一直以來,上海有房一族往往是眾人艷羨對象,這其中有房東身份的,更是被奉為“不用工作,也能坐收大筆房租”的一批人。殊不知,這年頭房東的日子并沒有像往年那般如魚得水了,尤其是大套房房東,更是叫苦連天。今年年初以來,上海房租就攀升無力,著實讓許多土豪房東們很是頭疼。
作為地產與金融行業的媒體主筆,自然會對行業動態異常敏感。前幾日,我與一個“房姐”閨蜜July喝下午茶。July前幾年買了多套房用于投資,由于憑借她個人一己之力運營這些房子顯然不夠專業,況且還獨自管理著一家貿易公司也很忙,沒時間打理房子。今年年初起,房地產市場變化,她的幾套豪宅退租后,空房3個月了還沒租出去,之前靜安寺的三室兩廳兩衛的大套房豪宅,月租金能有3萬左右的收益,再這么空置下去,經濟損失多少?仔細思考后,真的應該交給專業的運營公司來管理這些資產。
我好奇的追問她,什么樣的專業管理公司?上次她遇到一位客戶王先生,他是一個小型公寓運營商,手上有多套房源。隨著房源和客戶的增多,本來自己打理也是很煩心。但后來,他找到了一個特別好的合作伙伴,房子租金上去了,空房率降低,而且還得到了很多專業服務的指導與便利。July喝了一口茶”聽完他的推薦后,我沒有猶豫,馬上電話聯系了優帕克。”
于是,我繼續詢問,這個管理公司有什么特別與眾不同之處嗎?July答道,“一般的租房平臺帶來的都是普通客戶,很難接觸到高端客戶,所以只會說服你同意合租,降低租金等才能把房子租出去,擔心到最后房子被弄得一團糟,得不償失。其實,愿意出高價租這樣大戶型、精裝修、好地段物業的人,上海是很多的。俗話說,好馬配好鞍,就像這些高凈值人群租房一般不會漫無目的去找路邊中介。我也希望我的房子租給高素養,有一定預算的人。
王先生之前也是買了幾套房做投資,若沒提起租房這個事兒,他都快忘了自己還有合約在身“把房子交給他們打理已經整整三年了,中間從來沒出什么差錯,也沒讓我操過一點兒心,唯有每月定時打入我卡里的租金在提醒著我,有人在幫我管理運營著房屋資產,我感到很安心。我將房屋交給優帕克服務式公寓全權管理,雙方簽了份合同。但因為他們實在令人省心,有時候會忘記續約,他們的客服也很專業,會打電話提示,而我總是二話不說直接續約。后來當自己變成了一個手握多套房源的公寓運營商,不但沒有和他們成為競爭關系,卻成了很好的合作伙伴,不論市場租金如何波動,房租溢價比同類房源要高,屋內家具陳設的折舊率低,這是非常難得的。我認為這主要歸因于三個原因。”
租客素質高,房屋保養好

其一是因為,優帕克服務式公寓管理的租客素質普遍很高,多為外籍高管及國內上層人士,故而有能力,并且很樂意為更有質量的環境與服務埋單,并且更加懂得如何用尊重的態度,去正確使用房東的物品。房屋被保養地好,折舊率就更低,從某種程度上,也是節省了不少成本。
品牌強影響,服務夠專業

其二,專業高效的團隊和有影響力的品牌效應,為房屋再加分。“現在住在我房子里的租客就是個老外,他選擇租我的房子,一半是因為房子本身條件好,另一半人家是沖著優帕克這個牌子來的。畢竟我只提供了地方,他們才是真正懂得高端人群生活方式的專業團隊,產品與服務,能從表及里深入到每一個生活的細節,這是我無法做到的。我平時也很忙,他們這樣一個‘管家’的存在,租客滿意,我也省心。“,王先生說道。
房屋大變身,溢價率再升

第三,根據房源的房況和租客需求,幫助房屋運營商(房東)進行房屋設計和裝修,還可提供裝修貸等金融服務,經過設計師改裝修整,提高房租溢價率,為房東最大程度獲取利益。有一套法租界老洋房,周邊很繁華,但因為房子本身比較老舊,租金一直上不去。老洋房改裝后與現代大廈住房比起來自成一派,因為地處歷史頗有淵源的上海法租界,裝修風格中透著一絲20世紀初的復古氣息,與窗外濃密的法國梧桐極為登對。但就設備電器來看,又具備著互聯網時代人們生活的絕對便利,超大的TOTO浴缸、全自動的室內恒溫系統與地暖,開放式廚房。這間老洋房完美地呈現出中西合璧的格調,受到高端的外籍人士高價搶租,。
作為地產與金融媒體人,非常迫不及待想采訪一下優帕克的負責人,了解他們15年所積累的運營經驗和管理模式,客戶的反饋永遠是服務最直接的映射。將服務做到客戶信任,解決他們的痛點,讓大家都拍手稱贊,這才是最根本,也是最得人心的。