原標(biāo)題：下一個爆發(fā)風(fēng)口?服務(wù)機器人的喜和憂
感動無數(shù)人的迪斯尼電影《超能陸戰(zhàn)隊》描述了小宏在機器人“大白”的幫助下,和朋友組成高科技戰(zhàn)斗團(tuán)隊,尋找哥哥死因真相并打擊壞蛋的故事。許多人大呼:這么“療愈”的機器人如果真的能在現(xiàn)實中出現(xiàn)該有多好!
現(xiàn)在,它不再只是人類想象的產(chǎn)物,隨著技術(shù)的演進(jìn),能夠滿足人類需求的服務(wù)型機器人已經(jīng)躍升為新科技的發(fā)展主流,數(shù)百家中國企業(yè)已經(jīng)扎堆進(jìn)軍服務(wù)機器人市場。不過,哈爾濱工業(yè)大學(xué)機器人研究所所長趙杰坦言:“機器人現(xiàn)在炒了很多概念,這些概念對這個行業(yè)、這個領(lǐng)域的發(fā)展是不是有好處,還真不好說。”
現(xiàn)狀
服務(wù)機器人市場進(jìn)入快速增長階段
中國機械工業(yè)國際合作咨詢服務(wù)中心主任周京明說,就年產(chǎn)值而言,中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)屬于剛剛起步,但后勁會超過工業(yè)機器人,“業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,2016年是中國服務(wù)機器人發(fā)展元年。”
在國際機器人聯(lián)盟(IFR)的分類當(dāng)中,機器人一般分為工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。工業(yè)機器人在上世紀(jì)60年代興起,服務(wù)機器人直至上世界90年代才開始出現(xiàn)。當(dāng)前,全球機器人主要以工業(yè)機器人為主,占市場總額的80%。
據(jù)中國工業(yè)和信息化部今年5月發(fā)布的報告稱,中國服務(wù)機器人市場進(jìn)入迅速增長階段。預(yù)計到2020年,服務(wù)機器人年銷售收入有望超過300億元人民幣。而且服務(wù)機器人幾乎對所有行業(yè)都會帶來影響,其衍生價值更是難以計算。IFR預(yù)測顯示,2015-2018年期間,個人/家庭用服務(wù)機器人的全球銷量將高達(dá)2590萬臺,市場規(guī)模高達(dá)到122億美元,超過2014年市場規(guī)模的5倍。
事實上,自1954年世界上第一臺機器人誕生以來,世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)建立起完善的工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)體系。與此同時,服務(wù)機器人發(fā)展迅速,應(yīng)用范圍日趨廣泛。2007年,比爾·蓋茨曾撰文預(yù)言,機器人將與30年前的個人電腦一樣邁入家家戶戶,徹底改變?nèi)祟惖纳罘绞健?/p>
喜
360行,行行皆能服務(wù)
美女機器人“佳佳”仿生的美顏和細(xì)膩的面部微表情,吸引了大批游客駐足;“王陽明”高仿真機器人秀起書法來,龍飛鳳舞揮灑自如;羽毛球機器人自動感應(yīng)球的落點,會打得你猝不及防;荷福多足并聯(lián)機器人能通過自身系統(tǒng)識別不同地形,并可以完成主動避障、自主開門、感知外載、搬運、上下爬梯等高難度動作……這是上周在北京舉行的2016世界機器人大會上展出的各種概念、各種類型的服務(wù)機器人。
從展會上不難看出,服務(wù)機器人因國內(nèi)剛需和政府的大力扶持得到迅猛發(fā)展,已成投資的一大熱點。隨著各大行業(yè)盛會的相繼召開,機器人概念股也開始蠢蠢欲動,當(dāng)前已有近60只機器人概念股實現(xiàn)上漲,龍頭概念股包括機器人、寶德股份、賽為智能等。
雖然服務(wù)機器人概念看似陌生,但大多數(shù)人在商業(yè)領(lǐng)域接觸到機器人概念,都是從服務(wù)機器人開始——從最早的導(dǎo)購機器人,到如今的網(wǎng)紅賢二機器僧,都是服務(wù)機器人的代表。國際機器人聯(lián)盟主席巴隆切里表示,未來3年,服務(wù)機器人將快速增長,全球?qū)⒂?500多萬臺不同類型的服務(wù)機器人。
從2016年開始,服務(wù)機器人開始向多個行業(yè)擴張,開始呈現(xiàn)未來機器人能夠做360行的趨勢。業(yè)內(nèi)專家表示,服務(wù)機器人今年在幾個行業(yè)里有重點化的應(yīng)用:一是在場館導(dǎo)覽,機器人可以很好地做場館里的解說員、導(dǎo)游;也可以在商場里做導(dǎo)購員、像促銷員一樣吸引人流,永不厭煩地介紹商品;也可以要求你掃二維碼,輸出促銷的信息;還有一個重點領(lǐng)域是銀行,目前在很多銀行開始采用服務(wù)機器人進(jìn)行服務(wù)性的、指引性的應(yīng)用。兩到三年內(nèi),服務(wù)機器人還會進(jìn)入到更多領(lǐng)域,為人類服務(wù)。
機器人技術(shù)國家工程研究中心副主任曲道奎表示,與工業(yè)機器人不同,服務(wù)型機器人需要有較強的“大腦”。通過深度學(xué)習(xí),機器人可以針對不同的場景采取不同的應(yīng)變措施,這要求機器人傳感器具有認(rèn)知、感知的能力。
憂
高度“同質(zhì)化”大部分企業(yè)在低端
服務(wù)機器人確實是一片藍(lán)海,聊天機器人、教育機器人、醫(yī)療機器人等為創(chuàng)業(yè)者描繪了一幅美好的藍(lán)圖。然而身處產(chǎn)業(yè)化初級階段,其面臨的挑戰(zhàn)更多。
當(dāng)前不少服務(wù)機器人功能性依然較弱,體積龐大、動作遲緩、錯誤率較高等問題凸顯,更無法實現(xiàn)低成本地解決用戶需求。此外,服務(wù)機器人還面臨著人機協(xié)同、交互的安全性、倫理性問題。
此外,市面上流通的服務(wù)機器人開始出現(xiàn)“同質(zhì)化”現(xiàn)象,不同企業(yè)的產(chǎn)品讓人難以區(qū)分,機器人的應(yīng)用場景也相對單一。服務(wù)機器人行業(yè)是否也會迎來如安卓手機行業(yè)這樣的殘酷洗牌,這是機器人從業(yè)者必須要思考的問題。
從產(chǎn)業(yè)角度看,機器人技術(shù)及應(yīng)用在未來競爭中具有戰(zhàn)略價值,但目前,我國高端機器人嚴(yán)重依賴進(jìn)口。國產(chǎn)機器人市場份額僅占約30%,主要處于行業(yè)的低端,自主知名品牌缺乏,在控制器、高精密減速器、驅(qū)動器等關(guān)鍵部件研發(fā)等方面與先進(jìn)國家相比還有不小的差距。
“機器人產(chǎn)業(yè)的上游是核心零部件,相當(dāng)于‘大腦’,而在該領(lǐng)域我國基本依賴進(jìn)口。中游是機器人本體,也就是機器人的‘身體’。下游是系統(tǒng)集成商,目前國內(nèi)95%的企業(yè)集中在這一環(huán)節(jié)上。”曲道奎說。
服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)要真正進(jìn)入成熟期,機器人就必須能很好地融入到有人的環(huán)境中,這要求機器人不能再像過去那樣靠編程來交互,必須嘗試其他交互方式。因此,服務(wù)機器人未來還有很長的路要走。(陳學(xué)東)
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