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　　2月16日，以“服務(wù)升級(jí)，共創(chuàng)共贏”為主題的日日順健康服務(wù)2017年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)發(fā)布會(huì)暨服務(wù)商戰(zhàn)略峰會(huì)在青島洲際酒店落下帷幕。會(huì)上，日日順健康服務(wù)發(fā)布了凈水行業(yè)3V服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是繼2016年中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布的以日日順凈水服務(wù)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本制定的CAS凈水行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，日日順健康服務(wù)推出的以全流程用戶最佳體驗(yàn)的增值服務(wù)為切入點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，體現(xiàn)了從用戶的痛點(diǎn)中來，到為用戶提供解決方案中去，促進(jìn)凈水服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　戰(zhàn)略峰會(huì)發(fā)布日日順健康服務(wù)3V服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　凈水行業(yè)發(fā)展迅速，售后服務(wù)成為“絆腳石”

　　隨著消費(fèi)者對(duì)凈水設(shè)備需求的增加，龐大的市場(chǎng)需求將拉動(dòng)凈水行業(yè)的快速發(fā)展。在會(huì)上，中國(guó)凈水行業(yè)資深專家顧久傳提到，目前凈水市場(chǎng)呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的局面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。但是凈水市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)存在一系列短板。據(jù)“中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)”社會(huì)活動(dòng)反映，暗訪人員通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)凈水行業(yè)的低準(zhǔn)入門檻、五花八門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等帶來的凈水行業(yè)的售后服務(wù)良莠不齊，不少消費(fèi)者反映買到的凈水機(jī)器變“孤兒機(jī)”，機(jī)器后期維護(hù)和保養(yǎng)跟不上。基本服務(wù)都保證不了，更提不上增值服務(wù)了。這一系列問題嚴(yán)重影響著用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌商的口碑形象，成為凈水行業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

　　日日順健康服務(wù)獲肯定，簽約社會(huì)化品牌共發(fā)展

　　日日順健康服務(wù)作為海爾旗下第三方凈水服務(wù)平臺(tái)，以用戶全流程最佳體驗(yàn)的增值服務(wù)為切入點(diǎn)，致力于為凈水、空凈、母嬰等品牌商提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的菜單式解決方案。日日順健康服務(wù)繼承海爾售后的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并以其自身的差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為凈水品牌商提供全流程的服務(wù)解決方案，助力品牌商獲得良好的市場(chǎng)口碑。 中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)高伯海先生在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)親自為日日順健康服務(wù)進(jìn)行了授牌，授予日日順健康服務(wù)“2016年最具影響力凈水服務(wù)品牌”，表現(xiàn)出對(duì)日日順健康服務(wù)的極大肯定。同時(shí)，中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)主席團(tuán)副主席兼副會(huì)長(zhǎng)孫小山也對(duì)日日順健康服務(wù)在推動(dòng)凈水服務(wù)行業(yè)進(jìn)步發(fā)展和規(guī)范運(yùn)營(yíng)的方面做出了積極的肯定。隨后日日順健康服務(wù)也在會(huì)議上與北京碧水源凈水科技有限公司、合肥格美電器有限公司、浙江斑馬魚健康科技有限公司等8家社會(huì)化品牌正式簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　日日順健康服務(wù)也在會(huì)議上與北京碧水源凈水科技有限公司等8家社會(huì)化品牌正式簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　日日順健康3V服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)凈水服務(wù)行業(yè)發(fā)展

　　此次戰(zhàn)略峰會(huì)發(fā)布的日日順健康3V服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是針對(duì)用戶購買凈水設(shè)備前、后遇到的一系列痛點(diǎn)而給出的解決方案。具體包括事前增值、事中增值和事后增值。

　　事前增值(Pre-additional Value)：量身設(shè)計(jì)，定制方案。購買前，用戶面臨不知自家水質(zhì)狀況，不知如何選擇合適的凈水器等問題，日日順健康服務(wù)提供168萬社區(qū)水質(zhì)地圖，用戶可自主查詢自己小區(qū)水質(zhì)情況，日日順健康服務(wù)根據(jù)水質(zhì)、使用場(chǎng)景等與用戶交互，定制全屋凈水方案，讓用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)購買。

　　事中增值(Additional Value)：送裝同步，一次就好。用戶在購買凈水設(shè)備后，完全不需要擔(dān)心二次安裝。日日順健康服務(wù)憑借全國(guó)2800區(qū)縣無盲區(qū)的服務(wù)能力、全國(guó)打通的干線以及9萬車小微落地配實(shí)現(xiàn)按約送達(dá)、送裝一體，達(dá)到“一次就好”的購物體驗(yàn)。

　　事后增值(Post-additional Value)：濾芯管家，智誠(chéng)服務(wù)。針對(duì)部分品牌無售后保障、不知如何更換濾芯的問題，日日順健康服務(wù)“變身”濾芯管家：100%為用戶建立檔案，濾芯到期智能提醒,電話回訪......提供智誠(chéng)服務(wù)。

　　中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)高伯海先生，授予日日順健康服務(wù)“2016年最具影響力凈水服務(wù)品牌”

　　日日順健康服務(wù)之所以能夠做到事前、事中、事后的全流程服務(wù)，得益于日日順健康服務(wù)的全流程解決方案，融入到品牌方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全流程。日日順健康服務(wù)除了為品牌商提供標(biāo)準(zhǔn)化的核心服務(wù)外，還可以為品牌商提供倉儲(chǔ)、配送、銷售等環(huán)節(jié)服務(wù)。

　　“產(chǎn)業(yè)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)先行”，日日順健康服務(wù)新發(fā)布的3V服務(wù)，將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)凈水服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。未來，日日順健康服務(wù)將繼續(xù)秉承服務(wù)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)行模式創(chuàng)新，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開啟凈水服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新篇章。