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順逛破吉尼斯世界紀(jì)錄 交接用戶(hù)需求推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)
發(fā)布時(shí)間:2018/8/21 18:23:35   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  8月16日,海爾順逛在青島發(fā)起對(duì)“最大的折頁(yè)書(shū)”吉尼斯世界紀(jì)錄的挑戰(zhàn),在吉尼斯世界紀(jì)錄官方認(rèn)證下,順逛《頭號(hào)社群》聚集27萬(wàn)用戶(hù)需求編纂成面積705.39㎡的折頁(yè)書(shū),成功打破吉尼斯世界紀(jì)錄。現(xiàn)場(chǎng),順逛CEO宋寶愛(ài)將《你好生活》折頁(yè)書(shū)縮印版交接給海爾集團(tuán)冰洗空產(chǎn)業(yè)代表、入駐順逛的各品牌代表、微店主代表及用戶(hù)代表,作為引導(dǎo)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品迭代、服務(wù)增值的“用戶(hù)需求指南”。

  《你好生活》折頁(yè)書(shū)是順逛根據(jù)《頭號(hào)社群》爭(zhēng)霸賽#全民需求征集#階段收集到的用戶(hù)痛點(diǎn)及需求,通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的分類(lèi)歸納篩選,精心匯總編纂而成。本次《你好生活》折頁(yè)書(shū)成功交接,旨在將順逛依托社群交互收集到的萬(wàn)千用戶(hù)需求無(wú)縫對(duì)接到產(chǎn)業(yè)、品牌及微店主,進(jìn)而整合各方一流資源,打造集用戶(hù)交互、需求征集、產(chǎn)品升級(jí)迭代、服務(wù)優(yōu)化增值為一體的共創(chuàng)、共贏、共享的生態(tài)閉環(huán),獲取用戶(hù)終身價(jià)值并以此為導(dǎo)向,最終促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)在精準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、多樣化需求的基礎(chǔ)上不斷迭代升級(jí)。

  “用戶(hù)需求是源源不斷產(chǎn)生、隨時(shí)隨地變化的。《你好生活》折頁(yè)書(shū)不光收集和記錄用戶(hù)需求,更將這些用戶(hù)需求快速對(duì)接到相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和品牌,幫助我們降低用戶(hù)溝通成本,精準(zhǔn)直達(dá)用戶(hù)需求,用高效快捷的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌升級(jí)。”順逛平臺(tái)合作品牌方代表王帥現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言,闡述《你好生活》折頁(yè)書(shū)對(duì)于品牌的價(jià)值。“產(chǎn)品迭代的意義是為用戶(hù)服務(wù)、為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,《你好生活》折頁(yè)書(shū)基于用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)產(chǎn)生,對(duì)于我們產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),能夠以一種新穎別致的方式與用戶(hù)溝通,更加深入地了解用戶(hù)的需求。在了解用戶(hù)的基礎(chǔ)上,產(chǎn)業(yè)將盡自己最大的努力,基于對(duì)用戶(hù)的把控來(lái)決定產(chǎn)品迭代的方向,讓產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等真正觸達(dá)用戶(hù)需求,真正做出用戶(hù)需要、想要的好產(chǎn)品。”海爾家電產(chǎn)業(yè)代表穆雪瑩表示。

  “《你好生活》折頁(yè)書(shū)凝結(jié)著眾多用戶(hù)的心聲,表達(dá)了順逛對(duì)用戶(hù)需求的重視、對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)的尊重。現(xiàn)在這本書(shū)交接到微店主手中,做好用戶(hù)觸點(diǎn),了解并記錄用戶(hù)需求,這是我們順逛微店主肩上的一份沉甸甸的責(zé)任。折頁(yè)書(shū)的傳遞,寓意的不是結(jié)束,而是開(kāi)始、是延續(xù)。今后微店主作為社群交互的主力軍,在收集用戶(hù)需求的這一項(xiàng)上是永遠(yuǎn)不會(huì)停歇、永不止步的。”梁海鵬作為微店主代表,就《你好生活》折頁(yè)書(shū)用戶(hù)需求交接表示了自己的看法,傳達(dá)出微店主們鏈接用戶(hù)、分享美好的堅(jiān)定信念。

  此前,《頭號(hào)社群》順逛社群爭(zhēng)霸賽通過(guò)征集、篩選衣食住娛領(lǐng)域的用戶(hù)需求并有針對(duì)性地提交給產(chǎn)業(yè),已整合海爾集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源產(chǎn)出了定制化的美好生活解決方案,比如針對(duì)普通紅酒開(kāi)瓶后儲(chǔ)存困難的“小支紅酒”創(chuàng)意、專(zhuān)為孕后媽媽健康瘦身塑形的“孕后減脂餐”方案、適用于孕產(chǎn)媽媽及嬰幼兒等敏感體質(zhì)人群的軟水機(jī)等。順逛《你好生活》折頁(yè)書(shū)是對(duì)用戶(hù)需求的高度整合,寄托著用戶(hù)社群對(duì)美好生活的向往和追求,是順逛作為海爾官方社群交互平臺(tái),以用戶(hù)需求為中心,最大程度地激活社群交互力量的有益實(shí)踐。在今后,順逛將始終以用戶(hù)為主導(dǎo),貫徹“以人為本”的精神,創(chuàng)新用戶(hù)交互模式并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品持續(xù)迭代,以更多高品質(zhì)解決方案為用戶(hù)帶來(lái)生活品質(zhì)的全面升級(jí),逐步成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群行業(yè)引領(lǐng)者。

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