盡管小家電在海淘時免去了運輸過程中的諸多煩惱，但當電器出現故障，與賣家溝通如何進行維修同樣是一大問題。
· 2017/08/07 09:59評論(0) 收藏(0)字體：宋家電隨著人們對生活品質要求的提高，也伴隨著部分消費者抱著“外國的月亮比較圓”的心態，“海淘”已成為現代人生活中的一種潮流趨勢。小到食品，大到生活必需品，各方面類型的“海淘”產品應有盡有。所謂“海淘”，就是通過各種途徑購買境外商品。據《2017上半年中國海淘消費報告》顯示，在對對全國多個城市的海淘消費數據進行研究后發現，消費力排名前三的城市分別是上海、北京和成都。其中以“慢生活”著稱的成都，近年在海淘消費方面的速度已經快過部分一線城市，消費潛力驚人。
一方面為了追求“洋品牌”的純正血統，另一方面因為“洋品牌”在國內售價高于海外。冰箱、洗衣機要德國的、電飯煲、馬桶蓋要日本的。海淘家電也逐漸成為一種“時髦”。
針對于電視、洗碗機、冰箱、油煙機等大塊頭的大家電，海淘方面往往具有一定的難度系數。一般國外的電商網站很少提供可靠的國內直郵服務。真正的海淘這些大家伙想必麻煩重重，如何轉運？轉運之后的稅收問題，所購買的大家電體積以及重量會產生多少運費以及是否劃算？同時，海淘所帶來的風險也是需要考慮的一大重點。
首先，海淘大家電要考慮的便是運輸的問題，大家電長距離的運輸在打木架上自然不可避免，倘若是像電視等包含玻璃材質的家電，海淘轉運的各個方面均需得到妥善的保護。一旦貨物損壞，退貨處理以及來回運費如何解決同樣是一大難題。再者，對于一些半成品，后期的安裝同樣也是一個大工程，如若安裝處理不好，也很有可能影響產品的使用壽命。維修問題上，大家電一般使用周期都較長，國內的家電產品大部分可提供專業的保修服務，但幾乎很少有支持全球聯保的海淘大家電，如果遇到質量以及維修上的問題，對于海外的產品國內又沒有合適的零件可以替換之時，這同樣是個讓消費者郁悶的問題。同時最為重要的一點是，國內采用20V的電壓標準，而部分海淘的電器只支持110V的電壓標準，這種海淘的家電只有通過電源變壓器才能使用。
大家電的海淘實現難度較大的情況之下，小家電的海淘伴隨著年輕群體個性化以及其他的特殊需求漸行成風。作為中國人主食之一——米飯，電飯煲成為中國家庭的日常家用電器。而日本電飯煲采用IH電磁加熱技術，最早將IH電磁加熱技術應用到電飯煲的日本企業——松下，也十分受中國消費者的喜愛。松下電飯煲的四段火力，實現不同階段的火力控制，確保米飯在蒸煮過程中達到波動小和真正所需的溫度，從而達到美味的要求。因此，海淘日本的電飯煲在中國實為常見。
松下除了電飯煲在中國占據很大的市場份額，其馬桶蓋也處于高需求的好時候。中產階級的崛起伴隨著全新“消費升級”的發生，作為“品質生活”代表性作品之一——智能馬桶蓋，無論是其倡導健康。舒適的生活理念，還是溫水清洗、便圈加溫、3D曲面便圈等人性化的功能，都給人們的生活品質帶來了顯著的提高。據不完全統計，如今中國的中產階級數量已達到億級規模，這為智能馬桶蓋帶來了巨大的市場需求。而作為世界上最早生產智能馬桶蓋的企業之一，松下智能馬桶蓋以其較高的產品品質在中國市場保持著良好的增長勢頭。除此之外，其他的小家電產品如料理機等舶來品，中國消費者也更傾向于“海淘”的方式。
無論是大家電還是小家電，國內外電器之間都會存在插頭不同，功率不同等問題，值得一提的是，這些問題大部分都可以解決，比如電壓不同可以選購變壓器，插頭不同可以使用轉化插頭。海淘家電產品自然存在產品性價比、品牌影響力、消費者偏好以及國內市場秩序復雜等因素。各類海外進口小家電的促銷熱賣，其中也因產品性能豐富、質量有保證、品牌更知名、購買更方便等越來越獲得中國消費者的青睞。供給側的改革之下對產品家電產品的消費升級也提出了更高的要求。
但進口電器的售后同樣是個無法逃避的問題，盡管小家電在海淘時免去了運輸過程中的諸多煩惱，但當電器出現故障，與賣家溝通如何進行維修同樣是一大問題，據某電器賣場的工作人員表示：“有的品牌可以全球保修，部分代購品牌在國內沒有相應維修店，即使能修，消費者往往要支付高昂的郵費和長時間的等待。”因此，無論海淘大家電還是小家電，都需三思而后行。咨詢相關維修事宜，權衡質量、價格和售后等問題后再做出決定。
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