3月10日中午12:25,青島的高小姐來到銀座中心新開業的一家餐廳吃飯,點餐后像平常一樣問起服務員WiFi及密碼。經提醒,她掃描了桌角的二維碼,微信頁面立即跳轉到這家餐廳的活動海報,顯示手機已連上網絡,同時還領取了85折優惠券。
高小姐高興之余馬上在朋友圈分享了這個新發現。有朋友留言說,青島的銀座、萬達的不少商鋪都出現了這樣的WiFi,掃描二維碼后除了本店打折券,還會有附近其它店鋪的優惠信息。
然而高小姐和她的朋友們不知道的是,三個小時之后的上海,在中國家電及消費電子博覽會(AWE)上,海爾將這種深受“高小姐們”歡迎的WiFi服務引入空調產品,行業首次發布智慧云店中央空調。這款產品在海爾智慧空氣生態圈的基礎上再升級,開創了中央空調行業新的應用場景:在原有的向用戶提供智慧、節能、舒適空氣服務的基礎上,再向用戶開放大數據,免費為以商鋪為主的用戶定制營銷策略、參與用戶日常經營活動,提供空氣增值服務。
2015年,連續多年高速增長的單元機市場下滑超過10%,小型快捷酒店、臨街商鋪、賓館和KTV等項目減少,行業競爭劇烈。各中央空調品牌紛紛在產品定位上尋求非單一化,然而大多還是在制冷制熱的效率、節能指數或是空氣處理方面下工夫。海爾中央空調一直引領行業的節能、智能發展,而此次發布的智慧云店中央空調,在行業領先的柜式、嵌入式機型的基礎上,又引入第三方軟件服務商,率先開辟行業新領域。
用江蘇制冷學會秘書長、東南大學教授杜塏的話說:當前中央空調行業為用戶提供的是智慧“好空氣”服務,而海爾中央空調提供的是“好空氣”服務+空氣增值服務。
海爾智慧云店中央空調為商鋪提供免費的、經過公安部認證的安全無線網。只要關注商鋪公眾號,無需手機號認證就能自動連接免費WiFi,為消費者提供極致的上網體驗的同時,為商鋪節省網絡流量。智慧云店為用戶免費提供大數據服務:除了發現和聚集潛在用戶的功能外,還免費為商家搭建移動網頁,全方位展示商家信息和活動,達到增強用戶黏性的效果。高小姐告訴記者,進店就連WiFi已經成為她和朋友們的習慣,現在連上WiFi就能順便查看優惠信息當然更便利。
“高小姐們”得到更好的消費體驗是商鋪店主群體最樂于看到的。而海爾智慧云店中央空調給予的遠非于此:消費體驗是建立在空調智慧節能舒適的空氣體驗這一剛需基礎之上的;中國連鎖經營協會副秘書長吳菲表示,海爾中央空調產品與德克士、紅旗連鎖等眾多品牌進行合作,單項目金額近億元。如今又引入網絡服務商,提供好空氣之外更多的增值服務,海爾中央空調一定會更受歡迎。
“智慧云店為商鋪提供Wifi的范圍能達到3公里,這就為不同行業間用戶相互推送消息提供了可能。” 在中國家電及消費電子博覽會上,海爾中央空調工作人員介紹,智慧云店還可助力異業商鋪實現多方位引流,升級整合營銷模式,同時提供精準的大數據分析服務。“商鋪不僅僅是買了一款中央空調產品,更是加入了海爾中央空調智慧空氣生態圈的大平臺,實現了營銷資源共享。”
海爾中央空調正在不斷升級打造集綜合服務、交互和體驗于一體的智慧空氣生態圈平臺,從產品迭代為網器,顛覆傳統合作模式,以大數據服務用戶、客戶、攸關方,提供個性化定制服務解決方案,智造健康舒適智慧空氣體驗,實現多方共同參與,共創共贏。本次展會上首發的智慧云店中央空調就是這一戰略的最佳實踐。
隨著工業4.0的深入發展,我國制造業智能化轉型迫在眉睫。剛剛進入2016年,海爾中央空調全球首個磁懸浮中央空調互聯工廠就正式奠基,引領行業從大規模制造向大規模定制轉型,這恰詮釋了國家供給側改革的內涵和路徑。在此過程中,海爾中央空調通過搭建酒店、醫療、商業地產、工業地產、數據中心、軌道交通、政府公建、乃至 家裝 、連鎖經營等領域用戶生態圈,開放資源,打造從用戶到社群,從互聯互通到共創共贏的智慧空氣生態圈2.0時代。