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　　今天是二十四節(jié)氣中的立夏，溫度升高的同時(shí)，近期大眾關(guān)注的臟空調(diào)問題討論熱度也在持續(xù)升溫。針對(duì)室內(nèi)空氣二次污染難題，海爾自清潔空調(diào)去年底就啟動(dòng)全國(guó)“集塵行動(dòng)”，進(jìn)社區(qū)免費(fèi)為用戶清洗保養(yǎng)空調(diào)，不僅保證室內(nèi)健康空氣，還通過上門服務(wù)交互出新訂單，大大拉動(dòng)終端銷售。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，立足集塵模式與用戶的精準(zhǔn)交互，每10個(gè)預(yù)約購(gòu)買海爾自清潔空調(diào)的用戶中，實(shí)際成交就有8個(gè)。

　　自2015年12月24日啟動(dòng)全國(guó)“集塵行動(dòng)”至今，海爾智能空調(diào)已經(jīng)走進(jìn)近500個(gè)城市。在社區(qū)，入戶免費(fèi)清洗保養(yǎng)空調(diào)的同時(shí)，海爾智能空調(diào)還搜集空調(diào)灰塵顏色標(biāo)本，繪制“家庭空氣色譜圖”，為更多用戶科普了臟空調(diào)危害和空調(diào)自清潔的必要性。海爾服務(wù)工程師走進(jìn)的南京柳馨花園、上海東方城市花園等社區(qū)中，不僅為用戶免費(fèi)清洗空調(diào)，還向積極向營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，并與精準(zhǔn)用戶交互需求。據(jù)粗略數(shù)據(jù)顯示，集塵行動(dòng)中，每10個(gè)預(yù)約購(gòu)買的用戶中最后實(shí)際成交的有8個(gè)，完成銷售轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%。

　　此外，在終端賣場(chǎng)，海爾還通過實(shí)機(jī)演示與用戶進(jìn)行了近距離交互，真實(shí)的體驗(yàn)也直接促進(jìn)購(gòu)買力的轉(zhuǎn)化。海爾智能空調(diào)終端人員介紹，賣場(chǎng)對(duì)自清潔空調(diào)進(jìn)行的4個(gè)“1”演示人氣很高，特別是親眼看過自清潔空調(diào)結(jié)霜化霜、清洗臟污、去除細(xì)菌真機(jī)演示的全過程，用戶對(duì)空調(diào)自清潔技術(shù)的了解更直觀、深刻。據(jù)介紹，因?yàn)檠垡姙閷?shí)的賣場(chǎng)實(shí)機(jī)體驗(yàn)，用戶當(dāng)場(chǎng)向下單成為自清潔空調(diào)產(chǎn)品用戶的故事每天在全國(guó)各大賣場(chǎng)上演。其中，長(zhǎng)沙有倆兄弟當(dāng)即掏出10萬元購(gòu)置了14臺(tái)海爾自清潔空調(diào)。

　　行業(yè)人士指出，當(dāng)下空調(diào)市場(chǎng)持續(xù)下滑，與傳統(tǒng)“壓貨模式”有很大的關(guān)系。迫于高庫(kù)存壓力，價(jià)格戰(zhàn)盛行，大量高能耗、高危運(yùn)行的“庫(kù)存空調(diào)”走進(jìn)消費(fèi)者家中，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益，更不利于空調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展。圍繞用戶需求和體驗(yàn)創(chuàng)新產(chǎn)品才是空調(diào)行業(yè)破局的關(guān)鍵。

　　去年8月，針對(duì)用戶長(zhǎng)期存在的臟空調(diào)問題，海爾就推出自己會(huì)洗澡的自清潔空調(diào)，徹底解決室內(nèi)空氣二次污染，一經(jīng)推出獲得很高的市場(chǎng)反響。行業(yè)人士評(píng)價(jià)，海爾智能空調(diào)立足產(chǎn)品與集塵模式等與用戶交互方式的多重創(chuàng)新，將進(jìn)一步刺激市場(chǎng)新需求，不僅奠定2016年空調(diào)市場(chǎng)領(lǐng)跑地位，也為空調(diào)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)樹立標(biāo)桿。