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　　烙印般將良好的口碑銘刻在消費(fèi)者內(nèi)心是每個(gè)品牌所向往的，縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)知道消費(fèi)者口碑的重要性，但實(shí)際操作起來僅僅停留在意識(shí)層面，很難運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。

　　在互聯(lián)網(wǎng)未普及年代，消費(fèi)者依靠傳統(tǒng)媒體廣告宣傳來進(jìn)行品牌辨識(shí)，或從身邊好友“口頭推薦”獲取有效信息。根據(jù)記者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：消費(fèi)者更愿聆聽陌消費(fèi)者對(duì)商品的意見;隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，只要在搜索引擎中輸入相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵字，大量的信息呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇與評(píng)斷。

　　我樂作為領(lǐng)先行業(yè)的品牌發(fā)展至今，連續(xù)12年致力于為消費(fèi)者帶來環(huán)保健康、美觀實(shí)用的 家居 而努力!設(shè)計(jì)讓家更美，科技讓美實(shí)現(xiàn)，我樂堅(jiān)持以歐洲設(shè)計(jì)師的實(shí)力、世界級(jí)的工業(yè)4.0智能工廠為消費(fèi)者打造環(huán)保健康的廚房 家居 生活的理念相關(guān)，我樂嚴(yán)格使用“E0”級(jí)環(huán)保柜體(甲醛釋放量≤0.5mg/L)和采用海蒂詩(shī)、格拉斯等歐洲優(yōu)質(zhì)五金配件作為標(biāo)準(zhǔn)配置。2016年末更是被新浪 家居 授予“2016年度 家居 業(yè)信得過品牌”榮譽(yù)!

　　在中國(guó)廚柜行業(yè)，我樂品牌一直是行業(yè)售后服務(wù)的范本，我樂從2007年起，客戶滿意度就保持在98%～99%之間，其對(duì)新老客戶的服務(wù)不僅體現(xiàn)在銷售和安裝過程，更體現(xiàn)在售后服務(wù)上，每年定期主動(dòng)回訪，免費(fèi)上門維修保養(yǎng)，業(yè)內(nèi)最高的柜體五年質(zhì)保期是我樂3大售后服務(wù)特色，被消費(fèi)者親切地稱為“消費(fèi)者最信得過的品牌”。

　　2016年農(nóng)歷春節(jié)期間，福州我樂經(jīng)銷商陷維權(quán)問題，導(dǎo)致部分消費(fèi)者權(quán)益受損，影響了消費(fèi)者新居裝修進(jìn)度。我樂總部相關(guān)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理，第一時(shí)間趕赴福建福州，并表示接下來廠家接手經(jīng)銷商未完成的訂單，生產(chǎn)出來的貨品會(huì)及時(shí)運(yùn)往福州，預(yù)計(jì)4月前完成受害消費(fèi)者訂單。

　　面對(duì)問題，我樂積極嚴(yán)肅地維權(quán)行為深獲福州消費(fèi)者的稱贊。由此可鑒，我樂在消費(fèi)者心目中的口碑甚佳，榮獲新浪 家居 “2016年度 家居 業(yè)信得過品牌”也是實(shí)至名歸，力證我樂品牌在消費(fèi)者心目中的高口碑。