2016年是國家推進供給側結構性改革的攻堅之年，如何實現資源有效的供需匹配成為關鍵點。而近日，一臺以眾創定制模式打造的海爾Hello Kitty定制空調引發了行業思考。據悉，這臺空調是海爾以全球Hello Kitty粉絲精準需求為導向，通過整合海爾內外部優勢資源定制而來，是海爾智能空調以并聯引領生態圈為內圈，以用戶最佳體驗生態圈為外圈，共同加速用戶體驗迭代的一次成功實踐。
互聯網時代，關系鏈正變得日益復雜。傳統工業時代串聯式的組織形態因對“人格”的忽視開始變得不負重用，而以用戶為中心的并聯式的生態組織則成為未來產業的主流趨勢。在這一背景下，海爾堅持互聯網轉型探索，將原有串聯組織變成了內部開放并聯的生態圈，內外部資源能夠有效實現協同共創;同時，海爾以創造用戶最佳體驗為外圈，用戶成為產品制造主體，參與到產品的設計、研發、生產、制造等全流程環節中。海爾這一模式引發了眾多顛覆性創意的產生。
以海爾HelloKitty這臺眾創定制的空調來說，它的誕生完全基于用戶需求。海爾智能空調率先掌握了全球Hello Kitty粉絲希望HelloKitty元素融入自我生活空間的精準需求，同時了解到粉絲對空調健康、清潔的訴求，將這臺空調的外觀設計打造出粉萌甜美造型，而在功能上則重點突出了自清潔功能。用戶在這臺定制空調的誕生過程中完全占據主導地位，是海爾智能空調創造用戶全流程最佳體驗的一個有力體現。
同時，海爾智能空調積極連接內外部的優勢資源，共同打造了一個開放并聯的內部生態圈。它在快速響應用戶需求的基礎上，與Hello Kitty形象授權方利鷗品牌進行合作，并對Hello Kitty空調用戶從功能到情感的需求進行了精準細分，將用戶需求轉化成了產品程序、功能，實現了定制化生產。并且，海爾智能空調與京東合作，將京東作為了這款產品的首發渠道，引發了Hello Kitty粉絲的熱烈反響。從用戶需求到各種優勢資源的整合，海爾智能空調拆掉阻礙內外交互的“圍墻”，在眾創智慧下實現了這款創新性產品的成功首發。
從海爾Hello Kitty智能空調的誕生過程來看，它正是海爾內外圈融合探索下的人人參與內容設計的一次成功實踐。業界認為，互聯網科技突破了時間和空間的連接，為企業與用戶的一對一交流提供了無限可能。更重要的是，一種“零距離和全連接”的思維模式開始重構制造業體系，將大規模制造的高效率和用戶個性化進行融合。作為互聯網時代的一個節點，企業應以更加開放地姿態容納和吸收更多地優勢資源來滿足用戶需求。
目前空調行業發展舉步維艱，如何引爆供給端，形成資源的快速聚集成為眾多空調企業亟需破解的難題。而這臺海爾Hello Kitty智能空調的出現或許已經給出了行業答案：在人人時代，制造業正從大規模制造向大規模定制轉型。規模和數量已不是評判一個企業成功的標準，集聚大眾智慧實現個性化生產成為企業突圍互聯網時代的重要出路。
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