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　　村鎮(zhèn)消費(fèi)者一直是家電消費(fèi)市場(chǎng)的寵兒，在他們心底，家用電器是改善生活條件奔小康最直觀的體現(xiàn)，然而市場(chǎng)現(xiàn)狀對(duì)村鎮(zhèn)消費(fèi)者并不友好。小規(guī)模分散的村鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管起來耗時(shí)費(fèi)力，銷往村鎮(zhèn)市場(chǎng)的家電產(chǎn)品往往解決不了品質(zhì)參差不齊、正品無法保障、售后服務(wù)差、運(yùn)輸成本高、產(chǎn)品價(jià)格不公等問題。

　　傳統(tǒng)家電大賣場(chǎng)不太可能開進(jìn)村鎮(zhèn)，但京東家電卻通過開放加盟專賣店的方式，已經(jīng)有能力將與城市相同的產(chǎn)品、相同的價(jià)格、相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶給村鎮(zhèn)消費(fèi)者。京東家電認(rèn)為，改變不規(guī)范的村鎮(zhèn)市場(chǎng)，進(jìn)而提升老百姓生活幸福感，是作為國內(nèi)規(guī)模最大家電零售渠道的使命。

　　在京東618促銷節(jié)期間，京東家電銷售拓展部總經(jīng)理徐磊在接受央視《聚焦三農(nóng)》采訪時(shí)提到，京東家電專賣店在全國已經(jīng)有超過一萬家的店面覆蓋，并爭(zhēng)取今年覆蓋超過2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60萬個(gè)行政村。

　　京東家電渠道下沉 解決村鎮(zhèn)家電消費(fèi)供給側(cè)不足

　　很多正在被不良家電產(chǎn)品購買體驗(yàn)影響生活的村民案例，是促使京東家電開拓村鎮(zhèn)市場(chǎng)的原因之一。

　　據(jù)央視《聚焦三農(nóng)》的報(bào)道，河北省邯鄲縣兼莊鄉(xiāng)的村民梁女士三年前在村里花費(fèi)三千多元購買了一臺(tái)品牌洗衣機(jī)，使用兩個(gè)月后開始“小毛病不斷”，在反復(fù)修理幾次仍存在問題的情況下聯(lián)系到廠家售后申請(qǐng)維修，最終得到的結(jié)果居然是，梁女士所購買的洗衣機(jī)并不是該品牌的產(chǎn)品。求告無門后梁女士無奈的將該洗衣機(jī)置之角落。

　　其實(shí)梁女士的情況究其根本，是家電生產(chǎn)廠商此前受制于正規(guī)家電渠道無法規(guī)模化下沉到村鎮(zhèn)市場(chǎng)，也無法規(guī)模化的安排末端市場(chǎng)的營銷計(jì)劃，產(chǎn)品只能通過小規(guī)模的代理或者消費(fèi)者從城市賣場(chǎng)里自行采購運(yùn)回家。這樣，品牌廠商無法對(duì)價(jià)格和售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，因此導(dǎo)致了此前村鎮(zhèn)家電市場(chǎng)價(jià)格比城市還貴、售后服務(wù)不到位、雜牌產(chǎn)品充斥等問題。

　　現(xiàn)在，隨著京東家電專賣店的進(jìn)入，品牌廠商可以全國一盤棋的規(guī)劃營銷計(jì)劃，讓廣大農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者能夠以和城市里相同的價(jià)格購買到大品牌的好產(chǎn)品，不用再被迫購買那些只能湊合用的雜牌家電，也不用再以比城市里貴很多的價(jià)格購買大品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　開進(jìn)村鎮(zhèn)的京東家電專賣店面積并不大，陳列的商品數(shù)量也有限，但消費(fèi)者到店后可以對(duì)相同品類的商品進(jìn)行體驗(yàn)，然后在網(wǎng)上選擇眾多不同品牌型號(hào)的商品，在線進(jìn)行下單購買，產(chǎn)品豐富度和城市里的家電大賣場(chǎng)一樣。下單后統(tǒng)一由京東來負(fù)責(zé)送貨安裝及售后退換維修服務(wù)。

　　京東家電服務(wù)確定性  助力農(nóng)村百姓創(chuàng)業(yè)

　　京東家電專賣店不僅保障了村民購買家電產(chǎn)品的權(quán)益，更可以通過加盟的形式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富

　　據(jù)央視《聚焦三農(nóng)》的報(bào)道，河北省邯鄲縣兼莊鄉(xiāng)退伍軍人劉建波于2017年底拿出15萬元積蓄加盟京東家電專賣店，通過京東定期的線上培訓(xùn)、京東平臺(tái)服務(wù)商的幫扶，以及自身的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)由一個(gè)家電小白轉(zhuǎn)換成了一個(gè)銷售小能手，在自己完全不了解的配送和售后服務(wù)方面，則可以完全放心的交給京東來完成，開業(yè)至今不到半年時(shí)間劉建波已經(jīng)收回了前期投入的所有成本。

　　和劉建波一樣的店主遍布全國各個(gè)村鎮(zhèn)，他們通過京東家電在各地組織的集中培訓(xùn)會(huì)，接受各家電品牌的專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的講解，教授店主更好的推廣產(chǎn)品。同時(shí)對(duì)門店的管理進(jìn)行專門指導(dǎo)，讓店主們更加規(guī)范的進(jìn)行門店經(jīng)營，在培訓(xùn)中他們能夠相互交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)更多家電行業(yè)專業(yè)技能。通過京東重資產(chǎn)模式在全國倉儲(chǔ)物流的深入布局，加上京東家電專賣店的全國大范圍下沉，免去了農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)京東家電將和專賣店加盟商共享物流、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)能力資源，將更多適合各級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品帶動(dòng)銷售到全國各地，將好產(chǎn)品和服務(wù)在各級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行推廣，提升各地消費(fèi)者的好感度和忠誠度。

　　京東家電專賣店正在通過打破傳統(tǒng)家電渠道的格局，將家電零售逐步融入到村鎮(zhèn)居民生活的方方面面。這種“潤物細(xì)無聲”式的改變，正是京東“無界零售”所倡導(dǎo)的重新定義產(chǎn)業(yè)邊界和人企關(guān)系的體現(xiàn)。京東家電專賣店是“無界零售”理念成功的落地實(shí)踐，這不僅印證了京東“無界零售”的前瞻性，更將家電零售的成本、效率和體驗(yàn)以一種全新的方式呈現(xiàn)在世人面前。

　　“場(chǎng)景無限、貨物無邊、人企無間”，京東家電正在一步步的將家電零售業(yè)態(tài)引領(lǐng)向促進(jìn)提升百姓生活幸福感的新時(shí)代。