記者：蔣總您好，首先非常高興您接受我們的采訪。作為嘉興知名軟裝門店，請您給我們分享一下，您運作的一些成功經驗和收獲?
蔣總：你好，很高興能和大家在這里分享這幾年在軟裝行業的收獲和心得。我以前一直在代理一些小品牌的壁紙和窗簾，隨著公司業務的不斷擴大及銷量的增長，日益意識到品牌的重要性，于是在2015年加盟代理了軟裝行業的品牌引領者----柔然壁紙和志達窗簾，入駐嘉興建材市場門店，2016年5月入駐嘉興紅星美凱龍門店。經過兩年來的品牌宣傳及聯盟活動，柔然品牌在嘉興市場得到了消費者的認可和青睞，銷量日益增長。所以要開好一個軟裝門店，一是要有一個好的品牌，二是要有一個好的團隊，三是要舍得品牌宣傳投入，四是要有一個好的門店平臺。
記者：2017年您將采取哪些方式布局市場，更深入的做好品牌、擴大市場占有率?
蔣總：隨著消費者對 家居 整體風格愈發看重，在注重整體裝修風格的基礎上，也對軟裝飾越來越青睞，因此在2017年我們準備目前的基礎上，一是加大品牌宣傳力度，如增加廣告的投放;二是參加大型聯盟 家居 活動，實行優惠促銷，增加知名度;三是與設計團隊加強合作，達到共贏。
記者：軟裝作為一種服務型的產品，在產品本身和其外延服務方面是如何做的?蔣總還會做哪些探索和嘗試?
蔣總：為做好產品和售后服務，我們主要做了以下幾方面的工作：一是我 們的產品都經品牌認證，每卷柔然壁紙都是有身份證的!在電子信息化平臺上，每張壁紙都可以輕松溯源。二是率先推出行業首個專業服務品牌——“柔然360°無憂服務體系”。全面提升“售前、售中、售后”的無憂服務體系建設，服務內容、服務項目、服務方式、運行機制都與國際標準接軌，為購買柔然壁紙及軟裝產品的用戶進一步實現產品增值。 在2017年，我們準備將設計概念滲透到銷售中，為客戶提供更全面、更優質的服務，在賣產品的同時，也賣我們的設計理念。所以2017年開年我就參加了PP軟裝設計培訓的《駐店軟裝設計師》課程，這個課程對我的幫助很大，后續我也會安排我們的團隊參與學習，讓我們門店真正的掌握設計能力，能夠為客戶帶來更好的服務。
記者：蔣總目前從事的事業想傳遞給我們一種什么樣的生活價值觀呢?
蔣總：時尚前衛不是夢，讓藝術溶入生活，讓時尚走進你我他!
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