近十年以來,中國的各行各業被電商化攪動的風起云涌,顛覆了很多的傳統渠道和產品,涌現出一大批優質的創業公司,但在 家居 領域,卻一直未出現明顯的領跑者,甚至由于 家居 產品的非標化特征,整個 家居 軟裝行業的電商滲透率都非常的低。而與之相對的,是 家居 軟裝市場超萬億的龐大市場規模和每年遞增超過30%的增長率。
家居 電商難,主要就難在“場景化”三個字,尤其是大件家具,消費者如果通過傳統電商例如淘寶來進行搜索,在浩如煙海的結果中,找到最適合自己家里需要的產品,是一件十分痛苦的事情。也正是由于購買家具時消費者的這個特點,所以宜家近年來發展的勢頭特別兇猛,“逛宜家”已經取代了“去宜家買東西”占據了大部分用戶的心智,而喜歡逛的原因,就是因為宜家能夠給出普通消費者眼前一亮的搭配場景和收納方案。在找設計師和自己購買單品中間,宜家給出了基于自己產品的場景化圖像解決方案,受到了群眾的熱烈歡迎。可以說,宜家的火,恰恰就說明了場景化搭配對于 家居 電商來說,是一個核心且必須要解決的痛點。
作為一家2017年初剛剛上線的產品,掌案從收集全球精品的 家居 效果圖和品牌產品素材切入,已經匯集了300多個國內外精品的品牌 家居 產品和200萬+的場景效果圖,初步形成了垂直 家居 行業的圖片素材網站定位。5月底,圍繞著“3分鐘買到圖中同款 家居 產品”這個核心價值,掌案上線了以圖搜物功能,用戶可以在掌案里面的任意一張效果圖上,通過框選圖中的產品,迅速找到同款產品在淘寶的銷售途徑。該功能上線后,軟裝設計師可以在收藏掌案里面效果圖的同時,就可以找到圖中產品的購買渠道,極大的提高了設計和采購的效率,同時用戶也可以直接上傳自己的圖片進行搜索,十分簡單方便。
據掌案創始人徐正璽介紹, 家居 電商的核心痛點在于搭配效果,最優的表現方式在于場景化圖像。目前業內還沒有出現一個最高效的具體形態,現有的創業公司試圖從搭配眾包問答、搭配生成工具、用戶UGC曬家、PGC圖片、3D場景、VR場景等方式切入,然而始終都沒有摸到場景化 家居 電商的核心門檻。在掌案看來,做好場景化電商的關鍵有三點,首先是要有足夠多的精品圖片素材,能夠讓用戶有足夠多的方案可以比較和選擇,用戶選擇 家居 產品的關鍵還是在于組合在一起的效果;其次是要有精準的發現機制,包括了文字搜索、圖片搜索、相似推薦等等能夠讓用戶迅速找到自己想要的圖片的能力,如此才可保證海量的素材不會成為用戶的負擔;最后,場景化電商既然是電商,就必須要能夠落地購買,而且是多渠道的便捷購買,國內、進口、淘寶等等渠道,都應該能夠直接呈現在同一個產品的搜索結果頁,便于不同需求的消費者選擇去哪個途徑買。
掌案目前就是按照這個思路在打造屬于自己認知的場景化電商,目前階段的目標用戶主要是軟裝設計師,畢竟基于 家居 市場低頻高價的特點,普通消費者的持續購買需求很弱,設計師作為鏈接產品和用戶的重要角色,對于如何把自己設計的方案圖中的產品很方便的找到購買渠道,一直以來都是特別痛苦的事情。掌案期望能夠通過對上述三點的持續迭代打造,幫助設計師在素材選擇和落地采買上,實現效率的極大提升。在可以預期的下個階段,掌案會陸續上線更多的國內合作品牌,合作更多的進口代理商和進口品牌方,通過以圖搜圖的核心技術,把產品和場景效果圖進行關聯,讓用戶可以更加迅速的找到產品。無論是方案圖還是意向圖,讓圖中的產品都變成實實在在可以觸摸到的產品,這就是掌案所設想的場景化電商的最優模式。從當前的數據和用戶回訪來看,設計師對于此方向表現出了極大的熱情,也不斷的在希望掌案能夠進一步完善,盡早實現多渠道購買。
掌案作為新入局的創業公司,用他們自己的話來說,就是要緊緊抓住第一性原理,找到痛點需求的核心問題,把有限的資源在簡單的事情上做透,不是堆砌所謂的VR、3D等高大上的名詞就能成功,關鍵還是在于能否切實為用戶提供想要的價值,在細節上讓用戶覺得舒服,場景化電商的實質還是要做到內容和交易結合的更緊密,內容就是交易,交易就是內容。相信在不遠的未來,掌案團隊會給我們帶來一個更好的呈現。