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　　很多消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，往往會(huì)感覺(jué)進(jìn)口家具品牌更加高大上，甚至很多國(guó)內(nèi)的 家居 企業(yè)為了提升自己所謂的檔次，也給自己起個(gè)洋名字。但進(jìn)口家具真的有我們想象的那么好嗎?有些純進(jìn)口家具品牌，消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)其了解，而企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的情況卻無(wú)從了解。而且還要面對(duì)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)便是售后，看似光鮮亮麗的進(jìn)口家具的售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等都可能出現(xiàn)問(wèn)題。下面小編就為大家盤點(diǎn)集中選購(gòu)進(jìn)口家具時(shí)可能出現(xiàn)的售后問(wèn)題，供大家借鑒。

　　變數(shù)一：品牌消失了

　　原因：代理合同到期，原代理商并未續(xù)簽合同，新代理商未到位。

　　影響：前期承諾與后期服務(wù)均成過(guò)眼云煙，想維權(quán)，費(fèi)工夫還得搭錢。

　　即使風(fēng)格清晰、定位準(zhǔn)確、產(chǎn)品也不錯(cuò)，某些進(jìn)口家具品牌在國(guó)內(nèi)仍有可能曇花一現(xiàn)。原因有三：其一，產(chǎn)品不對(duì)中國(guó)人的口味。比如，德國(guó)除了床墊產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)狀況較穩(wěn)定外，家具品牌“蒸發(fā)率”頗高。在當(dāng)?shù)劁N量好，對(duì)境外市場(chǎng)重視度不夠，設(shè)計(jì)、尺寸、造型從不為中國(guó)人而變的狀態(tài)，時(shí)常令代理德國(guó)家具的商家在國(guó)內(nèi)做得很辛苦;其二，代理保護(hù)做得不到位。同一品牌產(chǎn)品能在不同家具店買到的現(xiàn)象，通常令代理商們很被動(dòng)，面對(duì)代理保護(hù)做得較差的國(guó)外品牌，國(guó)內(nèi)代理商為了保護(hù)自己不得不及時(shí)收手;其三，代理商經(jīng)驗(yàn)有限，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。對(duì)國(guó)外品牌與產(chǎn)品了解不夠，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)也不深，有些代理商將代理進(jìn)口品牌當(dāng)做試驗(yàn)，好做就繼續(xù)，不好就撤攤。

　　變數(shù)二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)換了

　　原因：由于各種原因，國(guó)內(nèi)代理商從A公司更換為B公司。

　　影響：到貨時(shí)間無(wú)保障，價(jià)格發(fā)生突變，售后維修責(zé)任難區(qū)分。

　　在A代理商處下單買的家具，換了B代理商后，他們是否會(huì)將以上相關(guān)服務(wù)進(jìn)行到底?在進(jìn)口家具品牌店中消費(fèi)的你，或許不曾關(guān)注該品牌背后的代理團(tuán)隊(duì)是否即將發(fā)生變化。然而，這卻直接影響著你所享受的售后服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量是否會(huì)大打折扣。

　　變數(shù)三：廠家倒閉了

　　原因：國(guó)外小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式抗壓性過(guò)低，致使工廠“倒閉”或“被收購(gòu)”。

　　影響：售后保障承諾基本“清零”。

　　純手工、慢工出細(xì)活、不隨波逐流，在進(jìn)口家具愛(ài)好者眼中，國(guó)外家具品牌的這些特性都是優(yōu)點(diǎn)。然而，對(duì)于必須面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)而言，這種小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式抗壓性過(guò)低，“倒閉”或“被收購(gòu)”的情況時(shí)有發(fā)生。如果廠家倒閉了，消費(fèi)者的家具售后問(wèn)題更加無(wú)人負(fù)責(zé)。(來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)生活消費(fèi))