隊建設和管理有什么獨到之處?他表示，自己在創辦公司的時候，所有的制度和規范都是從員工的角度考慮，站在員工的角度考慮問題，包括制定他們的工資，獎懲辦法。從一個打工者過來，他深知一個浮動的工資能讓人產生更大的干勁。
除了獎罰分明的制度之外，劉昌斌還充分運用金牛公司的“用人理念”，用人之長，幫人之短，真誠地去溝通，充分挖掘員工的積極性。“金牛公司輸出的不僅是產品，它的企業文化是根深蒂固的。從幾百萬到現在的幾十個億，其發展核心還在于用人理念。內部培養，外部引進，金牛公司的企業文化已經烙到我的性格里。”
(文/ 武漢新浪 家居 孟麗)
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