發(fā)布時間:2015-5-13 14:34:45 來源:和訊網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
隨著商用冷柜市場競爭的加劇，國內(nèi)各大知名制冷電器制造商不斷探索新的合作模式。近幾年來，海爾主動把握互聯(lián)網(wǎng)時代的脈搏，持續(xù)深度創(chuàng)新、勇于自我變革，對“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”戰(zhàn)略的率先探索并進行轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時海爾商用冷柜，在歐睿國際發(fā)布“海爾商用冷柜2014年蟬聯(lián)中國銷量第一”后，大膽推陳出新，適時推出十大創(chuàng)新交互模式，推動了企業(yè)和合作伙伴向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化進行轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，海爾商用冷柜此次業(yè)內(nèi)首次推出的“十大交互創(chuàng)新模式”為合作伙伴提供涵蓋傾情扶持、產(chǎn)品試用與持續(xù)改進、聯(lián)合營銷、形象設(shè)計、資源推廣、報廢回收、智能資產(chǎn)管理等行業(yè)頂級服務(wù)，大幅度提升了產(chǎn)品的附加值，贏得了眾多知名企業(yè)的青睞，并與海爾達成合作伙伴，再次彰顯了海爾商用冷柜品牌的綜合實力。
海爾商用冷柜 十大創(chuàng)新交互模式助力成長
市場導(dǎo)向 “冷鏈在線”交互人氣高
互聯(lián)網(wǎng)雙邊市場下，企業(yè)由封閉變?yōu)殚_放，市場原本的產(chǎn)品導(dǎo)向也轉(zhuǎn)向以用戶為導(dǎo)向，企業(yè)在不斷擴增用戶流量的同時還要保持用戶交互性。因此，海爾商用冷柜傾力打造B2B2C人氣交互平臺“冷鏈在線”，注冊會員客戶在線填寫試用申請，通過資格審查后即可免費獲得試用產(chǎn)品，并加入到海爾商用冷柜產(chǎn)品持續(xù)改進計劃，在試用中及時反饋使用體驗，不斷改進，最大程度保證用戶利益。
同時，品牌展示平臺、在線招商、一站式采購等可以讓客戶輕松享受免費資源推廣，提升人氣;加上融資租賃方案、訂單狀態(tài)追蹤、在線一鍵報修等諸多方面，為品牌商、經(jīng)銷商、零售終端、供應(yīng)商提供了一個創(chuàng)新服務(wù)、資源共享、全新合作、人氣提升的交互平臺。
海爾商用冷柜 冷鏈在線提供專業(yè)服務(wù)
掌上閱冰 智能資產(chǎn)管理3.0“智”得人心
業(yè)內(nèi)人士透露，海爾商用冷柜在“物聯(lián)網(wǎng)”先進技術(shù)應(yīng)用層面也獲重大突破，業(yè)內(nèi)首次提出了商用冷柜智能資產(chǎn)管理3.0概念，打造出了具有劃時代意義的“掌上閱冰”的資產(chǎn)管理方案。整合PC端商用智能冷柜管理平臺和手機端APP，雙網(wǎng)聯(lián)合，輕松實現(xiàn)智能資產(chǎn)信息便捷管理，使資產(chǎn)信息更清晰、出入庫進行輕松管理、上傳下達信息及時反饋、冷柜精準定位，隨時追蹤、出現(xiàn)異常狀況及時報警，進而享受到前所未有的智能冰柜管理體驗，在優(yōu)化資源配置、節(jié)省人工投入的同時，也俘獲了客戶的“芳心”。
聯(lián)合營銷 品牌共同發(fā)展求雙贏
在用戶看來，海爾商用冷柜此次推出的十大創(chuàng)新交互模式帶有明顯的“伙伴”式關(guān)系。在市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)型之下，海爾商用冷柜建立海爾商用冷柜資源庫，采用聯(lián)合營銷，與大客戶共同開展“進社區(qū)”、“戶外大型促銷”等諸多形式的終端促銷活動，提升客戶產(chǎn)品曝光度及用戶黏性。與此同時，為客戶量身定制冷柜POP設(shè)計、客戶產(chǎn)品包裝設(shè)計, 為客戶的終端活動設(shè)計包裝等附加服務(wù)，滿足客戶形象及產(chǎn)品宣傳需求，進而為客戶帶來更多看得見的實際效益。
傾情扶持 客戶億萬增長扶持計劃
“區(qū)別于市面上的眾多品牌，海爾不是一錘子買賣，提供全程服務(wù)，靠著這個傾情扶持計劃以及各種助手式的資源推廣，讓我的創(chuàng)業(yè)更加安穩(wěn)可靠。這樣用著更加放心安全。”青島某商超的于先生這樣評價了海爾商用冷柜和“十大創(chuàng)新交互模式”。得益于海爾商用冷柜百位客戶扶持計劃，享受海爾小微客戶“海爾智能家電0元購”、“海爾小微貸”雙項扶持政策，更多的創(chuàng)業(yè)者可以同時接受線上和線下的貸款申請，自選還款條件的貸款產(chǎn)品，減輕購買智能家電時的資金負擔、緩解創(chuàng)業(yè)壓力。
八大服務(wù) 四季關(guān)愛，真情回饋一整年
此外，海爾也著眼于商用冷柜長遠市場的構(gòu)建，在產(chǎn)品改進等諸多層面上發(fā)力，以客戶需求為中心，“八大服務(wù)”專線接聽，網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋 ，電子派工，快速響應(yīng)，按月上門，個性方案滿足需求，綠色回收，全程全新，專業(yè)的服務(wù)真正做到讓客戶放心 。而輔助進行的“四季關(guān)愛”，專人巡檢、微信報修、即報即修，更凸顯了海爾商用冷柜服務(wù)的高效之處，這也正是以用戶需求為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+”局勢之下，海爾商用冷柜站穩(wěn)市場的重要舉措。
聯(lián)合公益獻愛心 報廢回收助環(huán)保
與此同時，海爾商用冷柜以社會責任為己任，與合作客戶聯(lián)合開展“愛心食堂”援建活動，為偏遠地區(qū)的校園提供冷柜、微波爐等產(chǎn)品，對食品飲品等進行科學(xué)冷藏，保證食品安全，來改善校內(nèi)師生伙食水平。對于產(chǎn)品的報廢回收，海爾也格外重視，通過積極擴寬回收渠道，與全國多家專業(yè)有資質(zhì)的電子產(chǎn)品回收處理基地達成合作，共同推動廢舊冰柜無害化回收和處理，進而為保護環(huán)境貢獻出力量。
業(yè)內(nèi)專家表示，隨著“中國制造2025”、“萬眾創(chuàng)新”的呼聲日漸高漲以及“智能制造”等新理念的席卷全球，海爾商用冷柜“十大創(chuàng)新交互模式”的提出，是新形勢下戰(zhàn)略視角和實踐成果兩兩作用的結(jié)合，將產(chǎn)品和服務(wù)有機結(jié)合，迎合了市場的發(fā)展需求，為用戶成長保駕護航，這也讓海爾商用冷柜從根本上抓住了全球行業(yè)的發(fā)展命脈與根本，必然會持續(xù)成為全球家電行業(yè)的焦點，引發(fā)行業(yè)合作新模式的形成。
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