近幾年，家具行業興起“定制”熱潮，定制家具既可以合理利用空間，又可以按照個人喜好定做，更好地滿足了消費者的需求。定制家具本是一件省心省力的事情，但崔先生卻因此碰上了煩心事。近日，河南省鄭州市管城回族區人民法院通過“三調聯動”機制，順利調解了一起承攬合同糾紛案件。
原告崔某向被告喬某采購定制家具，支付定金40000元，后因工期原因，崔某與喬某協商停止生產供貨，喬某退回定金20000元，雙方約定由喬某扣除6000元損失，剩余14000元于約定期限歸還。但喬某未按約定還款，原告催要無果，無奈起訴。
管城法院收到該案的立案材料后，啟動訴前調解程序，并由法庭委派至轄區“三調聯動”南曹街道辦事處人民調解員張璐瑩進行調解。張璐瑩收到案件后，第一時間聯系雙方當事人，從誠信經營、主動還款等角度做喬某工作，同時，勸解崔某互諒互讓、友好協商，最終促使雙方達成一致意見，約定喬某2023年4月至11月期間，每月30日前支付500元，余款10000元于2023年12月30日前付清。張璐瑩主持雙方簽訂調解協議后，又依據“三調聯動”工作程序，聯系法庭訴調對接工作站，引導當事人向法院申請司法確認。2023年3月21日，法院立案受理，并于當日下發民事裁定書。
管城法院堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，緊緊依靠區委、區政府的支持，與街道辦事處、公安機關共建“警調、信調、訴調”三調聯動解紛機制，通過發揮派出所、司法所、人民法庭各自優勢，整合部門功能，推進訴調對接，實現多數糾紛通過非訴多元化解方式，及時就地解決，有效提升人民群眾的解紛體驗感、獲得感，營造了“商和管成”的良好氛圍。
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