視質量為企業生命，“質量第一，顧客滿意”是富安娜公司質量管理工作的宗旨。富安娜作為國內家紡行業領軍品牌，二十二年的品牌發展道路上，對產品品質的要求一直保持極為嚴苛的標準。富安娜深知在中國做一家民營企業不易，創立一個民族品牌更難。在部分企業通過模仿去快速發展之際，富安娜始終一步一個腳印，踏踏實實的執著于原創藝術 家居 設計之路。在部分企業通過偷工減料去野蠻生長之際，富安娜始終堅持“以責任做企業，用良心樹品牌”。
近期有媒體報道富安娜旗下品牌馨而樂一款七孔二合一被填充物成分未達標的消息。富安娜公司上下高度重視，本著嚴謹的工作態度和對消費者負責任的態度，富安娜公司立即指派質管辦對此產品進行跟蹤核查，并主動聯系國家工商部門申請復檢。
來自媒體公布的檢測報告稱，該款產品填充物成分標注為：100%聚酯纖維(七孔纖維+中空纖維)， 實際抽檢單位檢測為：100%聚酯纖維(含七孔纖維、中空纖維、無孔纖維)，因此判不合格。
富安娜公司品管部拿到檢驗報告后，與該產品在生產上市過程中抽樣檢驗報告中結果做了比對。同時，富安娜品管部第一時間聯系原料供應商，了解原料生產中關于線密度及孔的工藝要求及控制方法，同時回收此批次七孔二合一被芯產品送權威檢測機構復檢。為確保質檢結果的公正與準確性，富安娜公司通過深圳和上海兩地的國家權威質量檢驗檢測機構對該款產品進行了嚴格的復檢，最終結果顯示為標識與實際被芯內填充物成分一致。
在2月29日送復檢產品檢測結果成分描述為：100%聚酯纖維(七孔纖維+單孔纖維)，判定與實際標識上的一致，為合格。同樣在 2012 年 10 月份我司主動送檢的檢測結果：100%聚酯纖維(七孔纖維+中空纖維)，也是判定為與實際標識一致為合格。那么為什么兩次檢驗合格的報告以報道抽檢的結果在描述上有差別呢?
富安娜進一步向專家咨詢和了解，其描述上出現差別的主要原因是：隨著國家標準和相關的要求的不斷的提高，大家對標準的理解也會不斷的有更新的認識，因此在出具的檢測報告纖維截面開孔形態描述上做了更改。中空纖維是大類描述，單孔纖維是中空纖維中的一種。
由此次的檢測和分析可知：經過兩次取樣送第三方檢測機構檢測，檢測結果表明填充物檢測成分與產品實際標注成分一致，纖維描述是符合檢測結果的，該類型產品屬合格品。請廣大消費者放心。
盡管最后通過復檢證實了該產品標識與實際填充物一致，但依然給富安娜公司全體上下以及質管部門重重的敲了一記警鐘。現富安娜四大生產基地正全面展開生產品質排查，重點檢查每一個生產過程中的細節是否存在疏漏，并對同類似產品進行內部全面復檢。
正是靠著這種對品質的苛刻要求，才使得富安娜在消費者心中形成了良好的口碑，這才是最真實的質量獎杯。富安娜每一位員工在進入公司的時候都會被灌輸品質第一的理念。公司深知，品牌做的越大，意味著消費富安娜產品的顧客越多，意味著信任越多，品牌更有責任和義務去把產品品質做的更好。富安娜董事長經常在公司講話中提到，一個企業如果失去了對質量的重視，就是企業快速走向滅亡的開始。做企業要對員工、合作伙伴、消費者以及社會負責任。更要摸著良心來做品牌，才能真正長久。
在此，富安娜也向廣大消費者鄭重承諾。富安娜公司會一如既往加強自身的品質管控，也感謝各級媒體對于企業正面的監督與建議，對于存在的不足和問題，富安娜一定會積極修正完善，以責任用良心確保每一件發到市場上的商品均經得起消費者的最終檢驗。
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