618“品質狂歡節”不僅是各方爭奪消費者的戰場，更是一場對企業各大業務的閱兵式，“既品質又服務”顯然生逢其時。在今年的電商紅六月，美的空調始終堅持扛起產品品質與服務的大旗，永葆為用戶經營好生活和家庭的初心，全方位擊中顧客需求痛點，用不一樣的玩法，為用戶拉開一場觸手可及的品質體驗之旅。
第一招：限時承諾，行業唯一
“旺季買空調，三分看產品七分看安裝”——安裝的重要性可想而知。而在整個行業服務項目中，“貨到久等、只送不裝、倉促安裝”等售后安裝的“潛規則”，頻頻讓消費者難以接受。基于這些消費者痛點，美的空調率先展開服務革新步伐，行業內首推電商“24小時閃裝”大行動。“賣產品、更要賣服務”成為美的空調紅6月破局的第一個大招，直擊行業服務不標準、不透明、用戶體驗不給力等頑疾。
618活動期間(6月5—24日)，美的空調以“24小時閃裝”大行動率先出擊，并實現莊嚴承諾：24小時閃電安裝，每晚一天補償100元。美的空調為用戶提供超出預期的快裝服務，這是對白電“服務”規則的一次重大革新，也為夏日旺季再添一把猛火。
美的空調把放心安裝的服務體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調產品后安裝服務的各項權利，這是服務升級的重要舉措。從最初的規范化服務，到目前的增值閃電安裝服務，美的空調始終踏準時代的節拍，根據用戶需求顛覆升級自身的服務模式，并憑借著不斷的創新模式持續引領行業，而此次發布的“24小時閃裝” 模式更是美的空調服務引領地位的又一次印證。
第二招：一級能效，全網首發
如今空調行業儼然陷入一場曠日持久的“消耗戰”，空調線上仍深陷價格戰怪圈，低端產品仍占到80%。伴隨著空調能效新政和節能補貼新政的實施，節能環保普及紛紛成為主流品牌的共識，主推能效升級產品進而成為產業升級的新基點和行業洗牌的新支點。其中，擁有品牌、技術、渠道優勢和高能效領跑的美的空調，呈一騎絕塵之勢，美的空調能夠迅速掌握高能效市場，得益于先人一步的戰略，先行業一步研發節能技術，先一步實現全面高能效。
繼超值電商新品——WXA 2級能效“酷金”變頻空調榮獲“消費風尚·暢銷獎”后，美的空調繼續往高能效進軍，展開新一輪的線上線下同步能效升級。紅六月第二個大招，即在各電商平臺重磅推出1級能效“極酷”空調：集智能云控制、創新光敏傳感技術、技術制冷熱技術多項創新技術之大成，靜享節能。美的空調不斷加快能效領跑步伐，使高效能產品占據市場主流，擔負起引領整個電商市場“節能減排”領頭羊的重任。
作為中國變頻空調“技術創新領跑者”和“行業升級倡導者”的美的空調，技術創新是其第一生產力。2015年家電領域全球排名前十位的創新機構中，美的集團以發明專利數量5427排名第一，2015年在整體家電行業不景氣的情況下，美的集團逆勢增長凈利潤127億，同比增長21%。
美的空調創新技術是建立在核心功能基礎上，深度挖掘用戶需求后作出的延展與升級，以工匠精神做細致化的場景研究，在場景中完善功能。“一晚低至一度電”的省電科技、17分貝的超級“靜”界科技以及“語音控制、手勢控制、人臉識別、熱感應、智能安防”等智能技術，各大機新品尖端技術直擊用戶痛點，美的空調為用戶創造出全新的體驗，顛覆了人們對空調的傳統認知。
第三招：服務也是產品的一部分
電商市場正在經歷一場史無前例的品質消費升級潮，企業、用戶都是這場消費升級大潮的見證者。品質與服務，一方面是消費者對于電商購物的追求，一方面也是美的空調在618為消費者做出的承諾。
美的并沒有急于去探索創造所謂的商業模式的創新，而是圍繞中國家電產業最核心的本——產品，展開一輪執著的技術創新、裝備升級競賽。根據京東商城《2015年年度美的安裝運營質量分析》顯示：美的空調安裝覆蓋率、安裝滿意度、24H安裝及時率、安裝差評率四大服務指標全部霸占行業第一，美的空調在各大平臺都獲得不俗成績，其市場銷量及用戶滿意度穩步提升。
一切以提升用戶生活價值為導向，為用戶帶來產品愉悅的生活體驗的創新精神、舉措，都是美的空調的出發點與歸宿點。美的空調攜服務、產品、品質非常出擊，更以讓利回饋“低價購品質”，每日多款高能效和智能空調輪番上線，助力美的空調品質紅6月提前引爆!
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