【中國國際廣播電臺記者】:最后一個問題,關注一下國內消費領域。剛過去的周二是“雙十二”購物節,我想問一下在購物節期間,我國的消費領域有什么樣的特點?
【高峰】:進入11月份以來,一些電商企業相繼推出了大型的網絡促銷活動,在推動消費升級、擴大內需方面發揮了積極的促進作用。總體看,主要呈現以下幾個特點:
一是由國內拓展到國際。無論是消費品,還是參與活動的消費者和賣家,都呈現出“買全球、賣全球”的國際化趨勢。根據不完全統計,共有來自超過200個國家和地區的消費者和賣家參與了今年的網絡促銷活動。
二是消費升級的趨勢明顯。高端、智能產品受到青睞,個性化、品質化的消費需求不斷釋放。根據某電商數據顯示,“雙十二”期間價格在一萬元以上的高端彩電的銷售量增長了三倍以上,中央空調、智能冰箱等成為熱銷品類。
三是技術、模式創新頻出。大數據、人工智能、虛擬現實、智慧物流等新技術的運用更為普遍,大幅提升營銷、客服、物流的效率,營銷模式不斷創新,有力提升了消費體驗。
四是企業自律進一步加強。電商企業誠信意識不斷增強,238家國家電子商務示范企業共同簽署了《電子商務企業誠信經營承諾書》,部分企業在簽署《反炒信信息共享協議書》的基礎上,成立“反炒信聯盟”,共同承諾打擊炒信行為。
我們將繼續會同有關部門,進一步加大電商領域社會信用體系建設的力度,不斷推動網絡消費提升品質、促進創新、規范發展。