網購
家居 產品,最麻煩的是什么?也許是產品質量,也許是物流問題,也許是交易糾紛,不過,對于很多消費者而言,“貨比三家”才是神煩。在各大電商平臺,搜索某品類的
家居 商品,搜索結果可能成千上萬,價格參差不齊,再一看圖片,大同小異,而“盜圖”現象在網購商家里非常普遍,也就是說,消費者看到的商品圖片,未必“所見即所得”。隨著網購
家居 在消費者中越來越盛行,
家居 導購平臺也應運而生,提供裝修方案和預算,推薦爆款并且揭露“底價”,對于消費者而言,至少可以省掉很多“人肉搜索”所要花費的精力和時間。
網購海量信息篩選困難
周小姐是一個
家居 迷并且熱衷網購,尤其是對小件
家居 產品欲罷不能。“搬進新居其實已經有蠻長時間了,但是我認為裝修不是一個隨著搬家就可以結束的過程”,周小姐認為,
家居 產品的添置需要時間,慢慢收集、細心挑選,最終達到自己想要的風格和效果,“是一種很大的樂趣”。
“我既喜歡美式風格,也喜歡地中海小物,對日系zakka風的雜物也沒有抵抗力”,周小姐說,除了泡論壇與其他網友交流,很多休閑時間都是在網上搜羅各種心儀的
家居 物品,并且不斷“買買買”。然而,盡管有不少收藏的網絡店鋪,在尋找特定款式的新品時,她需要做的是花費大量時間去搜索比對。“貨比三家確實有點難,如果是在實體店購物,最多也就是多跑幾個
家居 大賣場,商品就擺在那里,可以看得到摸得著,而網絡購物,只能看到幾張圖片,這就需要考驗網購功力了”,周小姐舉例,她想在自家的陽光房里放置一套戶外桌椅,首先就要決定風格、款式和材質,在鐵藝、實木、藤編等各種品類的戶外桌椅中看了個頭昏腦漲之后,終于決定要買一套藤編的,“那么問題就來了,同樣是藤編桌椅,網購平臺的商家實在太多了”,周小姐花了一整晚的時間到處瀏覽,“主要是看產品圖片,效果圖其實并不能說明問題,根據我的網購經驗,細節圖更重要,尤其是非常清晰的細節圖,甚至并非完美但是真實的細節圖更值得參考”,此外,與商家在線客服的交流也需要技巧,“不光是還價,聊天的過程里可以得到很多想要的信息”,同時,看買家的評論也很重要,“有差評的我肯定會謹慎考慮,如果是針對產品質量的差評,那就直接放棄,如果是針對物流和服務態度有中差評,但是產品比較合我心意,就需要進一步了解和溝通了”。
經過整整三天的搜索、交流,又等待了一星期,周小姐終于收到了滿意的桌椅,“整個過程確實比較費時間,如果是在實體店買的話,可能只要一個下午吧”,她說,大家都說網購省時省力,其實面對網絡商家提供的海量信息,篩選并不那么容易。
導購平臺應運而生
家居 產品相對而言,屬于較為“大宗”的貨品,尤其是家具類,網購面臨的風險就是退換貨和物流問題帶來的糾紛,因此,消費者最希望的是能一步到位,不要決策錯誤。據了解,時尚領域有諸多電商導購平臺,為消費者的穿衣打扮和美容護膚提供參考和產品推介,而如今,
家居 行業也出現了這樣的導購平臺。
近日,記者了解到,國內第一個
家居 電商導購平臺—美乎網已經運行一年,近期將實現改版。“之前我們做的大部分是SNS內容,對產品的推薦建立在消費者的分享上”,美乎網市場總監符娜在接受記者采訪時表示,改版之后,美乎網將從社交向導購徹底轉型,旨在還原產品底價,為
家居 消費者提供一站式的底價
家居 產品組合裝修方案,全力降低裝修預算。
據了解,國內
家居 裝修行業的網絡平臺主要分為三個方向,也分別代表了三個典型需求:資訊、團購和工具,知名的有搜房、齊家、酷家樂和土巴兔等。而電商導購平臺則是新生事物。據介紹,在選材方面,美乎網擁有龐大的熱銷產品庫,涵蓋了100個分類的30萬個產品,不間斷地智能循環更新價格。專業買手每日以案例形式全屋推薦
家居 ,包括主材、家具以及電器等。針對裝修小白痛點,美乎還研發出了強大的預算神器。可根據房屋實際情況進行計算,進行底價
家居 組合,推薦配套裝修方案。讓裝修小白能夠有樣學樣,再也不為裝修而煩惱。
作為
家居 電商導購平臺,美乎網并不賣產品,只推薦淘寶天貓上銷量高、口碑好、接近底價的產品,專業
家裝 買手用數據去做
家居 導購,為消費者省下周末焦頭爛額逛
家居 賣場、建材城的時間與精力。
推進網購 家居 價格透明化
買手這個概念,通常只在時尚圈中被提及,
家居 界買手導購被首次提出。此前,
家居 平臺只推薦單品,不敢碰主材,而新平臺以案例形式全屋推薦,例如,9998元搞定90平方米房全屋裝修,包括主材到家具、電器等。“只要告訴我們你想要的
家裝 風格,以及大體的預算,我們就可以做到精確推薦”,符娜表示,導購的宗旨是還原底價,“裝修市場的水很深,我們暫時沒辦法去降低裝修部分的費用。但是我們可以通過讓產品價格透明化,全力降低裝修預算,為消費者省錢省心省事”。
記者了解到,專業買手大致工作如下:數據專家將從網購電商平臺的海量數據中抓取分析銷量高、口碑好的“爆款”進行第一步篩選;建筑設計背景的買手將根據客戶對
家裝 風格的需求,對商品的款式進行第二步篩選,找出符合客戶要求的產品;此外,精于計算的買手將根據客戶的預算需求,整體匡算出合適的品類,再進行最終推薦。
“我們對消費者不收取任何的費用,盈利模式也在于與網購平臺的合作,下一步,我們計劃打造出
家居 產品實實在在的爆款”,符娜表示,用戶導向將是導購平臺最重要的原則,“性價比最高的產品和同品類質優價最低的產品,是推薦重點”,她笑言,“不差錢想找奢侈品的話,可能命中率偏低”。