“市場很大，行業很亂，用戶很痛”，這是業內人士對傳統 家裝 行業的評價，痛在哪里?“偷工減料、惡意增項、以次充好、無因拖延、無售后服務”可謂字字戳心。
在互聯網+的大潮下，自營式、中介式、托管式，裝修平臺競相出現。而筆者認為：不論什么模式，能夠解決上述痛點的，才是好模式。
正如531裝修俠的負責人所言：“解決這些行業痛點，光靠人的自覺是解決不了問題的。更重要的是靠機制，我們的“托管寶”服務機制遠遠有效于我在這里大聲疾呼。一個好的機制能夠讓差的公司變好，一個壞的機制會讓好的公司變壞。目前居所有行業第二位之高的裝修投訴，92%是因為缺乏監管，或者監管不到位。大部分不是手藝問題，大部分是因為沒有人看著了，對不良裝飾公司來講，沒人發現就不叫出現問題。這就是目前中國裝飾行業的現狀!”
除了一套行之有效的機制，還要從根上過濾掉一批不合格的裝飾企業。雖說好的制度會讓不好的企業變好，但社會實在沒有必要等它變好，優勝劣汰就是最好的機制。對于互聯網裝修平臺來講，要讓平臺成為精英裝飾企業的聚集地。
筆者帶著這樣的概念走訪了531裝修俠。
“531裝修俠”是第一個提出“托管式”服務的裝修平臺，面對的目標人群是中產階層，這些人廣泛存在于企業白領之中，TA們對裝修品質有相對高的要求，因此相匹配的也必須是具有一定水準的裝飾公司。裝飾公司需“過三關”，方能入駐：
第一關：面試關
在531裝修俠平臺，無牌照或者借牌照的裝飾公司完全被排除在外，從源頭上杜絕裝修雜牌軍禍害業主。裝飾公司要想加入531裝修平臺，必須完成認證程序，平臺會對此進行嚴格的審核。不僅如此，平臺還要深入到裝飾公司進行現場考察，裝飾公司到底是貨真價實的正規軍還是游擊隊，一目了然。
第二關：試單關
加入平臺的裝飾公司水平高不高，裝修質量靠譜不靠譜，“是騾子是馬拉出來遛遛!” 531裝修俠會對裝飾公司進行試單，全面考核該公司的施工水平，并可從中發現裝飾公司存在的問題。
在試單，時531裝修俠首先會從報價上看：是否有偷項漏項、是否有模糊報價、是否有不明確的建材品牌及產品型號、報價是否在合理的范圍之內、是否承諾對業主履行責任與義務等等。另外還要審核裝修材料，是否與合同描述相吻合、是否存在以次充好、偷梁換柱等情況。
第三關：質量關
質量是否合格，由平臺聘請的第四方監理機構出具報告，同時平臺自己的工程人員也要同時出現在現場，且都具有一票否決權，即任何一方認為不合格，這個工程都過不了關。此外，還有飛行抽檢。不定時的抽查也是要裝飾公司保持常備心態所必須的。
在互聯網裝修時代，裝飾公司只要服務態度好、服務質量好、施工水平好，并認真對待每一個裝修項目，就不怕沒有單子做。一句話 “一切以業主為導向”，只有令業主滿意的裝飾公司，才是“531裝修俠”會主力扶持的!
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