在經濟全球化和世界經濟一體化趨勢的推動下,越來越多高端品牌開始走向全球。但是,想要真正實現業務全球化、品牌全球化乃至用戶圈層全球化,僅有華為、比亞迪、卡薩帝等數個具有強大勢能的品牌可以實現。
要達成這個目標,既要深入洞察不同地區消費者的需求,實現定制式的創新研發,也要在體驗和服務上廣泛布局,將產品帶到海外消費者的生活中。
以卡薩帝為例,去年以來,卡薩帝在全球各地頻繁亮相。2022年6月,卡薩帝在意大利米蘭設計周展出了多款以錫蘭青為主色調的智慧產品;2022年8月,卡薩帝在泰國曼谷Central World落成首家智慧家庭體驗中心,推出了四大智慧場景、七大智慧成套產品;2022年9月,卡薩帝在德國IFA為歐洲用戶展出了全場景智慧服務;今年3月,卡薩帝在新加坡2023中國機電產品品牌展覽會上,展出了鑒賞家、光年兩大高端套系,并在現場搭建了智慧衣帽間、智慧臥室等多個智慧生活場景。
高質量的創新與曝光,為卡薩帝贏得了全球高端圈層群體的青睞。當地時間4月9日,意大利米蘭設計師Celeste Pisenti在社交媒體平臺發布了一則視頻,不僅介紹了自己的生活與工作環境,還作為卡薩帝體驗官分享了中子洗干集成機和酒柜產品。卡薩帝圈層全球化的背后,究竟有何過人之處?
(圖為卡薩帝送貨時的合照)
強科技+全場景,贏得藝術家青睞
走在米蘭的大街小巷,設計師門店、藝術展覽、書店……藝術的痕跡無處不在。這種獨特的氛圍培育出多個知名設計品牌與設計師,Celeste Pisenti正是其中極負盛名的一位。
從1997年起,Celeste Pisenti就開始從事時裝行業,21歲加入奢侈品牌Moschino,25歲成為Blumarine的藝術總監,曾在2004年獲得了由意大利共和國總統頒發的阿爾塔羅馬獎。2018年,Celeste Pisenti創立了同名品牌,為女性打造高品質的純意大利制造服飾。
在視頻里,我們可以看到這位“意大利最年輕的時裝設計師”的工作與生活方式:Celeste Pisenti的日常工作需要接觸各種高端面料,卡薩帝洗衣機獨特的“養護空氣洗”技術能夠幫助她精細化地清潔、護理不同面料,保持整潔挺括;工作之余,Celeste Pisenti是一個熱愛生活的人,喜歡旅行,也享受和朋友共同度過派對時光,卡薩帝酒柜的獨立雙溫區能幫她同時儲存多種酒類,更好地保留葡萄酒的風味。
獨家研發的硬核科技,讓Celeste Pisenti在使用時沒有后顧之憂:意大利服裝中常見真絲、皮革、羊絨等各種珍稀面料,卡薩帝獨特的“養護空氣洗”技術能將水分子打散成微米級的水霧,可充分養護纖維結構,還原纖維秩序,使衣物恢復柔軟、彈性的同時,實現亮色塑形、養護煥新。
全場景的智慧服務,更是讓藝術家可以更專注地投入工作、享受生活:卡薩帝智慧洗護場景覆蓋了智能穿搭、衣物洗護、高端養護等全流程智慧衣物護理體驗,例如,選好的衣物不用手動熨燙,只需放進集洗、干、護于一體的卡薩帝中子洗干集成機中,從洗到烘僅需30分鐘;在智慧儲酒場景下,還可以通過線上酒窖了解、管理自己的藏酒,掃描瓶身上的標簽就能即刻獲取酒的產地、成分、生產年份等相關信息。
正是通過提供這樣便捷省力的一站式解決方案,卡薩帝能夠贏得像Celeste Pisenti這樣熱愛工作也懂得生活的藝術家的認可。
(圖為設計師體驗卡薩帝酒柜時的照片)
海外捷報頻傳,打造產品服務雙長板
從卡薩帝頻繁亮相全球頂級展會、入駐城市地標來看,海外用戶對卡薩帝的接受度正在迅速攀升。目前,卡薩帝已入駐澳洲家庭博物館、具有300年歷史的英國欣威克莊園、比利時600年歷史的私家古堡、瑞士日內瓦湖畔價值2億的莊園等多個知名建筑,去年以來,又有馬來西亞總督、泰國高管、泰國高檔餐廳老板K’Im等多位高端用戶選擇卡薩帝產品。
和其他品牌相比,卡薩帝推出的高端智慧套系產品,不僅滿足了高端用戶對家居一體化的美學需求,而且能夠在功能上配合協同,如同配置了一名私人管家。
以卡薩帝在海外備受好評的智慧衣帽間場景解決方案為例,從洗衣機到智能護理柜產品,均可實現純平嵌入,智慧云鏡可根據天氣和用戶風格提供每日穿搭建議,中子洗干集成機或智能護理柜只需十幾分鐘即可完成“醒衣”,換季衣物可收納進智慧衣櫥,智能檢索、一鍵查找。對于有大量社交和商務需求的用戶來說,智慧場景解決了他們的強剛需。
在產品之上,卡薩帝的優質服務更是進一步為品牌強化了高端口碑。多位海外用戶在回訪時都對卡薩帝的服務印象深刻,工作人員不僅會為每一名用戶量身定制方案,精細安裝調整,還會仔細講解不同產品的操作步驟及日常使用保養事項,從選購到送裝不留任何“服務死角”。
(圖為卡薩帝送貨時的合照)
用戶和服務的“雙長板”,正是卡薩帝可以持續擴大全球圈層的核心原因。卡薩帝的創新方向與發展空間都來源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長發展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”。
未來,隨著卡薩帝在科技、場景與服務上的持續迭代,在為全球用戶提供更優雅舒適的生活方式的同時,也讓品牌增長打破地域界限,獲得更大勢能。
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