5月15日—5月17日,為期三天的舒適100第十五期全國技術培訓會在舒適100武漢總部圓滿落幕。此次培訓的主要參與對象為舒適100全國各地近期新開通城市的服務商,培訓課程除了舒適集成八大系統的概述與產品優勢與舒適工長操作外,還著重提供全方位設計、工程、工藝、售后等體系培訓。
全方位課程,用戶視角,只為服務更優
在培訓中,來自不同城市的服務商共同學習和探討了舒適 家居 八大系統的產品優勢,家用中央空調、壁掛爐等產品的調試與維修技巧。從舒適 家居 系統的角度來解讀用戶需求,提升服務認識。同此,此次培訓會還針對目前舒適 家居 行業設計不規范、施工不嚴謹、售后無保障等問題,提供對應的專業培訓方案,為行業發展提供持續源動力!
培訓升級,標準落地,支持服務商快速發展
作為行業領軍者的舒適100,肩負著行業標準與行業品質的標桿的巨大使命。 家居 行業不是快消行業,是影響一個家庭千千萬萬個家庭是否安居的行業,是影響一個人一生中三分之二的時間里是否舒適愜意的行業。此次的技術交流會,還著力強化了標準工程項目與施工工藝標準的課程,同時,還配套地進行了現場工藝的實操演練學習,實踐與理論相結合,實現學成歸來后到一線工作,能用嚴謹的工作態度,來完成每一項工程,來讓每一位客戶放心的效果。
舒適工長,讓舒適 家居 真正插上互聯網的翅膀
在這次培訓會中,首次加入了舒適工長操作的課程。舒適工長,經過舒適100的嚴格資格審查和系統篩選保證了整體施工人員的水平,讓用戶參與到了各個施工環節,對施工環節進行評價,施工所有的核心節點全部標準化、透明化,實時查看工程進度及核心節點施工信息。通過這個課程,讓一線人員更好的熟練操作舒適工長這一在線平臺,不斷提升行業服務水平。
截至目前,舒適100已組織開展了十五期全國技術培訓,培訓學員近千人。從后期跟蹤及反饋結果來看,新服務商的綜合能力在短時間內得到了快速提升。這對于統一和提高舒適100的全國服務水平大有裨益,也讓“網上選購+線下服務”這種全新的體驗模式更高質量的服務于全國各地的用戶。