面對各種高技術的冷面孔,人們在快節奏的環境中,學習、工作、生活所引起的心理壓力逐漸增大,情感失重,精神生活相對缺乏,人們對精神生活、情感的需要也日趨強烈。這種強烈的渴望使得消費者在現實消費中往往是借助購買和消費感性化產品來實現情愛和自我價值的實現等層次的需要。這也是越來越多的產品從“以人為本”這個角度去標榜自己,就拿風靡全球的蘋果來說,在電子設備中加入人性健康管理程序,其中一部分原因不外乎是為了獲得消費者的認可和信賴。而事實證明,有人愿意認可這一理念,盡管價格高昂,還是會為蘋果買單。
人都擁有這樣的共同點,希望愛與被愛,向往美滿生活,希望被關心,被尊重、被理解等等。應該說,人性的東西是最能觸動人的內心深處的。所以,將品牌附加人性價值已經成為合乎民心,順乎民意的一種大勢所趨。而品牌是產品的標識,它的塑造至關重要。網絡化、智能化、個性化、人性化是現代家用電器的特點。網絡化是基礎,智能化是核心,個性化是需求,人性化是追求。如果把智能化比作人的“智商”,那么,人性化就是人的“情商”。
金帝集成灶從去年就開始陸續進行的 “嗨,俏廚娘”一系列大型活動,從關愛女性入手,給女性創造更多機會,諸如產品大優惠、韓國游、贈送iphone6等,讓家庭廚房中的俏廚娘能遠離油煙,體驗更多生活樂趣。在五一舉行的“嗨,俏廚娘 金帝集成灶免費送了!——關愛廚房中的媽媽”活動,引起一片轟動,活動現場也是人潮攢動,不少人都借此機會給家中媽媽送上了今年最貼心的母親節禮物。此舉受到了眾多消費者的夸贊,希望以后多多舉行此類活動,而金帝集成灶的負責人也表示,接下來會推出嗨!俏廚娘,金帝喊你免費歐洲游嘍!大型活動, 后續也會有更多針對終端用戶的人性關懷活動,讓他們能切身感受金帝公司的貼心服務,讓更多的消費者去了解、認同金帝的品牌文化。
金帝通過多種行動創造品牌的人性度,使得每次交易都讓消費者開心滿意。金帝將“真誠”二字體現于從產品的產、購、銷到售后服務的每一個角落,將品牌人性化體現的淋漓盡致,消費者購買使用的過程中體會到的是與商家心靈的溝通,當然買得稱心,用得放心。