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　　東鵬集團(tuán)(廣東東鵬控股股份有限公司)始創(chuàng)于1972年，是世界級(jí)的整體 家居 一站式服務(wù)供應(yīng)商，擁有瓷磚、潔具、木地板、涂料、飾品等業(yè)務(wù)，致力于向消費(fèi)者提供舒適的空間解決方案、高品質(zhì)的產(chǎn)品配置和人性化的真情服務(wù)。

　　45年來，東鵬秉承“精于此道·以此為生”的理念，通過不懈的創(chuàng)新，佇立在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前沿，引領(lǐng)著建陶行業(yè)的發(fā)展，在行業(yè)和消費(fèi)中樹立良好的口碑，在全國擁有14大 家居 生產(chǎn)基地，5000多個(gè)專賣店、5萬名專業(yè)人員，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于全球高端地標(biāo)項(xiàng)目，如北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館，國家大劇院、美國帝國大廈等。其創(chuàng)立首個(gè)建陶工業(yè)2025大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整體大 家居 的智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化制造。參與起草多達(dá)11項(xiàng)瓷磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，先后獲得國家專利672項(xiàng)，在玻化磚、釉面磚、仿古磚、幕墻瓷板、潔具、水晶瓷等陶瓷產(chǎn)品體系方面具有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在美、英、德、意等近30個(gè)國家和地區(qū)注冊(cè)國際商標(biāo)，產(chǎn)品暢銷海外，最大的出口國地包括美國、加拿大及澳大利亞等高標(biāo)準(zhǔn)國家。代表中國陶瓷參加世界頂級(jí)陶瓷展會(huì)——意大利博洛尼亞展，以創(chuàng)新產(chǎn)品為中國陶瓷贏得世界尊敬。為廣大消費(fèi)者提供環(huán)保、藝術(shù)、高科技、個(gè)性化的 家居 解決方案，是東鵬的追求與使命。未來，東鵬將不斷創(chuàng)新超越，為更多用戶提供品質(zhì)和品味的享受，朝著“百年企業(yè)，世界東鵬”的愿景，打造享譽(yù)中外的整體 家居 國際品牌。

　　東鵬人用匠心精神追求產(chǎn)品品質(zhì)的卓越，以陽光般的溫暖致力于消費(fèi)者的真情服務(wù)。據(jù)悉，東鵬早在2001年，就在行業(yè)率先導(dǎo)入“TCS”服務(wù)體系，為消費(fèi)者服務(wù)注入溫暖的陽光關(guān)懷。在16年的發(fā)展歷程中，東鵬不斷創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)體系，將“陽光天使服務(wù)”打造成為一個(gè)深入人心的服務(wù)品牌。

　　東鵬“陽光天使服務(wù)”發(fā)展歷程：

　　2001年，東鵬全面導(dǎo)入TCS服務(wù)體系，成為墻地磚行業(yè)第一家系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)。

　　2003年，東鵬“陽光天使”驚艷亮相，東鵬首推“陽光天使”服務(wù)，實(shí)行“有陽光照耀的地方，就有東鵬送去的服務(wù)”理念，為TCS服務(wù)體系錦上添花。

　　2006年，東鵬在原有服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，在全國范圍內(nèi)推出五星服務(wù)站及五項(xiàng)服務(wù)承諾，把全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，首倡“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準(zhǔn)確”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行東鵬服務(wù)體系。

　　2008年，東鵬的服務(wù)更上一層樓，繼續(xù)整合、鞏固和深化服務(wù)體系，以服務(wù)奧運(yùn)工程的高標(biāo)準(zhǔn)打造金牌服務(wù)品質(zhì)，全“心”推出“金牌銷售顧問”，為客戶提供整體空間裝飾解決方案，全心全意用“心”服務(wù)。

　　2012年，東鵬瓷磚“服務(wù)”品牌年，“陽光天使”服務(wù)品牌正式啟用，東鵬開啟了“新服務(wù)、新特權(quán)”的主題服務(wù)月，全面關(guān)注消費(fèi)需求和滿足消費(fèi)體驗(yàn)。

　　2014年，東鵬瓷磚率先在行業(yè)推出尊貴定制服務(wù)，全面啟動(dòng)?xùn)|鵬TCS“陽光天使”定制服務(wù)中心，為消費(fèi)者帶來個(gè)性化、智能化、綠色健康的服務(wù)享受。

　　2015年，東鵬率先發(fā)布了行業(yè)首個(gè)系統(tǒng)定制服務(wù)方案——東鵬TCS“陽光天使”定制服務(wù)，圍度開展全面顧客滿意服務(wù)。

　　2016年，東鵬率先在行業(yè)發(fā)布“陽光服務(wù)，六次到家”陽光天使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，承諾服務(wù)全國統(tǒng)一，免費(fèi)上門，6次到家。

　　2017年，東鵬服務(wù)再次升級(jí)，特提出好省心，3 大承諾 6 大免費(fèi)服務(wù)，將東鵬品質(zhì)服務(wù)推向行業(yè)制高點(diǎn)。(3 大承諾：承諾 1：正品保證; 承諾 2：7 天無理由退貨; 承諾 3：質(zhì)保 20 年6 大免費(fèi)：免費(fèi) 1：免費(fèi)上門量房; 免費(fèi) 2：免費(fèi)鋪貼設(shè)計(jì); 免費(fèi) 3：免費(fèi)送貨上門;免費(fèi) 4：免費(fèi)鋪貼指導(dǎo); 免費(fèi) 5：免費(fèi)贈(zèng)送十字架; 免費(fèi) 6：免費(fèi)退補(bǔ)貨)

　　此外，315即將來臨之際，東鵬將攜手代言人劉濤啟動(dòng)“簽動(dòng)中國——霸道總裁說放價(jià)”大型促銷活動(dòng)，感恩鉅惠讓利全國消費(fèi)者，更多詳情敬請(qǐng)關(guān)注東鵬全國各大門店。