發(fā)布時(shí)間:2015-5-5 9:04:57 來(lái)源:陶衛(wèi)網(wǎng) 陳喆 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
在2015年中國(guó)家電博覽會(huì)上,無(wú)論是海爾、美的、創(chuàng)維等傳統(tǒng)家電大佬,還是京東、360、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)新貴,或推出智能系統(tǒng)和產(chǎn)品,或主推和參與搭建智能平臺(tái),一場(chǎng)智能 家居 的圈地大戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼。
有這樣一座太平洋西北岸風(fēng)格的別墅,但其內(nèi)部設(shè)施卻能讓所有賓客產(chǎn)生置身于科幻大片的即視感。 從一進(jìn)門開(kāi)始,每位訪客都會(huì)領(lǐng)到一個(gè)內(nèi)置微晶片的胸針,預(yù)先設(shè)定其偏好的溫度、濕度、燈光、音樂(lè)、畫作等條件。無(wú)論走到哪里,內(nèi)置的感測(cè)器都會(huì)將這些資料傳送至WindowsNT系統(tǒng)中央電腦,將環(huán)境調(diào)整到賓至如歸的境地。因此,訪客每踏入一個(gè)房間,藏在壁紙后方的揚(yáng)聲器都會(huì)響起他喜愛(ài)的歌曲,墻壁上則投射出他熟悉的畫作,甚至他在游泳池戲水時(shí),水下都會(huì)傳來(lái)悠揚(yáng)的歌聲。整座建筑物埋設(shè)了84公里長(zhǎng)的光纖纜線,墻壁上卻看不到一個(gè)插座。
這就是比爾·蓋茨從1990年起斥巨資打造的高科技豪宅。自此以后,智能 家居 控制系統(tǒng)逐漸走進(jìn)人們的視野。進(jìn)入21世紀(jì),智能 家居 的概念在國(guó)內(nèi)迅速推廣開(kāi)來(lái),智能產(chǎn)品生產(chǎn)商逐漸增多。
到2015年,國(guó)內(nèi)智能 家居 行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,經(jīng)歷了由快速增長(zhǎng)到冷淡到再次火熱增長(zhǎng)的起伏的過(guò)程。在2015年中國(guó)家電博覽會(huì)上,無(wú)論是海爾、美的、創(chuàng)維等傳統(tǒng)家電大佬,還是京東、360、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)新貴,或推出智能系統(tǒng)和產(chǎn)品,或主推和參與搭建智能平臺(tái),一場(chǎng)智能 家居 的圈地大戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼。據(jù)《2010-2015中國(guó)智能 家居 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》預(yù)測(cè),我國(guó)智能 家居 市場(chǎng)規(guī)模2015年將達(dá)到1240億元。
盡管智能 家居 對(duì)消費(fèi)者的吸引力巨大,但消費(fèi)者對(duì)目前的智能 家居 產(chǎn)品似乎并不滿意。據(jù)騰訊家電此前發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于智能 家居 預(yù)期的調(diào)查結(jié)果顯示,目前用戶對(duì)智能 家居 的感興趣程度達(dá)到95.2%,但有87.5%的用戶對(duì)智能 家居 現(xiàn)狀不滿,表示跟預(yù)期完全不符,或低于預(yù)期;36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能 家居 和預(yù)期完全不沾邊。
今天的智能 家居 市場(chǎng),似乎陷入了“偽智能”的尷尬局面。消費(fèi)者想要蓋茨式的居家環(huán)境,通過(guò)產(chǎn)品的智慧功能與人性化設(shè)計(jì),給人為的操作“做減法”。然而,企業(yè)提供的卻是“為了智能而智能”的傳統(tǒng)產(chǎn)品,反而在所謂的智能功能上“做加法”。 原本簡(jiǎn)單的操作因?yàn)?ldquo;智能”反而變得異常繁瑣,用戶自然很難被激起購(gòu)買欲。
目前多數(shù)智能 家居 產(chǎn)品呈現(xiàn)兩種狀況,要么在一件智能單品上做到“單點(diǎn)極致”,要么為傳統(tǒng)產(chǎn)品增添一些智能功能并冠以“智能場(chǎng)景”的稱號(hào)。
“單點(diǎn)極致”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代備受追捧的一種思維。由于過(guò)去不同市場(chǎng)的應(yīng)用之間往往呈隔離狀態(tài),解決人們連續(xù)性場(chǎng)景需求的應(yīng)用沒(méi)有覆蓋完整,“單點(diǎn)極致”思維確實(shí)一度成為企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的捷徑。然而,極致畢竟是一個(gè)過(guò)程,而非一種持續(xù)狀態(tài)。在人工智能時(shí)代,今天的極致明天就有可能過(guò)時(shí)。與此同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,應(yīng)用之間越來(lái)越開(kāi)放,和線下服務(wù)的對(duì)接也越來(lái)越普遍,通過(guò)產(chǎn)品交互滿足連續(xù)性需求的成本大大降低。人們對(duì)產(chǎn)品的期待值,在于勾勒出一條功能線,而不僅僅是一個(gè)個(gè)孤立的功能點(diǎn)。
“單點(diǎn)時(shí)代”正向“場(chǎng)景時(shí)代”過(guò)渡。智能 家居 的產(chǎn)品思維,也必須轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化功能鏈接。
遺憾的是,目前市面上大多數(shù)產(chǎn)品所謂的“智能場(chǎng)景”,僅僅實(shí)現(xiàn)了“便捷化”而非“智能化”。這些產(chǎn)品的構(gòu)造,大多是內(nèi)置智能芯片、傳感器的硬件產(chǎn)品加上手機(jī)應(yīng)用。用戶可以通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程控制或定時(shí)開(kāi)啟家里的設(shè)備,如讓空調(diào)自動(dòng)打開(kāi)、白熾燈自動(dòng)亮起、熱水器自動(dòng)加熱等。但從本質(zhì)上說(shuō),這些功能無(wú)非是幾種智能單品的功能銜接,把原先的多個(gè)開(kāi)關(guān)或遙控器納入一個(gè)手機(jī)APP中,至多只能算是智能硬件和 家居 產(chǎn)品的物理結(jié)合。
很多企業(yè)都對(duì)“云端”概念缺乏深刻認(rèn)知。那些延續(xù)傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的智能 家居 企業(yè),依然希望用一次性的極致產(chǎn)品征服用戶,忽略了用戶的后期參與。事實(shí)上,通過(guò)云端產(chǎn)生服務(wù),才能生成更持久的價(jià)值。
而服務(wù)云端化才能打破單品體驗(yàn)之間的獨(dú)立性,建立一個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán),并借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的支持,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的云端存儲(chǔ)和分析,從而不斷迭代,為用戶提供精準(zhǔn)的智能服務(wù)。
從使用邏輯來(lái)說(shuō),智能 家居 的產(chǎn)品設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)努力為用戶減少“本地化決策”,代之以“云端化決策”。通過(guò)云端分析,智能插座就可以通過(guò)傳感器判斷家中是否有人,然后將信息傳至云端,根據(jù)云端存儲(chǔ)的數(shù)據(jù),判斷是否應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電源,或關(guān)閉哪些電器的電源,并自動(dòng)執(zhí)行這一判斷?;谠贫朔治?,當(dāng)家中有人時(shí),智能 家居 可以自動(dòng)調(diào)至適宜的溫度和濕度;當(dāng)家中無(wú)人時(shí),也可以自動(dòng)關(guān)閉相應(yīng)的電器。
對(duì)于一套智能 家居 控制系統(tǒng)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)非常重要。用戶希望只需發(fā)出一個(gè)指令,就可以讓多個(gè)智能 家居 產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)提供服務(wù)。這種聯(lián)動(dòng)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性提出了更高的要求。
事實(shí)上,這也是當(dāng)前智能 家居 行業(yè)發(fā)展的一大弊病。許多智能 家居 產(chǎn)品的生產(chǎn)者將主要精力用于花哨的功能設(shè)計(jì)和系統(tǒng)技術(shù)的更新,為了實(shí)現(xiàn)所謂全方位的智能控制而一味追求華而不實(shí)的功能,卻在此過(guò)程中忽略了用戶最關(guān)心的問(wèn)題——系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
如今智能 家居 其實(shí)就是一個(gè)小型物聯(lián)網(wǎng),需要通過(guò)各類傳感器采集相關(guān)信息,并通過(guò)對(duì)這些信息的分析、反饋,實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。因此,智能 家居 產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性,在很大程度上建立在良好的硬件基礎(chǔ)上,如果沒(méi)有容量足夠大的存儲(chǔ)設(shè)備,將會(huì)造成信息難以儲(chǔ)存,甚至大量的數(shù)據(jù)會(huì)遺失或錯(cuò)位,自然更難對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的查詢分析以及計(jì)算。而智能 家居 控制的關(guān)鍵就在于穩(wěn)定性,失去穩(wěn)定性,智能 家居 也就遠(yuǎn)離了“智能”的本質(zhì)。