深夜工作,對于大自然家居創二代佘嘉浚早已習以為常。最近的某天深夜,負責市場業務的同事收到這位32歲老板的微信,原來他琢磨起了最近爆火的游戲《羊了個羊》,想從中尋找營銷的靈感;而在親自主導的NATURE HOME整裝生活館開業前夜,佘嘉浚更是忙到凌晨才停下來。
9月21日開業當天,NATURE HOME整裝生活館內外,舞獅、展覽、沙龍等開業儀式樣樣不落,作為大自然家居董事長的父親佘學彬也來到現場,兩代家居人的同臺引人矚目。
佘嘉浚自認不是個追求儀式感的人,2014年從英國學成歸來,在香港工作的他忙著工作,連自己的大學畢業典禮都沒有參加。而這家整裝生活館,恰如他進入企業后的又一份“畢業作品”。這次,他希望給到自己的團隊儀式感,“我個人的理想是讓我身邊的小伙伴、讓這家企業能夠改變行業或者國家乃至整個世界,哪怕一點點”。
佘嘉浚
創業路上怎能不遇暴風雨
當年,父親佘學彬于1995年在佛山順德創立大自然品牌,而后才聲名鵲起,成為“地板大王”。佘嘉浚小時候也輾轉兩地,在澳門上學,周末回到順德就跟家人住在制造工廠里。
佘嘉浚清晰地記得,工廠里的下雨天總是無比緊張。實木地板的生產需要回潮平衡,也稱“養生”,一遇到下雨天要及時遮蓋。“無論凌晨幾點,只要一下雨,工廠鐵棚上有滴滴答答的雨聲,大家就會從床上‘彈’起來,立刻沖到門外,用紅白藍彩條布蓋住,否則東西就壞了。”無數次雨夜“搶救”木地板,讓年幼的佘嘉浚認識到,每一塊地板都來之不易,凝結了家里人的心血。
創業初期的艱辛,佘嘉浚自己也嘗到過。到2020年前后,他在香港、澳門開出的30家咖啡店,因疫情等種種外部因素而閉店,像是一場暴風雨鋪天蓋地而來,讓人措手不及。佘嘉浚回憶起這段經歷不無感慨:“人生第一次有這種感覺,你很努力,但結果卻抵不過外部的種種挑戰,自己有一段時間非常低落。”
一番掙扎過后,佘嘉浚還是選擇了與自我和解,原因是他相信自己的能力還在,換個賽道或者換個地方,把握住機遇就一定可以從頭再來。
父子倆創業的艱辛,擁有不同的內涵。縱觀50后、60后的第一代家居創業者的故事,多數是手工作坊起家,憑借著一腔熱情和沖勁殺出重圍;他們的成績,縱有個人努力的因素,部分也歸功于改革開放的紅利。而80后、90后的家居行業創二代們,無論選擇何種賽道,面臨的是存量競爭和需求個性化的復雜環境。
與其說家居行業進入二代接班時代,不如說行業邁入了深刻的變革期。
佘嘉浚深諳這層道理,偶爾他想聽聽父親對家居行業的判斷,不會直接發問,卻喜歡問父親的經歷,例如過往這個東西是怎么做出來的,當時的考慮是什么,有沒有預想過最終的結果。
每次父親將過往娓娓道來后,他總感到無比佩服,能夠“從0到1”做出這么多事情,但也不會簡單地“抄作業”,“畢竟整個宏觀經濟和消費者需求都不一樣對吧,你說百分百參考也不行”。有時經驗不具有參考性,佘嘉浚也會指出來,“但我不會說對錯,沒必要,錯和對是相對的,我們分析一個東西,要分析宏觀經濟的變化和公司的優勢策略”。
16年種樹中窺見父輩執念
佘嘉浚正式進入大自然家居是在2020年初。不過,2018年父親佘學彬接受媒體采訪時曾表示,兒子暫時還沒有考慮回來接受公司。彼時佘學彬還補充說:“他也說希望給他時間讓他在外面做成功。我跟他開玩笑說,做成功了又何必非得接班?那時我也可以去幫你手。”
為何選擇回家接班?佘嘉浚的回答極富感性色彩。當時他與父親坐下來聊天,有一個瞬間,他發現父親頭上多了很多白頭發,父親當時已經60歲,本是退休的年紀,卻還是每天連軸轉,但身體卻已大不如前,這讓他萌生了回家幫父親忙的念頭。
要知道在當時,家居行業第一代創業者的平均年齡大多已超過50歲,許多企業將二代接班提上日程,已有一批年輕的家居創二代逐漸成長起來并走向前臺。“跟他同期創業的很多一代創業者,基本上已經沒有他那么累,相對來說已經是‘上岸’了。”佘嘉浚說。
真正讓佘嘉浚下定決心的,是另一次談話。“我一直都想要做一個企業,它是有愿景使命的。”顯然,父親一手創立的家居企業,在從前的佘嘉浚看來過于千篇一律了。但在與父親討論大自然家居未來發展的時候,話題延伸至深處,他才意識到父親的愿望與自己不謀而合,同時也在努力踐行社會責任,最直接的做法就是種樹。從2006年開始,大自然家居每年開展種樹活動,已經種樹超80萬棵。
對父親佘學彬而言,種樹不是一種儀式,也不是一種營銷手段,而是自己的木地板事業從大自然拿了多少,就要還給大自然多少。這種理念也讓佘嘉浚大為震撼:“我覺得這就是他經營企業的內在驅動力,讓我產生了強烈的共鳴,我們溝通之后,決定要把大自然變成一個兼具健康、環保、科技的家居企業”。兩代人精神上的默契與傳承,就從那時悄然開始。
佘學彬
而兒子佘嘉浚對企業使命愿景的執念,在海外的求學生涯中并非無跡可尋。
早些年在英國倫敦大學留學期間,和很多創二代不同,他并沒有“隨大流”地選擇經管類專業,而是先后修讀了偏理論的數學和哲學,對于所謂工具性始終保持著微妙的距離,反倒是喜歡琢磨一些抽象而永恒的哲學命題,比如追問何為人生意義和社會道德,又如怎樣看待積累物質財富與維持身體健康的矛盾。用他的話說,就是“想看一下人類的知識邊界”。
他甚至遠赴非洲當義工,去的是坦桑尼亞最貧困的農村之一。佘嘉浚和同學利用籌集到的善款,為當地的孩子建新校舍,他自己也當起了孩子們的地理和數學老師。他坦言,這段經歷讓他懂得珍惜情感,珍惜身邊的人和事物,做事情的時候也不會單純地只往商業角度考慮。
時至今日,這種追求也滲透到佘嘉浚的管理風格中。已成為大自然家居常務副總裁的他,意識到90后、00后下屬,純粹的指令型領導力已經行不通,“但是如果他覺得自己的工作是有價值的,他工作起來會更拼”。
消費端變化讓環保健康成為共識
在新開張的NATURE HOME整裝生活館內,“咖啡+家居”的跨界融合顯得十分醒目。這個“腦洞”也是佘嘉浚想出來的,他畢業后的第一份創業,就是將海外咖啡品牌引入國內。進入大自然家居后,他嘗試讓兩者碰撞出新的火花,在他看來,咖啡和家居在倡導一種生活方式上是一致的,咖啡又是一個高頻的消費,可以為低頻消費、重體驗的家居門店帶來人流。
“未來我們會將咖啡分產區,比如你要買我們產品的時候,木是從加蓬生產出來,你也可以喝一下當地的咖啡,試試它的風味到底是怎樣的。”佘嘉浚說,這樣能為消費者提供更好的親近大自然的體驗。
佘嘉浚與大自然家居的海外業務頗有緣分,最初入職時也曾進入海外事業部工作。企業推動產品出口已經有20年,不過將制造基地布局在柬埔寨,還是近三年的事。在他剛接手海外事業部的時候,柬埔寨制造基地尚處于產能爬坡期,疊加疫情影響,經營狀況并不好。“當時是做了幾個重要舉措,一是激活團隊,二是拜訪客戶,保持溝通,三是盡一切努力與當地政府一同解決核酸檢測和疫苗接種的問題。”而當柬埔寨基地產能恢復、扭虧為盈之后,佘嘉浚又被調到了整裝營銷公司。
佘嘉浚調侃說,他已經習慣了在企業里擔任“補鍋俠”的角色,通常是負責的業務好轉后,自己就把工作交出去了。但他還是充滿野心,“我現在希望自己能在這里待長一點時間,能在扭虧為盈之后,再實現‘從0到1到N’的發展,我也希望整裝營銷公司未來能趕超其他營銷公司”。
即使關注經濟效益,但佘嘉浚仍然堅持著這樣一種理念,那就是“做一些難而正確的事,正確的事情有短期的,但是也要看長期”。
剛回到大自然家居的時候,佘嘉浚憑借自己對化工材料的興趣,四處拜訪高校和研究機構,推動了上游的環保材料研發,開發出水性漆地板、MDI高密度環保基材、零醛科技等多種環保、健康新技術與新產品。
在佘嘉浚看來,開發綠色健康產品的過程并不難,真正難的是要讓團隊達成共識,讓市場端、銷售端的同事以及經銷商等,相信這個東西是有價值的,可以幫他們在商業上贏得空間。“很多事情你都可以做得很正確,但是從個人的理念變成團隊的共識,再推到市場上直面消費者的需求,這個是最難的。”
好在大自然家居的企業文化,本來就隱含了這種健康與環保理念。在佘嘉浚提出研發的想法之后,團隊的伙伴一般都很認可這種方向,同時會給他更多的創意,包括怎么把經濟價值和社會效益結合得更好等等。遇到不理解的情況,他也會耐心展示其他行業類似的成功案例,去證明這種做法是有價值的。
佘嘉浚也敏銳地察覺到消費端的一些變化。
在年輕人聚集的社交平臺上,有砍樹視頻發出后,網友評論說再也不買實木類的東西,這帶給佘嘉浚的觸動很大。“用木頭的需求會一直存在,但我們更要做好這個‘守門員’,做一個極致環保的提供者。”所以他明白,作為家居企業,除了研發環保產品之外,也要有規劃地選材。
“消費者本身也在成為一個很大的驅動。”佘嘉浚提到,新生代消費者已經成為家居產品的主體消費群,在疫情之后,他們對于健康環保的追求越來越高,“以前也是關注的,但不愿意為此買單,現在也會開始去買單,所以我覺得現在我們也是有這個機遇”。
文/羊城晚報記者 黃婷
攝影/羊城晚報記者 李志文
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