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家具放味近兩年 至今不敢入住

發布時間:2017/6/23 9:25:01   來源:新文化報   編輯:中國家裝家居網

  最近一段時間,長春市民孫先生很上火,原因是有家不能回。“我在中海蘭庭買的房子,現在房子裝修早已經完事了,但一進屋就會干嘔,我懷疑是家具有問題。”孫先生說,為了確定家具是否合格,他特意找了長春市質檢單位到家里測甲醛,“雖然沒超標,但已經達到了上限,我覺得干嘔就和這批家具有關。”

  新房難入住 疑家具問題

  孫先生告訴新文化記者,他是在2015年9月份在吉盛偉邦商場B座購買的家具,品牌叫美爾凱斯。“當時也是看中了款式,而且打了不少折扣。”他說,當時購買這套家具總花費2.2萬余元,包括沙發、茶幾、電視柜、床、床頭柜、衣柜和一套桌椅。

  “其實買的時候,家具就有氣味,當時也沒在意,以為晾晾味兒就好了。”孫先生說,2016年中旬他曾找朋友到家里測過甲醛含量,當時數值略高于標準值,“因為當時不著急住,而且甲醛的數值只高出標準一點,所以我們也沒找廠家,而是選擇繼續開窗放味兒。”

  讓他無法接受的是,直到如今,他也住不進這套新房。“現在房子里面味道確實沒有了,但只要在房間里待上10分鐘,嗓子就會不舒服,干嘔,眼睛也特別澀。”孫先生稱,這種情況不只在他一個人身上發生,他的妻子、母親、好友到新房參觀時,都出現了類似的情況。

  今年6月5日,孫先生特意找來了長春市產品質量監督檢驗院的工作人員,對室內的家具進行測試。“檢測結果甲醛含量是1.5,正好是標準要求的上限,這也太巧合了吧!而且這套家具我已經在新房里放了近兩年了,現在只是剛剛達標,那我剛買回來的時候,肯定不達標啊。”雖然檢驗報告上寫著甲醛含量合格,但孫先生卻并不認同。

  “我就是懷疑這套家具有問題,想聯系廠家退貨,或者他們回收也行。”孫先生說。

  吉盛偉邦:客戶無法拿出有效證據

  6月22日上午,新文化記者與孫先生來到購買家具的吉盛偉邦商場,并找到了商場客戶部工作人員。對于孫先生的訴求,該工作人員表示之前也多次跟孫先生溝通過。“美爾凱斯雖然撤走了,但之前的店長現在還在,只不過是去了別的公司,我們把孫先生的事情反映給她了,她與美爾凱斯廠家溝通過。”該工作人員表示,一開始孫先生并未提供任何數據報告,在工作人員的建議下,他對家具進行了專業的鑒定,但鑒定結果為甲醛含量未超標。

  “如果商品甲醛含量超標或有質量問題,我們商場一定會替客戶去聯系廠家,但如今各項數據顯示合格,我們無法干預廠家是否退貨,而且我們之前聯系過,廠家的意思是根據數據說話。”該工作人員表示,美爾凱斯家具確實進駐過商場,但目前該品牌已經撤走近一年時間,“廠家是佛山那邊的,根據現在孫先生提供的證據,我們實在沒辦法要求對方退貨。”

  “如果實在沒有辦法,建議客戶咨詢消協,或者通過司法途徑解決。”該工作人員稱。

  省工商局:根據買賣合同進行商議

  22日下午,新文化記者就孫先生遇到的情況咨詢了吉林省工商局,一名工作人員表示,目前家具類商品沒有統一的環保標準。“只能根據當初與商家簽訂的買賣合同來履行雙方的職責,雙方可以就這件事進行協商,如果商家不履行合同上面的條例,可以投訴到消費者協會。”工作人員表示。

  22日下午,新文化記者通過網絡查詢到美爾凱斯家具的熱線電話,但始終無人接聽。

  律師:有證據可向商場索賠

  吉林吉翔律師事務所劉海波律師認為,根據《消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。

  也就是說,如果消費者有證據證實所購買的家具目前甲醛含量不符合國家標準,有權直接向吉盛偉邦商場主張索賠或者退貨。

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關鍵字:家具 放味
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