在全社會追求節能環保的新常態下，對制造業來說，節能已成為產品和技術研發的重要方向之一。在中國壁掛爐行業，有這樣一家企業，16年來始終專注于壁掛爐產品研發和生產，在新常態下更推出了對行業發展具有革命性意義的壁掛爐eco技術;同時憑借穩定的質量和完善的服務收獲了“中國壁掛爐第一品牌”的美譽。它就是廣州迪森家用鍋爐制造有限公司，其旗下品牌“小松鼠”壁掛爐可謂是家喻戶曉。
在2016年開年之際，記者專訪了廣州迪森家用鍋爐制造有限公司總經理史玉軍，為大家解讀2016年小松鼠在產品、服務、渠道方面揮出的三把利劍，且看國產壁掛爐品牌如何演繹傳奇。
廣州迪森家用鍋爐制造有限公司總經理史玉軍
產品標配eco技術
提及壁掛爐產品的節能性，史玉軍認為，節能是一個綜合性的概念，對一套完整的獨立供暖系統而言，其節能性不僅指熱源壁掛爐的高能效，更體現在管網、末端(地暖、散熱器)乃至控制系統之間的完美配合，小松鼠所堅持的原則就是把其中每一個環節都堅持做到最好。目前小松鼠全預混冷凝爐的能效比高達108%，同時小松鼠在研究了用戶的使用習慣和環境之后，推出了eco智能壁掛爐，該產品本身熱效率約為90%，但因采用了eco技術，其綜合能效比絲毫不輸冷凝壁掛爐產品。
據史玉軍介紹，eco這一名稱由Ecology(生態)、Conservation(節能)和Optimization(優化)組合而來，小松鼠eco技術的核心在于其能夠根據室外溫度的變化實時地對采暖爐的出水溫度進行調整;控制器還會根據采暖出水溫度變化，結合運行時間，智能控制壁掛爐的運行方式，使得采暖爐在保證正常采暖需求的前提下，避免了天然氣的浪費。該技術不僅方便了用戶的操作使用，而且保證了供暖房間的舒適度，節約了能源。史玉軍透露，2016年小松鼠的大部分產品都將標配全球領先的eco功能，把對傳統壁掛爐產品的升級作為重中之重。
系統集成滿足更多需求
以生產和銷售家用鍋爐起家的小松鼠最初的愿景是成為世界級 家居 供熱專家，但在服務用戶的過程中，小松鼠意識到隨著生活品質的提升，用戶逐漸有了制冷、供熱、采暖、新風、凈水、恒濕等各種各樣的需求，如果通過一次施工來滿足用戶的所有需求，不僅能大大減少施工的復雜性，還將大幅度降低用戶的成本。為契合消費者的多樣化需求，2015年3月，小松鼠結合英國勞力特的新風系統、凈水系統，推出了小松鼠舒適 家居 全套系統，開始從供暖領域向舒適 家居 領域邁進。史玉軍稱，目前小松鼠舒適 家居 全套系統的相關產品已在市場銷售，產品性能得到了用戶極高的評價。
盡管舒適 家居 系統集成已成為越來越多從業者的共識，但目前國內舒適 家居 全套系統的市場推廣還存在一些困難。史玉軍坦言，目前針對舒適 家居 系統，各個廠家的產品和解決方案的標準不同，若標準不銜接，未來用戶在產品使用和維護中就可能會遇到一些問題，這也是小松鼠作為廠家優先考慮的問題。為此，小松鼠在對國內外知名企業的相關標準進行研究的基礎上制定了企業標準，力求在保證先進性的同時，盡量多地維護其兼容性，減少使用者的后顧之憂。此外，隨著中國消費者生活水平的較快提高，部分消費者對舒適 家居 環境的需求十分迫切，但卻不知如何滿足需求。針對這種現狀，史玉軍強調，目前舒適 家居 系統集成企業要加強市場教育，讓更多的消費者意識到已經有了不少像小松鼠一樣的企業完全能夠滿足其對舒適生活的各種需求。
縮小冷凝技術差距
統計數據顯示，冷凝壁掛爐的銷量每年正以20-30%的速度增長;同時隨著歐盟只允許銷售冷凝壁掛爐，韓國也即將禁止銷售二級及以下能效壁掛爐，毫無疑問，未來冷凝產品將成為壁掛爐市場的新增長點。據了解，目前在國產壁掛爐品牌中，小松鼠冷凝爐產品在占比和銷量方面一直處于領先地位。史玉軍指出，在普通的大氣燃燒壁掛爐和煙氣余熱回收式冷凝壁掛爐產品方面，國產品牌如小松鼠、萬家樂、萬和、諾科、海頓等已與進口品牌處于同一水平線;只是在全預混式冷凝壁掛爐產品方面還存在差距。另外，高昂的價格也是影響冷凝爐普及的重要因素之一。為此，近些年小松鼠在冷凝壁掛爐產品方面投入了大量的人力、物力、財力，相信隨著技術的提升和成本的降低，未來冷凝爐的普及將是自然而然的事。
產品為本服務為王
記者了解到，目前小松鼠在全國共有600多家經銷商，并在終端用戶中積累了良好的口碑。談及在渠道拓展和用戶服務方面的成功，史玉軍更愿意把這一切歸結于產品本身。在他看來，正是出于對用戶需求的負責，小松鼠從原材料、元器件的組織到產品的研發、生產、檢測都嚴格把關，以此保證產品質量的穩定、可靠。用產品說話始終是小松鼠作為生產企業所堅持的原則。此外，小松鼠十分重視研究消費者的特殊需求，考慮到中國用戶可能會遇到的水、電、氣壓不穩定等問題，小松鼠的產品對這些使用環境有很強的適應性，即使在水壓、氣壓、溫度極低的情況下，依然能夠正常運行。
相對于普通家用電器，壁掛爐的維修服務技術含量更高，小松鼠始終堅持自己做服務，在全國有幾百名小松鼠的工程師、技術員為用戶提供安裝、維修服務，而對這些員工的培訓、管理一直是小松鼠十分重視的工作。史玉軍強調，要讓消費者更好地使用和享受產品，就要相應地提供更好的安裝和維修服務，這是小松鼠著力打造的產品核心競爭力之一。
加大南方市場投入
談及目前南方壁掛爐采暖市場進口品牌的優勢地位，作為業內資深人士，史玉軍認為這與國外品牌早期的深入投入密不可分，加之早期用戶——高收入人群對進口品牌的青睞和南方一些優秀經銷商的大力推廣，因而進口品牌壁掛爐得以搶先占據南方市場。不過，史玉軍指出，憑借長期以來的精耕細作，目前國產壁掛爐在北方市場已占據絕對優勢，未來隨著對南方市場投入的加大，國產壁掛爐品牌與進口品牌并駕齊驅指日可待。對于市場推廣的方式，史玉軍表示，國產品牌組團進行市場推廣、教育工作效果可能會更好;同時小松鼠將為經銷商、代理商提供更多的支持，幫助其成長為優秀的系統集成商，促進國產壁掛爐品牌在南方市場的推廣。
實現30%以上增長
據行業協會統計，2014年國內壁掛爐市場銷售量為164萬臺，2015年為160萬臺。史玉軍認為，受國際市場經濟不景氣及國內房地產市場低迷態勢的影響，2016年國內壁掛爐市場難以出現巨量增長，預計市場銷量約為160-170萬臺。
據史玉軍透露，2015年小松鼠在國內市場的銷量超過了11萬臺，出口超過3萬臺。根據近些年的發展增速，2016年小松鼠計劃實現30%以上的增長。
采訪后記：
盡管2016年國內壁掛爐市場難以出現爆發式增長，但記者仍感受到了小松鼠的飽滿熱情和昂揚斗志，從標配eco功能，讓產品說話;幫助經銷代理商成長，帶動銷售量增長;到無可挑剔的售后服務……相信舞好這三把利劍的小松鼠在2016年將創造出新的輝煌。
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