發(fā)布時間:2020/1/6 9:37:46 來源:中國家電網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日,國家市場監(jiān)管總局正式審議通過了《消費品召回管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),自2020年1月1日正式實行。據(jù)了解,該規(guī)定將消費品定義為“消費者為生活需要購買、使用的產(chǎn)品”,市場分析認為,首當(dāng)其沖的就是中國家電行業(yè),這意味著冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電等大家電產(chǎn)品,抽油煙機、煙灶等廚電產(chǎn)品以及各類小家電產(chǎn)品都將受到《規(guī)定》的制約。
目前我國已經(jīng)有汽車召回制度,但是消費品領(lǐng)域還沒有完全覆蓋。其實,消費品在歐美有著比較成熟的產(chǎn)品召回制度,如歐盟產(chǎn)品質(zhì)量安全與缺陷產(chǎn)品召回的法律體系由一般法與特殊法構(gòu)成。從上世紀(jì)70年代至今,為適應(yīng)歐洲經(jīng)濟一體化和商品自由流通的需要,歐盟制定實施了一系列專門針對單項消費產(chǎn)品的產(chǎn)品安全指令,如電器、機械、玩具、化妝品等有特殊安全需要的產(chǎn)品,制定有《關(guān)于報廢電子電氣設(shè)備指令》(2002/96/EC)、《歐盟玩具安全指令》(2009/48/ EC)等。
事實上,與發(fā)達國家健全的召回制度和企業(yè)普遍定的召回舉措相比,國內(nèi)消費品行業(yè)的召回存在明顯不足。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年至今國內(nèi)家電大規(guī)模召回案例屈指可數(shù),整體召回事件不超過10起,而這些年出現(xiàn)的消費品產(chǎn)品質(zhì)量事件確實屢見不鮮。這項制度的完善,進一步完善了我國的法律體系,加強了國際接軌。
2004年以前,我國的缺陷商品召回制度還基本處于空白階段,隨之而來出現(xiàn)了一系列問題。在2000年到達了爆發(fā)的臨界點。2000年9月15日,寧夏司機黃國慶駕駛的三菱帕杰羅越野車出現(xiàn)剎車油管漏油現(xiàn)象,根據(jù)多年的技術(shù)經(jīng)驗和當(dāng)?shù)貦z驗檢疫局出具的檢驗報告書,黃國慶認定三菱越野車在剎車油管設(shè)計上存在不妥當(dāng)之處,并向三菱公司提出了索賠要求。黃國慶的索賠行為直接導(dǎo)致了隨后席卷全國的三菱汽車召回事件,成為缺陷汽車產(chǎn)品在中國的第一次召回,并成為我國出臺首部《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的導(dǎo)火索。
《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》實施之后,我國的召回工作逐漸步入正軌。《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》也相繼出臺。自2004年10月1日《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》實施算起,我國的缺陷產(chǎn)品召回制度體系開始不斷完善并付諸實踐,截至目前,我國共實施消費品召回活動2077次,召回產(chǎn)品6344萬件,涉及多種消費品。
近年來,我國的消費品體現(xiàn)出了一些新的特征,各種各樣的新的家電產(chǎn)品不斷出現(xiàn),這一方面激活了消費活力,但另外一方面一些新的產(chǎn)品缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證,也出現(xiàn)過不少的事故。
目前來說,要保護好消費者的權(quán)益,除了消費階段的維修和賠償機制以外,召回制度也是一個有力的方法,在消費者的消費階段提供了一個有力地消除潛在影響的工具。
對于企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量的管理也是一個重點。通過消費召回制度,能夠有效提升企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量管理水平,增加企業(yè)的責(zé)任心,促進企業(yè)優(yōu)勝劣汰,在這個過程當(dāng)中必然是有一些企業(yè)可能會因此增加成本,這其實正是一個倒逼企業(yè)升級的過程。尤其是現(xiàn)在的很多家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,很多產(chǎn)品有著更大的信息技術(shù)含量,很多產(chǎn)品的設(shè)計可能不只是制造商出現(xiàn)的個別問題,也可能是產(chǎn)品的設(shè)計問題,召回制度也可能是幫助企業(yè)完善自身的研發(fā)和設(shè)計體系。
總而言之,中國制造需要提升水平,需要進一步的質(zhì)量上的嚴(yán)格要求,召回制度能夠促進企業(yè)的高水平發(fā)展,是消費品行業(yè)的一個有益之舉。