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　　天剛蒙蒙亮，海爾洗衣機(jī)摩洛哥客戶就踏上了為用戶送貨上門之旅，和往常不同的是，這次的用戶住在遠(yuǎn)離市區(qū)海拔2000多米的雪山上。雖然路途遙遠(yuǎn)且艱辛，但海爾洗衣機(jī)客戶還是堅(jiān)持為用戶送貨上門。而事實(shí)上，這樣創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)的經(jīng)營理念早已經(jīng)成為摩洛哥當(dāng)?shù)睾栂匆聶C(jī)客戶的日常。

　　與此同時(shí)，在摩洛哥市場，海爾洗衣機(jī)的市場份額一直保持不斷增長。2016年，在中國對(duì)摩洛哥出口洗衣機(jī)總量下降的情況下，海爾洗衣機(jī)卻不降反增。今年1-10月份，海爾洗衣機(jī)在中國對(duì)摩洛哥出口洗衣機(jī)總量中的占比同比實(shí)現(xiàn)翻倍增長，其中全自動(dòng)洗衣機(jī)占海爾出口總量的69%，同比增長72%。海爾洗衣機(jī)當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人表示，能夠?qū)崿F(xiàn)高增長主要得益于對(duì)摩洛哥市場狀況的深度洞察與精準(zhǔn)的市場定位。

　　受歐洲品牌對(duì)區(qū)域市場的影響，海爾洗衣機(jī)想要提升摩洛哥國家市場的份額并不容易。在摩洛哥當(dāng)?shù)兀脩魧?duì)于時(shí)間和自由有著比較強(qiáng)烈的追求，一般的雙缸洗衣機(jī)顯然不能很好滿足這一需求。但奇怪的是，相比于雙缸洗衣機(jī)，當(dāng)?shù)厝詣?dòng)洗衣普及率并不高。意識(shí)到這一潛在的市場機(jī)遇，海爾洗衣機(jī)迅速針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩粜枨笳{(diào)整戰(zhàn)略方向，率先以中高端的全自動(dòng)洗衣機(jī)切入市場，搶占先機(jī)。如今，在摩洛哥，像Marjane、COSMOS這種大型商場中，都能見到海爾全自動(dòng)洗衣機(jī)的身影，海爾洗衣機(jī)也成了當(dāng)?shù)赜脩舻氖走x。

　　這樣看來，海爾沒有試圖搶占傳統(tǒng)的雙缸洗衣機(jī)市場，而是通過深度挖掘用戶使用習(xí)慣創(chuàng)生出新需求，進(jìn)而開拓出一個(gè)完全不同的新藍(lán)海，并通過向中高端市場的積極轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了眾多歐洲品牌的包圍下市場覆蓋率的不斷擴(kuò)大。

　　同時(shí)，為了給當(dāng)?shù)赜脩魩砀觾?yōu)質(zhì)的全流程最佳體驗(yàn)，海爾洗衣機(jī)還在摩洛哥當(dāng)?shù)芈?lián)合其他攸關(guān)方打造了專屬洗護(hù)生態(tài)圈。這樣一來，用戶購買到的將不僅僅是一臺(tái)洗衣機(jī)，而是一整套的洗護(hù)解決方案。近日，海爾洗衣機(jī)就在當(dāng)?shù)嘏c寶潔展開合作，將碧浪洗衣粉納入洗護(hù)生態(tài)圈中，為用戶提供了新型的洗護(hù)體驗(yàn)。

　　其實(shí)，海爾洗衣機(jī)在摩洛哥的良好市場表現(xiàn)只是其全球市場戰(zhàn)略的落地的一個(gè)縮影。2016上半年，海爾全自動(dòng)洗衣機(jī)在巴基斯坦銷量同比增長69%;在日本，海爾通過推出占用空間少的小容量洗衣機(jī)產(chǎn)品迅速提升市場影響力，今年1-6月份，海爾洗衣機(jī)整體在日本市場的銷量同比增長20%，增幅高出行業(yè)1倍。

　　而能在全球范圍遍地開花，正是因?yàn)楹栂匆聶C(jī)在不同的市場中都堅(jiān)持圍繞用戶需求痛點(diǎn)調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并通過搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聚集利益攸關(guān)方的方式為用戶提供更多的增值服務(wù)，這在為世界范圍內(nèi)的海爾洗衣機(jī)用戶帶來全流程最佳洗護(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，也使得海爾洗衣機(jī)的全球市場戰(zhàn)略不斷穩(wěn)步推進(jìn)。