售后是把雙刃劍,如今激烈的家具市場下,“真誠為客戶服務”才是硬道理。南枝紅對每一件貨品都秉著為客戶服務到家,真誠待人的服務理念。
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企業對售后的重視,是品牌的附加值所在。面對競爭,售后人員多付出1分,用戶的心里期望值與認同感就會多1分。南枝紅在售后服務的要求上有自己的一套標準。家具送裝完畢后,一周內會有專人及時電話回訪詢問使用情況。對于產品的使用及維護不了解的客戶,亦會有專人耐心解答,讓客戶放心。
南枝紅送貨到家,售后工作人員為 家居 進行維護
日常,售后也會和客戶維持聯系,增進了解。因而不少老客戶會把他們的認同感帶給相熟的朋友。好的售后是給消費者的超值服務,也是企業自身的加分動作。
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