編者注:宜家2016年的銷售總額達342億歐元,同比增長了7.1%。同樣迎來增長的還有幾家線上 家居 電商平臺,其中最值得關注的便是喜地,自成立以來,它的銷售額連年增長,漲幅保持在23%以上,被譽為2016年最值得關注的電商之一。今天,本報專訪了喜地的創業團隊。
喜地是做什么的?
喜地2014年成立于上海,創立之初即獲得天使投資。喜地的商業模式非常暴力——直接與海外原產地的工廠合作,砍掉中間所有加價環節。消費者只要到喜地平臺上下單,不加價就能買到原產國熱銷的商品。在此前的采訪中,喜地就曾透露自己的核心發力點在整合供應鏈,從目前喜地95%以上的商品低于原產國零售價來看,供應鏈的整合已初見成效。
喜地早期的核心用戶,多是有過留學經歷、或出國旅游經歷的消費者,喜地最吸引他們的就是 “某件東西我在國外見過,但回國后一直就找不到,只有你們喜地有賣”。如今喜地平臺,商品更加齊全,上萬個sku囊括了生活各個方面,在很多消費者心目中,喜地是購買高性價比海外 家居 用品的首選。
喜地的創業團隊們都是誰?
喜地的創業團隊是一群8090的年輕人。記者發現,他們自身的經歷和喜地的早期核心用戶有很多重合之處——多畢業于國內外頂尖學府,大多有海外學習、生活的經歷,是一群對中外文化有深刻體驗的年輕人。
喜地的COO熊婕,畢業于北京大學,在從事過幾年品牌、文化相關工作之后選擇創業,她的初心就是將海外的安心生活復制到國內來。
cindy,清華畢業后留學于英帝國理工,回國后加入通用汽車亞太研究院,后加入喜地創業團隊。她在英國留學的經歷告訴她,英國雖然是舉世公認的高消費國家,但實際上生活 家居 用品的價格并不高。可為什么到了中國價格就高了呢?如何把這些好東西不加價帶到中國是她最關心的,她目前負責的是喜地海外選品戰略。
海外商務負責人小武,曾獲得清華“校長杯”金獎,畢業后足跡遍布法國、日本、德國、埃及等多個國家,跑遍世界去發現生活的更多可能,跟不同文化背景的人打交道是她最擅長的。
今天,他們從自身出發,分享了喜地的三個關鍵詞:
關鍵詞1:更安全
采訪熊婕時,她談到,現在80后的年輕人已成家立業,開始成為消費主力,和上一代人相比,他們對生活有更高的要求,他們面臨的第一個挑戰就是不安全,呼吸不安全、水不安全、食品不安全。在中國要想過上安全的、高品質的生活,精力和經濟成本都太高了!養個孩子,父母都成了半個兒科專家;裝修個房子,自己首先要成為內行。
正是因為如此,如今跨境電商、進口商品才會這么受歡迎。因為他們比我們發展更早,工業生產以人為本的歷史更悠久,有更嚴格的各項標準和強有力的監督和執行。
“年輕人不再盲目追求品牌,他們在乎的是品牌背后蘊含的安全、和高品質,這也是我們只引進在海外原產商品的原因。”以每天要用的毛巾為例,中國規定每千克成人紡織品的甲醛不超過75毫克即可, 3歲以上兒童便采用成人標準,而日本規定,嬰幼兒產品一律不得超過16毫克。這樣的執行標準,就決定了日本的毛巾不管是哪個品牌,都能讓中國媽媽放心。
喜地平臺上有一個常年熱銷的毛巾品牌——來自日本的今治毛巾,這款毛巾的材質是對兒童友好的100%有機棉,種植的棉花不施化肥。它最大的特色在于加工過程中不使用任何增白劑和化學染色劑,權威機構檢測結果為0甲醛,這個品牌的合作就是由熊婕一手促成的。
在她看來,既然差距確實存在,那最快彌補的方法就是把國外的好東西帶到國內來,讓國內消費者直接享受到國外更先進的工業化成果,更人性化的設計,更嚴格的監管體系,讓國內消費者花更少的錢,過上更安全的高品質生活。
關鍵詞二:更個性,更多元的選擇和生活
認同熊婕提出的“安全”之外,cindy最看重的就是個性。她身邊有很多80、90的朋友,他們給她帶來的最大的感受是對于個性的追求,對于生活理念的自我表達,而 家居 是其中一個重要的表現渠道,他們不喜歡撞衫,更無法忍受自己的家與別人家雷同。
針對這個痛點,喜地在選品上博取多國眾長。比如一個喝水的杯子,可以是英國皇室御用的丹儂骨瓷杯、可以是日本匠人手工燒制的九谷燒瓷器,還有榮獲紅點設計獎的德國旋風杯、威尼斯的傳統吹制玻璃杯,最厲害的是,還有都教授同款,來自韓國的jvr。
她也給我們介紹了喜地和宜家最大的不同,宜家的商品主打北歐設計和品質,主要在中國制造。喜地的商品來自全世界20多個國家,全部都是國外原產,“但價格只有宜家的一半甚至更低。”喜地不僅是集全球設計精華,而且還要把原產地的低價格高品質,尤其是這背后的生活方式都平移到中國。
讓消費者有來自全世界的多元選擇,不辜負喜地用戶的好品味,這是喜地創業團隊的共識。
關鍵詞三:性價比更高的家
“進口貨都貴嗎?”,喜地上的商品貴嗎?回答這個問題的是喜地海外商務部的負責人小武,她告訴我們,喜地say no!
喜地的品類,都是 家居 生活類用品,不是大家已經看厭的爆款、也不盲目追捧一線奢侈品。喜地有一整套的選品標準,要綜合考察商品在當地的口碑、知名度和市場占有率。確立品牌后會跳過代理商,直接與品牌工廠合作,跨境直采后集中運回國內保稅區。也就是說,喜地的供應鏈只有兩頭,一頭是海外工廠,一頭是國內消費者。這樣做有兩個好處,一是完全杜絕假貨,二是跳過了層層代理商降低了價格。“因為我們非常清楚我們要做什么,因此,現在這個供應體系決定了,只要喜地本身不作惡,不從中謀取暴利,我們就可以提供給消費者低于原產國零售價的商品。喜地現在幾乎所有商品都低于原產國售價,這就是我們的誠意”。
據小武介紹,同類商品,喜地的價格與國產商品相比,也許不是最便宜的。但與進口商品相比,可以負責任的說,得益于最短供應鏈的優勢,喜地的價格是極低的。聰明的消費者會在購買之前,先來喜地比比價格,再剁手。在喜地可以用3000塊錢,打造出6000塊的生活品味。
喜地最希望提供給消費者的,是高品質 家居 帶來的高品質生活。我們都有這樣一個感受,如果家里每件東西都是湊合用的,那住在里面的人心情也不會多好。如果家里的每樣東西都是心愛之物,那回到家心情就會不一樣,家人的關系也會更和諧。來喜地,把日子過得更漂亮,這是來自喜地的誠摯邀請。