距離國內開發第一套真正意義的商品房,已經過去了30余個年頭,中國的第一、第二代商品房住戶正面臨著這樣的問題:由于時間較長,且初次裝修往往質量欠佳,導致房屋局部出現破損、整體風格過時,舊裝已很難滿足當下的居住功能和生活品質需求。于是,改裝成為很多業主的選擇。
一般的房屋裝修6—8年就要更新一次,而中國舊裝市場的總量也已超過千億規模,這也讓立邦、多樂士這樣的外國品牌看到了商機,紛紛推出刷新服務,針對舊裝墻面做起了文章。
互聯網時代,年輕的創業者們運用用戶思維、極致產品思維,將原有的產品和服務推向新高度。在互聯網裝修領域,專注局部改裝和定制裝飾的小兵匠網絡發現,通過互聯網的運作方式,做到與立邦、多樂士形成差異化,將刷新服務做到極致,并在年底推出了“新年煥新家”活動,主打墻面天花和木地板煥新服務。
室內環保做到極致:不僅0甲醛,還能吸甲醛
小兵匠煥新服務與立邦、多樂士刷新有著同樣的環保追求,并且將室內環保等級往前推進了一步。小兵匠墻面天花煥新服務采用水性硅藻涂料,材料本身不含甲醛,同時得益于原材料硅藻土的獨特屬性,還可以強效分解甲醛、苯、二氧化硫等室內有害氣體,并釋放對人體有益的負離子,營造出如森林一般的室內居住環境。
在木地板煥新服務方面,小兵匠選用了以0甲醛添加著稱的德爾地板,從原材料選擇上徹底掐斷甲醛揮發源頭。
施工速度做到極致:挑戰8小時極致煥新
真正的互聯網公司在產品和服務上往往有一種執拗精神,喜歡用韌性挑戰一些看似難以完成的任務。由于舊裝改造容易對業主造成生活困擾、在一段時間內影響生活節奏,小兵匠提出了“8小時極致煥新服務”的服務理念,即是一般性的墻面刷新服務在一個工作日內完成,局部較大規模翻新改造在7個工作日內完工,最大程度降低翻新改裝對生活造成的影響。
流程服務做到極致:服務一包到底,用戶不操心
小兵匠內部人士介紹說,煥新服務為用戶提供的并不是單體產品,而是一個整體打包的服務內容,用戶溝通下單之后,小兵匠將提供的是包主材、包輔料、包人工、包2年保修服務,同時做到價格透明可見,在整個過程中提升用戶的裝修體驗。
體驗提升的一大前提是實現流程的標準化和人員的規范化。在這兩方面,小兵匠針對不同項目內容制定了相應的標準化施工流程,對施工人員進行了專業培訓,真正做到環節可控、體驗提升。
小兵匠煥新,不只是刷新
與立邦、多樂士將服務局限在墻面天花刷新上不同,小兵匠煥新服務針對的是局部舊裝,可為客廳、餐廳、臥室、廚房、衛生間、兒童房、書房、陽臺帶來局部翻新改造,以局部小改動,為整個生活空間帶來大不同。
據悉,此次小兵匠“新年煥新家”活動將于11月25日—1月18日舉行,屆時深圳的用戶可以享受9折活動優惠。