隨著“3·15消費者維權日”的臨近，不少消費者想趁著3·15的到來，給自己好好維維權，這不，前兩天小編接到了遠在上海的王先生的來電，向小編傾訴了他所遭遇的困惑。
智能化產品越來越受人們的歡迎，趕時髦的王先生也想在家里享受一下智能產品帶來的便捷，于是便在馬桶上動了心思，考慮到家里已經安裝了馬桶，王先生便聽從朋友建議購買了一個智能馬桶蓋。誰料，蓋子使用起來卻沒有原先想的那么好。用于沖洗的號稱不銹鋼噴嘴居然生銹了，沖洗力度越來越小，坐的時間長了身上還不自在，甚至起了小疹子。讓王先生懊惱不已。
小編在調查中發現，為了迎合市場需求，越來越多的衛浴商家都推出了智能馬桶，但是智能馬桶的成本高，好點的智能馬桶都要大幾千才能買到。為了讓智能馬桶普及，不少商家現在又推出了智能馬桶蓋，只要是普通馬桶，都可以安裝這種智能馬桶蓋，功能和智能馬桶差不多不說，關鍵是價格要低很多。但由于技術不夠成熟，又沒有相應的國家技術標準，不少智能馬桶蓋都是徒有其表。
市民投訴
智能馬桶蓋引來麻煩多
對于追新求異的王先生來說，衛浴設施節水、美觀這些常規的功能設計，已經無法滿足他對于衛浴空間的個性化追求，他把目光投向了智能馬桶。
一次偶然機會，王先生陪朋友逛建材市場時發現，市場上還有賣智能馬桶蓋的，根據賣家的介紹，只要在普通馬桶上裝上這種智能馬桶蓋，瞬間就能變身智能馬桶。王先生對比了一下價格，成套裝的智能馬桶價格最起碼在5000元左右，而這款純粹的智能馬桶蓋僅僅需要1600元。王先生留了個心眼，回到家里在網上進行查詢，發現智能馬桶蓋的功能可謂多種多樣。帶水沖刷、溫水調節、座圈加溫、暖風烘干，夜光燈等等，可謂“只有想不到，沒有做不到”。經過認真的對比，王先生以2500多元價格買下了某日產品牌智能馬桶蓋。
剛剛裝上去第一周，天氣還比較寒冷，王先生感覺確實不錯，座圈的自動加熱讓他覺得非常舒適。然而，到了第二周，問題就慢慢出現了。“前一階段，噴嘴沖洗的水壓突然變小了。”王先生說。當時沒在意，直到最后噴嘴的水流已經聊勝于無了，王先生才發現原來是噴嘴生銹了。更有一次，王先生在如廁之后發現身上長了一些小疹子，令王先生對馬桶蓋的材質產生了懷疑。
記者調查
記者從網上眾多智能馬桶蓋商家挑選了3家具有代表性幾個馬桶蓋品牌
記者發現這家日產智能馬桶蓋，在蓋上清晰地印著采用2016年最新科技。銷售人員向記者介紹說，它擁有座圈加熱、溫水清洗和暖風烘干等功能。記者提出，這些功能本就是最基本的，似乎沒有什么創新。銷售人員立刻表示，今年的創新就在于除臭和按摩。至于這個按摩，銷售人員說道，里面的噴嘴可以來回晃動，而且噴出的水或多或少，就可以起到按摩的作用。記者詢問其價格，銷售人員表示，平時價格價在3800元，現在公司搞活動，特價只要2800元就可以了。當記者追問是否原裝進口的問題時，日產商家以核心技術來自日本而搪塞。(據記者了解，該品牌代工廠位于中國杭州，只有某些核心技術屬于日本廠商)
記者咨詢一家韓國品牌福樂明的時候，在是否進口這一問題上，主動展示了國外進口資質證書等。產品功能方面，記者就王先生反映的噴嘴堵塞以及坐便圈抗菌的問題詢問了商家，商家表示，他們的智能馬桶蓋噴嘴采用了AMS噴嘴涂層技術，能夠減少污物附著力，抑制細菌滋生，在座圈方面，通過了國際上權威的SIAA認證，同樣具有抑菌功能，不會因為久坐而身體不適。同時，商家給記者出示了專利及認證證書。關于售后服務，記者發現追評當中買家普遍反映此品牌質量過硬，甚至發現一個十年前購買的老客戶發表評論
緊接著記者又咨詢了最后一些國產品牌，由于技術和質量受限，大部分都將文章做在了售前服務和售后服務。但實際上，記者在網上成千上萬的追評中發現，有不少選用國產智能馬桶蓋的消費者在出現問題后，并不能第一時間得到解決。馬女士早在兩年前就買了一款智能馬桶蓋，壞了以后，聯系商家維修。商家通知當地維修點，當地維修點表示核心部件來自國外進口，暫時沒有維修人員可以勝任。拖了1個多月，再聯系商家，商家態度就變得很冷淡。直到最后，馬桶蓋也沒修理好。如今，這個智能馬桶蓋猶如雞肋，放在上面無用顯累贅，取下又不知該如何處理。總體來說，由于價格過低，導致質量不能得到保障。因此，國產品牌在質量及質保方面需要加強。
編輯提醒
莫被花哨功能迷了眼，真正的買點在于技術和售后
3·15將近， 家裝 建材的投訴也在近期見諸各大媒體。馬桶在家庭裝修中有著很重要的地位，像王先生家買的這樣的智能馬桶蓋發生這樣的情況，首先，王先生自己也有一定的責任，在選擇品牌的時候太過大意，只注重大品牌，忽視小細節。據記者了解，網上日產的大多智能馬桶蓋商家都將自己罩上進口品牌的光環，看上去功能繁多，高檔大氣，實則不然。所謂的日本進口智能馬桶蓋是在中國組裝的，甚至前段時間風靡一時的去日本購買智能馬桶蓋的產地也是中國，日本品牌這種涸澤而漁的行為已越演越烈。
所以，消費者在選擇智能產品方面千萬不要追流行追品牌，畢竟，適合自己的才是最重要的。還有一點很重要，不能看一些花里胡哨的功能，安全性以及衛生型也是消費者的重要選擇點。還有就是消費者要盡量選擇有技術和售后的產品，這樣，即使發生問題，售后服務也有一定的保障。
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