明堂紅木總經理張向榮
紅木家具行業發展到今天,逐漸步入平穩發展軌道。過去的瘋狂暴利時期已不再,這時候,紅木家具企業需要走上良性發展之路,并且要思考如何轉型升級,適應經濟“新常態”。
紅木家具行業發展遭遇困局是事實。那么,造成困局的原因是什么?行業破局之路又在何方?針對這些問題,紅木家具行業資深人士、東陽市明堂紅木家俱有限公司總經理張向榮給出了他的回答。
張向榮認為,目前造成紅木家具行業整體困局的原因有很多,包括以下幾點:
第一,經濟大環境的不理想。
第二,紅木消費需求的轉型。過去很多是泡沫化的投資型消費,現在由于股票等投資市場周期性的繁榮,投資型消費正在退潮,但大眾化的實用性消費正在崛起。新一代的紅木消費者更加理性、更加專業,他們在需求方面的特點集中表現在如下方面:一是非常注重性價比,他們對紅木家具的認識很專業,對自己的需求也很了解,他們不再接受價格泡沫化的產品;二是對產品的需求更加符合實際,比如風格設計要符合他們的審美偏好,功能設計要更加人性舒適等;三是他們需要在購買過程中享受更高的便利性;四是他們需要更加全面的精細化服務。而對于這些需求的滿足,基本都是傳統紅木家具企業不擅長的,這也造成了產業供給端和市場需求端的脫鉤。
第三,紅木家具企業之間的同質化競爭也是造成行業瓶頸的重要原因。產品的同質化、模式的同質化造成了很多價格主導的惡性競爭,甚至以次充好、以假亂真的現象也比較普遍,所以,行業發展到今天也需要一次整體的洗牌。
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對于紅木家具行業破局之路,張向榮認為,有以下幾個方面:
首先,紅木家具企業要轉變思維方式,由于消費需求正在轉型,企業需要從以前關注材質、關注工藝、關注品質的廠家導向思維脫離出來,轉變為真正的市場導向,圍繞顧客需求的變化去做相應的產品創新和商業模式創新。
其次,紅木家具企業需要進行模式的整體變革。過去,企業模式的核心一個是對于紅木原材料的控制,另一個是對傳統工藝的把握和對生產產能的規模投資。未來,紅木家具企業需要圍繞目標顧客需求的全產業鏈的控制和各個產業鏈環節上的差異化創新。這當中包括三個層面:1、企業需要精確界定目標顧客是誰,他們對紅木家具的需求是怎樣的,是更注重材質、風格、價格還是其他要素,他們對市場上現有的紅木家具有哪些不滿意。這些都是企業未來需要改進的出發點。
2、企業需要控制更多的產業鏈環節,除了原材料和生產環節之外,還要更加重視產品的研發設計、整合型的供應鏈建設、創新化的渠道與終端組合、精細化的零售服務等。
3、企業需要在每一個具體的經營環節上圍繞目標顧客的需求進行差異化創新,比如在研發設計環節上,是提供傳統古典風格的產品,還是現代時尚風格的產品,應該怎么從研發開始就控制產品的成本和定價,以確保產品的性價比符合目標顧客的期望等;在產品供應環節上,需要規模主導的供應鏈,還是應該更加強調款式的少量、多樣和靈活反應,建設規模與柔性相結合的整合型供應鏈;在渠道模式上,需要明確怎樣創新渠道終端組合,比如電子商務對于年輕人市場會不會是一個好的選擇,線上與線下渠道應當怎樣融合等;在終端運營上,需要如何注重終端陳列的風格化、系列化,為顧客提供更好的場景體驗等;在服務環節上,需要為目標顧客提供哪些精細化的服務。
第三,紅木家具企業需要圍繞未來戰略進行組織配套。圍繞著未來戰略的需求,企業需要對傳統的組織架構進行怎樣的調整,需要引進和培養哪些核心人才,需要在績效管理和薪酬激勵上進行怎樣的機制配套,需要對企業傳統價值觀與文化進行怎樣的更新等。