在過去兩個月的時間里,我們一直談論著Houzz模式的成功、Made的驚艷想法,確實國外的 家居 互聯網化進程遠遠快于我們,也給我們指了一條明路。而就在這短短兩個月的時間內,如造作、薄荷 家居 等新款產品異軍突起,在我們想努力追趕國外速度的同時,也面臨著非標生產、物流配送、產品質量等問題。
互聯網變革傳統 家居 產業的趨勢毋庸置疑,但是如何夯實基礎,而不是做束之高閣的噱頭營銷,給消費者帶來真正的福音,這才是柚子 家居 思考的問題。或許,這也是能站在時代的風口,迎風飛翔真正的能力。
平衡好三個角色:消費者、設計師、生產商
在我國,80%商品房還是以毛坯交付,中小城市靠著關系營銷發展裝修服務,當然軟裝也包括其中。這讓那些追求生活品質、有個性需求的客戶很是難熬,整天對著一個自己并不欣賞的環境,不知道生活的熱情和熱情該如何憑空而生;消費者和生產商之間的距離更是隔著無數個中間商,行業的不透明讓消費者無辜承擔了許多。整體 家居 裝修行業割裂的角色關系,造成的結果就是業主花了錢還買不到想要的服務、具有專業能力的軟裝設計師根本觸碰不到消費者、生產商做了無數努力的利潤都被渠道瓜分。
而柚子 家居 所能做的就是將這三者整合起來,提供一個友好、流暢的交流平臺。初期以多年從事傳統 家居 行業的經驗吸引軟裝設計師、篩選 家居 品牌商,以吸引種子用戶,之后通過優秀的產品體驗形成良性循環,達到聚集效應。根據需求產生的用戶價值將遠遠高于普通消費者,給平臺帶來無窮的活力。
維護好三項服務:產品、圖片、設計
傳統 家居 行業的服務項目只有單一的 家居 產品,可賺錢和創作空間有限,其他服務的免費性必然導致市場無序、不到位的局面。而柚子 家居 希望利用互聯網帶來的是一個從產品出發,衍生至周邊的良性生態產業鏈。
家居 產品是整個 家居 行業消費的根本,柚子 家居 引入自營電商、鏈接外部商城、線下體驗館三種購物方式(目前電商流程已經整體運作上線)。在產品選擇上,以85/90后追求品質生活的思路,設計和精選商品。對于上班族來說,你不需要在海量的商品信息上浪費時間,上下班路上的瑣碎時間,拿出手機打開柚子 家居 ,就可以找到你感興趣的產品或相關推薦,大大節省了精力。對于有個性需求的客戶,還采取以周為單位的訂貨方式,直接下單給生產工廠,減少庫存和貨品積壓帶來的成本提升,讓更多消費者可以買到便宜又優質的產品。
大部分對裝修(硬裝、軟裝)有需求的人,都會去網上搜索相關圖片尋找靈感。但是大部分的圖片都是效果圖和渲染圖,與實際情況相差很多,參考意義不大。如果看到圖片上喜歡的 家居 商品,就更麻煩,只能憑借淺薄的行業知識去茫茫網上搜索。而柚子 家居 細心考量到這點,精選海量實拍圖集,添加靈動標簽更是所見即所得。并且通過此種方式連接設計師,上傳作品圖集進行行業交流,或是尋找創作靈感,更重要的是可以體用直接接觸到消費者,讓有個性的用戶的需求得到滿足。
可以發現,柚子 家居 并沒有完全采取低價的噱頭吸引市場目光,他們在做的事情是在給消費者帶來利益的同時,促進整個軟裝行業向一個健康的方向發展。
夯實好三處著力點:信息流、物流、資金流
所有創業,僅憑一腔熱血和激情是不切實際的。在柚子 家居 ,除了傳統 家居 從業者、軟裝設計師,沈默的程序員哥哥,還有滿腦子奇思怪想的90后。以不同年齡段的成員樣本出發設計產品,尊重個性表達,體驗多類別產品,豐富的信息流知識是打造符合市場需求產品的必備條件。并且柚子 家居 打造了方便分類、檢索、上傳的后臺端口,以此實現平臺與設計師、設計師與消費者的信息交流。
而就在柚子開始正常運作推廣,可以為市場帶來價值,形成良好的商業閉環時,物流管理也是未來需要努力的方向。畢竟“最后一公里”問題,一直都是傳統 家居 行業的心頭痛,只有從源頭到終端,從工廠到消費者,將涉及其中的所有產業加上互聯網思維,才是真的趕上了互聯網+時代的高速列車。