發(fā)布時間:2015-11-2 10:57:31 來源:亞太家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
距離一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)僅剩下半個月不到的時間，各大運營電商自然是為爭先斗艷而卯足了勁。從年初便遭遇大市影響而降溫的眾大家具電商，更是緊抓雙十一這條“救命繩索”，積極進行備戰(zhàn)。到2015年，林氏木業(yè)第5次參加雙十一，并為自己設下了5億目標，這個天貓知名家具品牌是如何籌備雙十一的呢?
著力前端預測，優(yōu)化研發(fā)生產(chǎn)
產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)一直屬于銷售業(yè)的一大難題，消費人群調研以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)不清晰兩大難點，一直困擾著生產(chǎn)制造業(yè)業(yè)與電商行業(yè)。作為家具電商的領航者之一，林氏木業(yè)也在這個問題的解決方案上做出過各種嘗試。為了更準確地建立雙十一銷量預測模型，林氏木業(yè)建立了消費者數(shù)據(jù)庫，對消費者人群的性別、年齡、消費習慣、興趣等進行剖析，進而對產(chǎn)品的種類風格進行再細分和優(yōu)化，研發(fā)出消費者所喜歡的“爆款”，并做好出備貨數(shù)量規(guī)劃。
當客戶下達訂單以后，接下來就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的較量，林氏木業(yè)為了保證雙十一期間生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的高效運行，每份訂單都會有專人跟進，并派遣專業(yè)的質檢團隊駐守生產(chǎn)工廠，保障生產(chǎn)品質，并將每一項加工程序的資料進行數(shù)據(jù)化處理，記錄在林氏木業(yè)獨立的ERP系統(tǒng)之中，力求做到有據(jù)可依和準確無誤。
倉儲擴建應對雙十一壓力
面對雙十一龐大的訂單量，雖然不同的企業(yè)會制訂對應的備貨量計劃，但盛宴之下，不少商家倉儲面臨飽和的問題，而對于銷售家具這種大型貨物的林氏木業(yè)來說，壓力是必然的。
在去年雙十一單天3.3億業(yè)績的奇跡之下，林氏木業(yè)的自建倉庫也漸顯吃力。今年制訂下5億的高標，便意味著將面臨更大的挑戰(zhàn)。早在年初，林氏木業(yè)便著手于自建倉庫的擴建以及倉儲系統(tǒng)的完善工作。截止到今年10月份，林氏木業(yè)將原來倉儲總面積擴建至180000平萬米，相當于26個足球場的面積總和。而原來的7000平方米發(fā)貨場地增建至22000平方米，大大緩解貨物儲存壓力以及提升發(fā)貨速度。
數(shù)據(jù)化物流配送，提升服務品質
節(jié)日狂歡之下，貨物擁堵狀況便成了“家常便飯”。要應對物流途中的這種狀況，數(shù)據(jù)化勢在必行。在同行在為物流運輸鏈建設絞盡腦汁之時，林氏木業(yè)致力于完善物流監(jiān)視信息管理系統(tǒng)。時至今天，每一輛載有林氏木業(yè)貨物的專車在運載過程中都會受到林氏木業(yè)系統(tǒng)的監(jiān)視，林氏木業(yè)在系統(tǒng)最直觀的數(shù)據(jù)反響下，一旦遇到意外，可以依靠數(shù)據(jù)和記錄，及時判斷事故原因、影響并作出相對應措施，以保障消費者權益。
“最后一公里”一直屬于物流配送服務的難題之一，林氏木業(yè)就這一問題多次展開合作服務商座談會，早前，林氏木業(yè)便召開“林氏木業(yè)上半年合作服務商座談會”，就合作服務商在配送安裝過程的疑難問題進行現(xiàn)在解答，并制定出下半年以及雙十一的相關配送計劃以及服務措施，以提升更優(yōu)質的服務品質。
六大 O2O 體驗店，線上線下齊發(fā)力
消費者體驗不足作為電子商務的一大軟肋，一直被行外所詬病。而近年來興起的O2O模式也很好地對單一的電商模式進行補缺。
早在數(shù)年以前，林氏木業(yè)就曾有過將O2O體驗館開遍全國的豪言壯語。如今，這個當初被看作是林氏木業(yè)的一時戲語已經(jīng)慢慢得到兌現(xiàn)了。從2014年開始，在佛山建立了第一家林氏木業(yè)O2O體驗館，在隨后的一年時間內，林氏木業(yè)又分別在天津、長沙、成都、貴陽以及南京增設O2O體驗館，利用省會以及一線城市作為跳點，企圖逐漸將林氏木業(yè)的O2O的店面覆蓋至全國各地中去。
O2O這個睿智的抉擇讓林氏木業(yè)前進的步伐加速。O2O模式不僅很好地解決了林氏木業(yè)消費者體驗不足的問題，確切感受到家具良好品質與服務后，消費者也更樂于消費，相比線上客單價更高。據(jù)了解，每一個體驗館平均下來，會幫助林氏木業(yè)增長數(shù)千萬的年銷售額。在接下來雙十一大戰(zhàn)中，林氏木業(yè)也會開放雙十一線下體驗館玩法，以刺激消費增長。這六大O2O體驗館，必將成為實現(xiàn)5億的又一大助力。
奇葩創(chuàng)意 + 讓利營銷， 1111 部 phone 6s 壕玩雙十一
對于電商行業(yè)來說，雙十一前有效的營銷策劃非常重要，能夠在預售階段先聲奪人，有助于在雙十一的戰(zhàn)場上站穩(wěn)陣腳。在近日，林氏木業(yè)為了給自身雙十一造勢，便策劃了一樁經(jīng)典的營銷個案。
10月15日，一則罕見的廣告《老中醫(yī)求職信》登陸南方都市報，求職信中老中醫(yī)古怪的形象以及奇葩的技能，迅速引起外界關注并在網(wǎng)絡中走紅。數(shù)日以后，林氏木業(yè)正式對外宣布雙十一玩法，并承認“老中醫(yī)”為其營銷手段。隨后，一部名為《老中醫(yī)的救贖》的病毒視頻迅速在各大視頻網(wǎng)站得到傳播，視頻中帶出林氏木業(yè)在雙11送出1111部iphone 6s的讓利優(yōu)惠，迅速有效地為雙十一立勢。
經(jīng)過一年的時間，林氏木業(yè)嘗試從3.3億的高度提升至5億。也在這一年時間內，這位家具電商巨人所作出的每一步嘗試與改進，都帶給了相應的成長，在即將到來的雙十一戰(zhàn)場之上，他會再一次給予世人驚喜。
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