長久以來,中國老百姓買裝修都處于“盲選”的狀態(tài),存在無實物對照、付費項目不確定等問題。在如何為客戶提供真實可參考的裝修樣板方面,榮欣裝潢已經快人一步,在上海建造了12網點共42個實景體驗館,1:1還原房子大小,實景裝修,為客戶呈現最直觀、可觸摸的 家裝 效果。
低報價高收費成裝修行業(yè)痛點,如何讓客戶得真實惠?
裝修行業(yè)內“低價釣魚關門打狗”、單項產品優(yōu)惠實際總價不優(yōu)惠、預算價低結算價高、名義上送產品實際上根本沒有送,還有虛假宣傳、偷工減料、增項不透明、延期等欺瞞客戶的現象不勝枚舉。
低價格與高品質,是魚與熊掌不可兼得嗎?
其實客戶要確保自己的利益,與 家裝 公司的合同就要做到“閉口不加價”,而要做到“閉口不加價”首先要看到結果,裝修效果最好的呈現形式就是實景體驗館。
“裝修比買房子還麻煩,舊房子的裝修就走了不少冤枉路。”黃阿姨說。家住上海閔行的黃阿姨換了新房子,正在考慮裝修的事情,盡管有過一次裝修經驗,實際行動起來還是難倒了她。
傳統(tǒng)的裝修模式,客戶需要面對比買房更多更復雜的環(huán)節(jié),從選裝修公司到談設計、商議細節(jié)、簽訂合同,裝修的過程中監(jiān)管隱蔽工程、監(jiān)督施工、驗房再到售后等等繁瑣的環(huán)節(jié)。如果簽訂半包合同還需親自到建材市場選購家具建材、軟裝配飾等。而諸如工期一拖再拖、隱蔽工程出問題、售后消失,甚至是材料偷梁換柱等等亂象在以包工頭制為主的小 家裝 公司里比比皆是。
“在沒有實景呈現的情況下,客戶分不清裝修產品的真假,加之客戶不是行業(yè)的專業(yè)人士被忽悠是很自然的結果,所以為了讓客戶能夠在裝修前就看到裝修后的效果,不用潛規(guī)則來坑害老百姓是我們公司建1:1實景展館的重要原因。”榮欣裝潢副總劉偉欣說。
榮欣裝潢作為滬上老牌正規(guī)裝潢公司深知行業(yè)痛點,因此作為上海市室內裝飾行業(yè)協(xié)會的會長單位,榮欣裝潢不僅制定行業(yè)標準,對自身的各工種更是要求嚴格,從客戶經理、水電木工甚至業(yè)務員、預算員都有嚴格的工作規(guī)范手冊。
在對各 家裝 公司進行咨詢比較之后,黃阿姨毅然選擇了榮欣裝潢,她說:“我看了實景裝修房,挺喜歡的,而且榮欣裝潢是有名的大公司不會跟你搞什么亂七八糟的事,我跟他們簽訂的合同,連需用多少斤黃沙和水泥、電線多少米,鋪設地磚要多少天都寫得明明白白,我很清楚我的錢都花在哪了。”
榮欣裝潢還會把每一位客戶的服務項目刻錄在光盤里,一式兩份,里面注明隱蔽工程的排布等,為客戶終生保修,售后有人管。
精心研發(fā)不同風格 家裝 實景體驗館
成品裝修工期縮短一半,便宜30%
榮欣裝潢擁有200多名設計師的研發(fā)設計團隊,包括一批海外設計師,總結了很多以往的設計經驗以及消費者最關心的裝修要素,共同研發(fā)打造全屋成品 家裝 實景體驗館,以平民價裝修,每一套成品 家裝 從功能到軟裝及色彩協(xié)調都搭配得當,實際上享受的是國內及海外設計大師的杰作呢。
“全屋成品 家裝 ”實景體驗館以上海最大類型戶型——兩室一廳作為展示樣板,從1號到4號館風格和價位針對的是不同年齡層和消費水平的客戶。1號館主打現代時尚風格,裝修簡潔,色調明亮, 家居 產品多采用組合式,可根據喜好進行再拆分組合。1號館相對于其他裝修套餐最大的優(yōu)勢在于性價比高,以80平米的房子為例只需97000元可獲得裝修設計、斯米克墻地磚、盧森地板、羅萊四件套、芝華仕沙發(fā)等產品,適合初次買房的年輕人,剛性需求為主。
2號館是現代都市風格,偏向溫馨居家型,配備的 家居 產品多了各種折疊功能,平時收起來可增加活動空間,書房也可手動改裝為客臥,適合三口家庭。3號館和4號館比之1號館和2號館,風格特色更明顯,在裝修上也更關注日常的審美情趣。3號館是法式經典裝修,沙發(fā)、茶幾、餐桌等都是精致小巧型,有細細的碎花紋點綴,門框、燈飾等細節(jié)處理上也盡顯法式浪漫。4號館走美式休閑風, 家居 大部分實木打造,厚重沉穩(wěn),復古奢華。
每一個體驗館就是一個真實的“家”,客戶能夠真切的了解到裝飾風格,觸摸到裝修建材的品質,數得清到底包含多少 家裝 產品,每一套裝修價格都比市面上的要便宜30%,甚至更便宜,而且模塊化組合式的 家居 可滿足個性化的需求。
榮欣裝潢產品研發(fā)部經理肖雅介紹,榮欣裝潢的實景體驗館還在不斷升級中,即將增加的產品不僅有針對輕奢人群的意大利風格,還有臺灣設計大師的作品,主打多功能 家居 ,例如可隱藏的餐桌,神奇的可升降床--白天是裝飾墻,晚上放下來就成了床等,一套明明是80平米的房子有了130平方的功能,現場參觀的人開玩笑,以這套裝修設計沒必要買大房子了,在上海這樣寸土寸金城市,省了不少錢呢。
據悉,在這些風格各異實景體驗館成品 家裝 基礎上,客戶可根據需求進行個性化軟裝替換。
此外,榮欣裝潢也為客戶設計個性化定制裝修,200多個國內頂級及海外設計師團隊,是榮欣裝潢多年累積,甚至不斷砸電視節(jié)目,給海外設計師提供上電視節(jié)目的機會,以此吸納成團隊的設計人才,只為榮欣裝潢給客戶提供美侖美煥的家。