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    近年來，中國洗衣機行業(yè)正承受著前所未有的陣痛，洗衣機市場整體情況不盡如人意，增量空間狹窄。來自奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國洗衣機市場實現(xiàn)零售量3428萬臺，同比僅小幅上漲2.2個百分點。同時奧維云網(wǎng)預(yù)測，2017年洗衣機零售量將達到3499萬臺，同比上漲2.1%，零售額預(yù)計達到621億元，同比上漲1.0%，洗衣機行業(yè)的規(guī)模增長遭遇天花板。市場形勢雖然嚴(yán)峻，但消費升級依然給行業(yè)孕育了多重機會。

  消費升級已是不可逆的，洗衣機行業(yè)諸多挑戰(zhàn)中機遇仍存。科技創(chuàng)新、中國制造、工匠精神都是時下整個家電行業(yè)和諸多家電企業(yè)追逐的熱點，在這個大背景下，精準(zhǔn)把控細分市場需求是家電企業(yè)在紛繁蕪雜的行業(yè)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展的源動力。

  綠色可持續(xù)發(fā)展、智能互聯(lián)、安全可靠、品質(zhì)生活被視作未來洗衣機行業(yè)發(fā)展的四大趨勢，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化發(fā)展，滾筒、變頻、大容量為代表的高端產(chǎn)品比重持續(xù)提升，智清潔、自動投放、智能變頻、分區(qū)洗、洗烘一體等產(chǎn)品型號也在快速增加。然而在眾多產(chǎn)品概念、功能中如何能切中消費者痛點、為消費者解決痛點?

  切中用戶痛點 創(chuàng)健康洗新方案

  在今年上海家電博覽會上小天鵝洗衣機發(fā)布潔癖君系列產(chǎn)品，將“抑菌、殺菌”系統(tǒng)化，形成一個對洗衣以及洗衣環(huán)境的綜合解決方案。

  隨著生活水平提高，消費者已從擁有家電、使用產(chǎn)品向追求更好的品質(zhì)生活轉(zhuǎn)變，家電產(chǎn)品也從普及型消費向結(jié)構(gòu)型消費升級轉(zhuǎn)變，高端家電受到越來越多人青睞。而對于洗衣機方面，用戶不僅傾向于解放雙手、將洗衣服這件事變得簡單隨性，且青睞更便捷、更人性化、更健康的生活方式。

  洗衣機最根本的是將衣物洗干凈，而洗衣機二次污染的問題一直無法得到根治，病毒、細菌、過敏原等等我們看不見的污染物隱藏在洗衣內(nèi)筒中，直接威脅用戶的身體健康。市場上不同的洗衣機品牌在內(nèi)筒自清潔的方式上也有不同，多數(shù)采用的是在洗衣結(jié)束以后再單獨加熱清潔內(nèi)筒，少數(shù)是在洗衣機洗衣的過程中同時清潔內(nèi)筒，但是大部分產(chǎn)品都是先污染后清洗，治標(biāo)不治本，仍存在污水洗衣帶來的健康問題。

  小天鵝洗衣機準(zhǔn)確把脈市場需求，將發(fā)力重點瞄準(zhǔn)健康。小天鵝洗衣機研發(fā)中心主任徐彭城強調(diào)：“小天鵝提供給消費者的洗衣機，就是要解決消費者在生活中的痛點。而在人們生活品質(zhì)不斷提升的時代，對于健康的關(guān)注必然成為小天鵝未來產(chǎn)品研發(fā)的大方向，基于‘健康’這個概念下，抑菌、殺菌將成為我們重點的發(fā)展方向。在這里，我們不僅關(guān)注衣物上細菌的殺除，同樣也關(guān)注洗衣環(huán)境的細菌滋生與殺除。”

  小天鵝新品“潔癖君”產(chǎn)品采用了“納米銀離子抗菌晶體技術(shù)” “Avalon疏水防污涂層”以及“強力除菌洗”“抗過敏原技術(shù)”，實現(xiàn)在洗衣除菌的同時保持桶內(nèi)的清潔，可謂是一舉多得，直接杜絕桶內(nèi)細菌滋生和衣物的二次污染。 徐彭城表示：“目前，洗衣機自身的抗菌及對于洗滌衣物的抗菌，己成為消費者非常關(guān)注的痛點。消費者希望衣物經(jīng)過洗滌后，能得到有效的抗菌; 同時洗衣機自身又要具抗菌功能，不受細菌污染，保證洗滌環(huán)境的無菌; 這些用戶痛點的解決，必然給用戶帶來更好的消費體驗，提升用戶滿意度，也必然提升小天鵝產(chǎn)品的市場口碑，會給企業(yè)帶來持續(xù)的產(chǎn)品競爭力。”

  產(chǎn)品為先  結(jié)構(gòu)升級穩(wěn)步推進

  2017年白電市場整體將呈現(xiàn)出中高端市場持續(xù)增長，各產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級穩(wěn)步推進的態(tài)勢，可以肯定的是，中高端產(chǎn)品的市場份額將進一步提高。一方面近年來國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，居民收入水平穩(wěn)步提升，對家電產(chǎn)品的品質(zhì)意識提高;另一方面，當(dāng)前我國白電市場是以替換購買為主和不斷壯大及 80 后、90 后購買居多的消費市場，大多數(shù)消費者在二次購買白電產(chǎn)品的時候不僅僅是滿足有產(chǎn)品用，而是期望使用體驗更好，消費者更深層次的需求將被逐個釋放出來。目前在白電市場上，健康概念是消費者最為關(guān)注，也是廠商推廣力度最大的一類產(chǎn)品。

  李克強總理曾經(jīng)在健康中國概念中提出，健康產(chǎn)品將會有8萬億的市場規(guī)模。目前，我國家飲食保健、 家居 環(huán)境、個人護理一直是熱點話題，企業(yè)如何引導(dǎo)消費者進一步通過使用家用電器產(chǎn)品，提升健康的訴求，提升自我防護的保障，成為了2017年又一熱點。由此可以預(yù)見，未來與用戶身體健康息息相關(guān)的健康類洗衣產(chǎn)品將有龐大的市場需求。

  小天鵝2017年“潔癖君”產(chǎn)品的推出，無疑是再一次站在了行業(yè)升級和用戶需求的風(fēng)口。正如徐彭城所強調(diào)的“39年來，小天鵝一直專注于把衣服洗干凈這件事”，其實小天鵝洗衣機在健康領(lǐng)域的積淀遠不止于“潔癖君”系列產(chǎn)品。

  近兩年，小天鵝先后推出了“水魔方”、“i智能”、以及新近推出的潔癖君產(chǎn)品，很清晰地展現(xiàn)出了小天鵝在基礎(chǔ)升級上的方向：水流、智能、殺菌。而這不斷的產(chǎn)品升級、技術(shù)創(chuàng)新都集中于一個方面——就是體驗最佳、洗衣干凈的洗衣機。因此2017年的小天鵝洗衣機會在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步鞏固“水魔方”在用戶當(dāng)中的認知，在AWE上發(fā)布的潔癖君產(chǎn)品也會在未來的市場中形成系列化的產(chǎn)品陣營。這必將引發(fā)整個洗衣機行業(yè)對于“看不見的干凈”的關(guān)注。

  正如美的集團董事長方洪波在新春開工致辭中所強調(diào)的“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營”的公司經(jīng)營戰(zhàn)略，首當(dāng)其沖的就是要解決產(chǎn)品力問題，實現(xiàn)小天鵝產(chǎn)品在全球不同區(qū)域市場的產(chǎn)品領(lǐng)先。徐彭城透露：未來2-3年內(nèi)，小天鵝仍將持續(xù)對研發(fā)資源加大投入，研發(fā)人力、研發(fā)費用將按規(guī)則持續(xù)提升，同時重點加大先行研發(fā)、用戶研究、智能開發(fā)傾斜投入。

  洗衣機市場大風(fēng)已起，唯有努力生存。從洗滌水流到智能投放再到今天的健康類產(chǎn)品，小天鵝洗衣機以不斷的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新站在行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型、用戶消費升級的風(fēng)口，用實際行動響應(yīng)供給側(cè)改革下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。