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家居保衛(wèi)戰(zhàn):傳統(tǒng)家居企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的博弈
發(fā)布時(shí)間:2016-5-19 18:10:44   來源:家居在線   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  對(duì)于 家居 行業(yè)來說,2015年絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng) 家居 噴發(fā)的一年,自新年伊始,眾多行業(yè)巨頭將目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng) 家裝 。那么面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)勢(shì)入侵,傳統(tǒng) 家居 企業(yè)又該何去何從呢?

  眾所周知,傳統(tǒng) 家居 企業(yè)主要以實(shí)體店面為主,其優(yōu)勢(shì)在于顧客進(jìn)店之后享受的服務(wù)體驗(yàn)以及對(duì) 家居 實(shí)物的親眼挑選,然而由于店面成本和服務(wù)加費(fèi),導(dǎo)致 家居 產(chǎn)品與網(wǎng)上比對(duì)會(huì)貴出很多,在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng) 家居 的方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)和同樣商品的價(jià)格差讓傳統(tǒng) 家居 企業(yè)逐漸陷于劣勢(shì),難以與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭爭雄,如何挽回大量流失的客戶,成為了目前傳統(tǒng) 家居 門店面臨的大難題。

  如同平面媒體一樣,以店面經(jīng)營為主的 家居 企業(yè)是否會(huì)在互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭的沖擊下式微?對(duì)此, 家居 電商平臺(tái)開拓者美樂樂卻說,“不”。今年4月,在上海舉行的宜華Y+生態(tài)系統(tǒng)融合協(xié)進(jìn)暨家+美樂樂戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,美樂樂推出了基于微信公眾號(hào)的O2O技術(shù)平臺(tái)(基于微信的O2O平臺(tái)方案)——“ 家居 精靈”。

  對(duì)于傳統(tǒng) 家居 門店,進(jìn)店客戶是最優(yōu)質(zhì)的“流量”資源。為避免客流被互聯(lián)網(wǎng)稀釋, 家居 精靈技術(shù)平添微信端+移動(dòng)端的社交傳播屬性,以二維碼、卡券、套圖等內(nèi)容為載體達(dá)成O2O的流量閉環(huán),能快速、精準(zhǔn)的把握住客戶需求,實(shí)現(xiàn)商家與顧客的緊密聯(lián)系。

  對(duì)商家來說,“ 家居 精靈”打破了 家居 選擇過程中的信息不對(duì)稱性,加強(qiáng)了實(shí)時(shí)溝通,根據(jù)客戶的需求,為客人提供聊天溝通、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))體驗(yàn)、活動(dòng)優(yōu)惠、 家居 設(shè)計(jì)方案等貼心服務(wù)。家具門店的客人在走出門店后還是客戶,像小棉襖一樣貼在客戶身邊去服務(wù)。

  通過“ 家居 精靈”還能使店員成為品牌店鋪的形象代言人,讓店員為門店像刷朋友圈一樣去圈粉,讓店員像網(wǎng)紅主播一樣去取悅客戶,讓顧客像捧網(wǎng)紅一樣給店員點(diǎn)贊,買產(chǎn)品!

  美樂樂“ 家居 精靈”的優(yōu)勢(shì)在于互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭在不斷轉(zhuǎn)化營銷手段之時(shí),以其獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)將產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)性與互聯(lián)網(wǎng)融合,提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),形成互聯(lián)網(wǎng)營銷+體驗(yàn)的雙優(yōu)化模式。“ 家居 精靈”的靈活多樣同樣能讓商家的手上資源得到最大化利用,而“ 家居 精靈”的容易掌控則讓本來不懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng) 家居 商鋪在一夜之間掌握高效的互聯(lián)網(wǎng)傳播營銷技巧,擁有能和互聯(lián)網(wǎng)巨頭博弈的資本。

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶對(duì) 家居 的需求是多元化的,不僅僅局限于價(jià)格,更多的是對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的重視以及客戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)始終只是營銷策略, 家居 的本質(zhì)還是產(chǎn)品與服務(wù)。

  美樂樂CEO高揚(yáng)認(rèn)為,在與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭的這場博弈中,傳統(tǒng) 家居 品牌要想取得優(yōu)勝,必須利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期風(fēng)口,爭奪精準(zhǔn)客源,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)搶灘互聯(lián)網(wǎng) 家居 市場。

  與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭相比,傳統(tǒng) 家居 企業(yè)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)品質(zhì)與服務(wù)的專注,無疑是這場PK戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),美樂樂“ 家居 精靈”則在互聯(lián)網(wǎng)背景下,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng) 家居 企業(yè)品質(zhì)與服務(wù)上的優(yōu)勢(shì),給予它積極轉(zhuǎn)型的支持,將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)基因和傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)良基因深度融合,抵御住互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊。而傳統(tǒng) 家居 企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的巨頭的博弈在未來到底走勢(shì)如何,讓人拭目以待。

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