當前,已經沒有人會懷疑智能家電在中國市場未來的發展趨勢和商業前景,但是很多人現在卻糾結和苦惱于:智能家電在市場上無法迅速引爆,甚至沒有找到商業引爆新模式的風口。由此,讓智能家電在中國市場經歷三年多的沉淀、醞釀之后,遲遲未能贏得市場化、商業化引爆,陷入一輪迷途。
最近,與一些家電企業人士在溝通時發現,當前大量家電企業的智能家電,在市場上都陷入一輪尷尬的局面:越來越多的智能家電推向市場,越來越多的家電智能功能和體驗層出不窮,但是對于越來越多的用戶來說,購買熱情卻始終未能激活。
壹
市場現實有點尷尬。
讓眾多家電廠商最為痛苦和尷尬的事情在于,智能家電真正激活用戶需求的痛點,到底在哪里?不知道;除了賣家電之外,智能家電新的商業化引爆風口在哪里?不清楚。可以說,對于所有家電廠商而言,這兩個問題一天不解決,智能家電的市場困局就難以實現突破。
具體來看,智能家電在當前的中國市場上遭遇“內熱外冷”,用戶對于智能產品“叫好不叫座”背后,則是大量家電廠商糾結于智能產品的用戶痛點沒有找到,智能產品的商業新模式引爆風口沒有形成。從而出現“產品賣不動、用戶不認可、市場不熱情、廠家沒后勁”等剃頭挑頭一頭熱的尷尬局面。
對于這一困局,筆者的觀點是,智能化對于現階段的家電產業和市場來說,的確存在痛點難以找到、新的商業模式遲遲沒有引爆的階段性困難。但是,這并不能成為阻礙智能家電快速普及的攔路石。相反,這個時候所有家電廠商應該盡快忽略這兩大阻力和挑戰,花大力氣和大手段推動智能產品的快速進入家庭,謀求快速規模化上量之后,再來尋找新的商業可行性方案。
無論是過去,還是現在,或者是未來。對于中國家電廠商來說,參與市場競爭的最大生命線和競爭力,就是基于規模化的增長空間和動力。就是要想盡一切辦法和手段,推動智能家電在家庭的快速普及,快速上量,形成規模化優勢。只有形成了一定規模的智能終端和用戶大數據平臺之后,才能快速去尋找所謂的智能產品痛點,去破解新的商業模式風口。
貳
道路方向并不迷茫。
具體來看,最近幾年的中國家電市場上,彩電企業的智能化進程,明顯高于冰箱、洗衣機等傳統白電產品。原因就在于,很多彩電企業,在推動智能化過程中并沒有糾結于內容是不是完善,功能是不是豐富,以及商業模式是不是成熟,而是全員推動智能化的市場普及,將智能作為產品的新功能、新賣點,吸引并刺激用戶完成由智能對非智能的升級迭代。
比如樂視,在三年前決定進入彩電行業時,根本不知道怎么辦,也不知道怎么做,只是隱約的感覺到,在電視機從非智能向智能的升級換代過程中,一定會存在新的商業機會和風口。所以,當時樂視并沒有糾結于自身的內容、體驗是不是能滿足用戶需求,硬件顯示技術能否搶奪行業頭籌。而是率先制造了一輪所謂的內容生態概念來推動電視的全面智能化和生態化轉型。
雖然直到現在,也不能確認,樂視超級電視的生態內容就一定會大獲成功。甚至,樂視也認為,在這個充滿變化的時代,唯一的不變,就是積極主動應變。隨著樂視超級電視的用戶從0完成到700萬的跨越,并開始向一千萬的規模突破,可以想象的是,接下來圍繞商業前景的開發應該會更廣闊。
同樣,則是作為傳統彩電巨頭代表的海信,在過去幾年的市場競爭中,面對來自互聯網企業的沖擊,并沒有迷失自我。而是更加堅持走自己的路:一方面,持續硬起來,強化在顯示技術上話語權的搶奪和構建,打造ULED和激光顯示的雙拳;
一方面,則是堅決軟下去,持續推動大屏內容運營平臺的建設,從視頻內容、游戲娛樂到大屏購物、教育等等,全面嘗試和布局。目前海信電視的大屏內容運營平臺已經開始獨立化運營。
從整個商業體系和產業運營的角度來看,與白電企業在智能家電的商業化、市場化步履緩慢相比,黑電企業在互聯網新軍的刺激和帶動下,反而邁出了主動出擊,不怕試錯的重要一步。從海信,樂視這兩家屬性完全不同的企業身上,可以看到:不要糾結于現狀,更不要止步于困難,而是敢于探索、敢于去尋找新商業模式的精神和態度,這才是最值得傳統家電企業學習和借鑒的。
叁
廠商必須主動引爆。
對于市場上其它的傳統家電企業來說,圍繞智能化從產品痛點到商業模式的引爆,本質上不要糾結于現狀、困難和挑戰,而是應該盡快跳出傳統路徑、傳統思維的制約。因為,很多顛覆式的新產品,很多創新的商業模式,都是在不斷的試錯中“趟出來的”。
所有家電廠商來說,都應該借助這一輪的智能化東風,盡快去構建新的增長引擎和通道,盡可能地去發展和形成一大批的用戶數量和規模化量級平臺。再考慮如何進行商業化的引爆,以及消費群體性的痛點深度挖掘。
當前智能家電在市場上遲遲難以引爆。表面上看,智能家電沒有真正找到用戶的痛點;本質上看,卻是大量家電企業糾結于智能商業模式和風口沒有找到,還是停留于靠賣硬件賺錢階段。
可以說,如果大家都止步于當前而不去努力突破,尋找新的變化,構建新的變量。那么對于所有家電企業來說,這個瓶頸和困局,永遠都會存在。所以,引爆和引領將是必經之路。
接下來,圍繞智能家電產品的推廣引爆工作,應該盡快啟動。這一輪的市場最大風口,就是要形成一輪由智能淘汰非智能,由智能升級非智能的新風口。所有家電廠家都需要同時拿出十二份的激情與耐力,完成在市場上的“臨門一腳”引爆!