封面新聞訊（見習記者 姚箬君 記者 楊雪）8月18日，封面新聞報道了成都市民尚先生8月初在成都一賣場內用微信轉賬的方式預付7220元購買空調，結果當天收款的營業員“卷款而跑”的事件。19日，記者了解到，此次受騙消費者除了尚先生，還有另外9人。目前，美的空調負責人予以回應：“我們已和受騙消費者協商好，將在兩天內安排送貨，此次的損失暫由公司承擔。對于涉事營業員，警方已介入調查。”
19日上午10點，6名受騙消費者和美的空調及賣場的負責人來到成都市錦江區東光派出所就此事進行協商。美的空調市場部馮經理告訴記者：“美的空調相關的（受騙）用戶是10位，我們從昨天晚上就開始緊急聯系，總共聯系到8位，其中2位只交了定金，我們已予以退還，其余6位請到了派出所進行商議。余下還有2位電話未接通，我們還在聯系中。”
在派出所內，警察對到場的6名受騙消費者做了筆錄，讓消費者還原被騙的經過。除此之外，美的空調和賣場負責人也對受騙消費者所購買的空調型號和送貨地址等信息作了記錄。“我們會在第一時間給這些消費者進行送貨和安裝，預計會在今、明兩天內解決所有受害消費者的問題”，馮經理說。截至記者發稿時，已有1名受騙消費者的空調已送達并開始安裝。
馮經理和賣場負責人羅女士告訴記者，此次事件，他們會走司法途徑，涉事營業員由警方處理。目前，該賣場內能聽到提醒廣大消費者在消費時，一定要通過柜臺結賬，不要以直接轉款給營業員的方式，如有營業員提出此要求可進行舉報的廣播提示。
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